- Die US-Wettbewerbsbehörden beantragen eine Ausnahme, damit die Reparatur von gewerblichen Soft-Serve-Maschinen nicht durch die Umgehungsverbote des Urheberrechts blockiert wird
- Wird die Ausnahme anerkannt, hätten Eigentümer der Geräte mehr Spielraum für Reparaturen durch Dritte und Eigenreparaturen, und die Wartungskosten für gewerbliche und industrielle Anlagen könnten sinken
- Im Zentrum des Falls bei McDonald’s steht, dass der Taylor C709 Soft Serve Freezer Reparaturen durch lange Vorbereitungs- und Reinigungsabläufe, schwer verständliche Fehlercodes und Servicekosten von 350 Dollar pro 15 Minuten erschwert
- Das Raspberry-Pi-basierte Diagnosegerät Kytch sollte bessere Zustandsinformationen liefern, führte aber zu Gegenmaßnahmen von Taylor und zur Einführung eines eigenen Konkurrenzprodukts; derzeit läuft ein Rechtsstreit über 900 Millionen Dollar
- Der aktuelle Antrag steht im Zusammenhang mit DMCA-Reparaturausnahmen für Landmaschinen, Spielkonsolen, Autos und bestimmte medizinische Geräte sowie mit bundesstaatlichen Right-to-Repair-Gesetzen und den Maßnahmen der Biden-Regierung und der FTC gegen Reparaturbeschränkungen
Welche Geräte von der DMCA-Ausnahme erfasst werden sollen
- Die FTC und die Kartellabteilung des DOJ haben beim US Copyright Office eine gemeinsame Stellungnahme eingereicht und darin gefordert, gewerbliche Soft-Serve-Maschinen als Ausnahme von den Umgehungsverboten in DMCA Section 1201 anzuerkennen
- Zusammen mit ihnen wurden folgende Kategorien ebenfalls als Ausnahmekandidaten eingereicht
- proprietäre Diagnosekits
- speicherprogrammierbare Steuerungen
- IT-Geräte für Unternehmen
- Eine solche Ausnahme könnte Nutzern gewerblicher und industrieller Geräte mehr Möglichkeiten für Reparaturen durch Dritte und Eigenreparaturen geben und zu geringeren Kosten sowie besserer Kapitalrendite führen
- Teil der Argumentation ist auch, den Wettbewerb im Reparaturmarkt zu stärken und Fälle zu verringern, in denen Unternehmen den DMCA nutzen, um ein Reparaturmonopol durchzusetzen
Warum McDonald’s-Eismaschinen als Beispiel dienen
- Die gemeinsame Stellungnahme stützt sich auf eine Petition von iFixit und Public Knowledge, einem Reparaturdienstleister bzw. einer Interessenvertretung
- Die Petition fordert weitreichende Reformen, stellt aber die Soft-Serve-Eismaschine von McDonald’s als leicht verständliches Beispiel in den Vordergrund
- Die Soft-Serve-Maschinen von McDonald’s werden vom Industrieausrüster Taylor geliefert und sind als häufig störanfällig bekannt
- Der Taylor C709 Soft Serve Freezer weist mehrere Probleme auf, die die Reparierbarkeit verschlechtern
- Er verlangt lange und aufwendige Vorbereitungs- und Reinigungszyklen
- Er zeigt schwer verständliche Fehlercodes an
- Reparaturen durch Taylor-Techniker kosten 350 Dollar pro 15 Minuten
- iFixit hat das Gerät zerlegt und dabei den langen Ablauf nachvollzogen, bis nach dem Einschalten tatsächlich Soft Serve ausgegeben werden kann
Der Konflikt zwischen Kytch und Taylor
- Das Raspberry-Pi-basierte Gerät Kytch wurde entwickelt, um für Taylor-Maschinen bessere Diagnose- und Zustandsinformationen bereitzustellen
- Taylor ging dagegen vor, dass Franchisenehmer Kytch installieren, und brachte später ein eigenes Konkurrenzprodukt auf den Markt
- Kytch hat gegen Taylor eine Klage über 900 Millionen Dollar eingereicht; das Verfahren läuft noch
Der Konflikt zwischen DMCA Section 1201 und dem Right to Repair
- Die Petition zielt über Eismaschinen hinaus auf breitere Ausnahmen für die Reparatur industrieller und gewerblicher Geräte, bei der Umgehung, Entschlüsselung oder Softwaremanipulation erforderlich ist
- Der DMCA von 1998 machte die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen (TPM) rechtswidrig; Hintergrund waren damals vor allem die Sorgen von Medienunternehmen über groß angelegte Piraterie
- Das US Copyright Office erlaubt alle drei Jahre Anträge auf Ausnahmen von DMCA-Verstößen sowie die Verlängerung bestehender Ausnahmen
- Right-to-Repair-Befürworter haben bereits in folgenden Bereichen Ausnahmen erreicht
- Reparatur von Landmaschinen
- Videospielkonsolen
- Autos
- bestimmte medizinische Geräte
- Allerdings gelten diese Ausnahmen oft zwar für die Umgehung von Sperren zur eigentlichen Reparatur, nicht aber für die Verbreitung von Werkzeugen, die solche Reparaturen erleichtern würden
- Wegen dieser eng begrenzten Ausnahmestruktur fordern Organisationen wie die EFF seit Langem die Abschaffung des DMCA
Right-to-Repair-Gesetze und separate Schritte der FTC
- Das DMCA-Ausnahmeverfahren läuft parallel zu Right-to-Repair-Gesetzen auf Ebene der Bundesstaaten und zu breiteren bundesweiten Initiativen
- Präsident Biden hat eine Executive Order erlassen, die auch die Förderung von Reparaturreformen umfasst
- Die FTC veröffentlichte eine Untersuchung zu unnötigen Reparaturbeschränkungen
- Die FTC ging gegen Unternehmen wie Harley-Davidson, Westinghouse und den Grillhersteller Weber vor, die Garantien an autorisierte Reparaturdienste gebunden hatten
1 Kommentare
Hacker-News-Kommentare
Ich verstehe, dass Einzelunternehmer Anreizen folgen, aber ich verstehe nicht so recht, wie ein so cleveres und nüchtern kalkulierendes Unternehmen wie McDonald’s in diese Lage geraten konnte.
Warum gibt es bei Geräten wie Grills, Fritteusen, Drive-through-Kommunikationssystemen oder Self-Order-Kiosken nichts Ähnliches?
Soweit ich mich erinnere, ging es darum, dass es zwischen McDonald’s-Zentrale und Taylor eine Interessenlage gibt, die beiden Seiten nützt, den einzelnen Franchisenehmern aber schadet.
Es gibt auch eine interaktive Karte mit den Standorten defekter Maschinen: https://mcbroken.com/
Im Video gibt es von 06:49 bis 08:47 gesponserte Werbung.
„McDonald’s“ teilt sich in zwei Teile: die Zentrale, die bestimmte Maschinen und faktisch bestimmte Reparaturdienstleister vorschreibt, und die vielen Franchisenehmer, die tatsächlich die Kosten tragen.
Die Zentrale ist nicht hineingeraten, sondern hat einen Weg gefunden, den Franchisenehmern mehr Geld abzunehmen; die Franchisenehmer haben versucht, sich zu wehren, aber den ersten Kampf offenbar ein Stück weit verloren.
Es sieht so aus, als würden FTC/DOJ nun dazukommen und den Franchisenehmern mehr Munition für ihren Kampf geben wollen.
Ein Grill besteht aus Widerstandsheizungen und Thermostaten und hält lange durch; eine Fritteuse ist fast dieselbe Konstruktion mit einem Ölbecken daran.
Ein Drive-through-Kommunikationssystem ähnelt eher einem Lautsprecher-/Telefonsystem; praktisch das Einzige, was sich bewegt, ist der Lautsprecher, der Rest ist Software.
Auch ein Kiosk ist eher ein großer Touchscreen mit einem kleinen Computer daran.
Bei Eiscreme dagegen muss ein leicht verderbliches, zähflüssiges Produkt durch Leitungen gedrückt werden, die sauber bleiben müssen, und es braucht außerdem eine Vorrichtung, die Kältemittel und Eiscreme so mischt, dass sie nicht vollständig durchfriert.
Nicht nur bei McDonald’s gehen Eismaschinen häufig kaputt; es ist eher ein Problem, das alle haben, weil sich das Produkt hygienisch nur schwer maschinell ausgeben lässt.
Es heißt, Wendy’s, Burger King usw. hätten bis auf das undurchsichtige Fehlersystem fast dasselbe Modell.
Das habe ich im Internet gelesen, also mit großer Vorsicht genießen.
Wenn ein Geräteanbieter früh den richtigen Pfad eingeschlagen und den richtigen Leuten innerhalb von McDonald’s nach und nach kleine Gefälligkeiten geboten hat – etwa gelegentlich ein sehr gutes Abendessen –, könnte er einen Pfad besetzt haben, den die heutigen anderen Lieferanten nie wieder replizieren können.
Dieser Pfad hängt stark von frühen Entscheidungen ab, und die heutigen Anbieter haben keine Gelegenheit mehr, solche „frühen“ Entscheidungen zu treffen.
Interessant; wir nutzen Taylor-Maschinen und haben abgesehen von regelmäßiger Wartung praktisch keine Ausfälle.
Die Wartung ist ebenfalls geplant und stört die Kunden nur selten.
Der Installateur sagte, wer diese Maschinen nicht ordentlich am Laufen halten könne, habe ein Kompetenzproblem; die Probleme seien meist seltene Defekte, nachlässige Pflege oder zu lange liegengelassene alte Produkte.
Er meinte, unsere Maschine würde er betreuen, aber die Maschinen mancher anderer Betriebe nicht.
Es heißt, die C602 sei exklusiv für McDonald’s, und zusammen mit anderen Videos in diesem Thread wird erklärt, warum gerade diese Maschine weniger zuverlässig ist als die bei anderen Ketten.
Eine bessere Idee wäre, Lemon Laws auch auf gewerbliche Geräte anzuwenden.
Egal ob Taylor Urheberrecht, DMCA, Patente, Vertragsrecht, proprietäre Filter, die alle 10 Stunden gewechselt werden müssen, leicht brechende Kunststoffzahnräder oder sonst etwas nutzt: Unternehmen, die der Wirtschaft unzuverlässigen, wartungsintensiven Schrott aufzwingen, sollten dauerhaft finanziell darunter leiden.
Natürlich werden die Seiten, die von einer Gesetzesänderung getroffen würden, genug Abgeordnete kaufen, um sie zu verhindern; realistisch erscheint das daher nicht.
Denn wenn bei einer Last außerhalb der Spezifikation ein Nylon-Zahnrad für 5 Cent kaputtgeht, ist das billiger und einfacher, als wenn im Antriebsstrang vom Motor aus schwache Bauteile reihenweise größere Schäden verursachen.
Natürlich können sie auch im normalen Betrieb kaputtgehen, aber wenn man Maschinen betreibt, die zum Reparieren statt zum Wegwerfen konstruiert sind, gehört kleinere Wartung grundsätzlich dazu.
Soweit ich weiß, müssen McDonald’s-Franchisenehmer eine bestimmte Taylor-Maschine kaufen.
Lohnt es sich, den DMCA beizubehalten? In Nachrichten, die für Verbraucher nachteilig sind, taucht der DMCA häufig als zentrales Bindeglied auf
Bevor es das Verfahren für „DMCA-Takedown-Anfragen“ gab, hafteten Websites für urheberrechtsverletzende Inhalte, die Nutzer hochgeladen hatten
Wenn der DMCA heute abgeschafft würde und morgen jemand urheberrechtsverletzende Inhalte auf HN postet, würde HN für die Urheberrechtsverletzung haften
Die Abschaffung des DMCA könnte faktisch ein Todesurteil für Social Media sein
Selbst wenn ein paar symbolische Zugeständnisse für normale Menschen enthalten sind, landen am Ende große Schlupflöcher oder Formulierungen darin, die sie bedeutungslos machen
Deshalb ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es viel schlimmer wird, wenn man jetzt die Büchse der Pandora öffnet, auch wenn der DMCA in vielerlei Hinsicht miserabel ist
Die Anreize und Einflüsse rund um die derzeitigen Gesetzgeber sind zu stark verzerrt
Das, was diese Bestimmung adressieren soll, lässt sich bereits als Urheberrechtsverletzung oder Leistungserschleichung behandeln
Darüber hinaus würde ich mir wünschen, dass bestimmte Formen von Urheberrechtsverletzungen zur Reparatur und Wartung von Geräten legalisiert werden
Etwa damit man sich nicht auf eine Fair-Use-Verteidigung stützen muss, wenn man einen Traktor hackt, damit er funktioniert
Das ist natürlich eine deutlich komplexere Diskussion als nur die Abschaffung von Section 1201
Aber der DMCA ist auch der Grund, warum viele Websites existieren können, ohne unter Klagen zusammenzubrechen, weil sie urheberrechtsverletzendes Material gehostet haben
Das schärfste Problem am DMCA scheint DRM selbst zu sein, aber jede Änderung, die die Durchsetzungskraft von DRM schwächt, wird von allen großen US-Unternehmen bekämpft werden
Die Zentrale mag den Status quo, weil sie für jede Reparatur vom Hersteller Rabatte/Kickbacks bekommt
Je mehr ich über Franchises lese, desto stärker bin ich überzeugt, dass die meisten eher „einen Job kaufen“, als ein Unternehmen zu gründen
https://www.mashed.com/178309/how-much-mcdonalds-franchise-o...
Die Rendite beim Start einer McDonald’s-Filiale ist niedriger als die durchschnittliche Rendite, wenn man das Geld einfach in einen Indexfonds steckt, und viele Betreiber arbeiten absurd lange
Man arbeitet zu viel und wird schlecht bezahlt
Mit diesem Bereich möchte ich überhaupt nichts zu tun haben
Wenn man einen McDonald’s stabil zum Laufen gebracht hat, braucht man etwa 500.000 Dollar an Cash und Vermögenswerten, den Rest kann man leihen, und danach wird Expansion deutlich einfacher
Die meisten McDonald’s-Franchisenehmer betreiben mehrere Filialen
Die gesamte Reparaturstruktur von Taylor riecht nach einer Art unternehmensseitiger Kickback-Struktur
Taylor schließt einen Vertrag mit der Zentrale, der die Franchisenehmer zwingt, leistungsschwache Maschinen zu kaufen; jedes Mal, wenn eine Maschine ausfällt, bekommt Taylor einen Reparaturauftrag, und die Zentrale übt ihre Macht über das Recht aus, einem Betreiber die Franchise zu entziehen, wenn er versucht, die Reparatur anders zu lösen
Wenn man mit McDonald’s-Mitarbeitern spricht, ist eine der Hauptbeschwerden, dass für jeden Artikel auf der Speisekarte eine eigene Maschine nötig ist
McDonald’s ist eher eine Fabrik als eine Küche
Das ist möglich, weil jeder McDonald’s dieselben Zutaten, dieselbe Ausrüstung und dieselben Prozesse nutzt
Fließbandartige Produktion ist zentral dafür, dass McDonald’s sein Tempo halten kann, daher ist es nicht überraschend, dass die Ausrüstung wie Fabrikanlagen wirkt
Außerdem ist all das für Kunden ziemlich gut sichtbar
Wenn man im Laden bestellt, kann man in die Küche hineinsehen
Ich verstehe nicht, warum McDonald’s nicht einfach den Zulieferer wechseln kann oder will
Warum gibt es im Markt für kommerzielle Eismaschinen keinen Wettbewerb?
Wo es keinen Wettbewerb gibt, ist der Markt für kommerzielle Eismaschinen für McDonald’s-Franchisenehmer
Hier sieht man erwartbare Reaktionen, die nur Symptome behandeln
Es stimmt, dass IP-Lock-in schlecht ist, und aus einer idealisierten freien-Marktwirtschaft-Perspektive kann es verwirrend sein, warum McDonald’s das hinnimmt
Das Problem ist Kapitalismus, und er funktioniert wie beabsichtigt
Geistiges Eigentum ist per Definition nichts anderes als Einhegung: https://en.wikipedia.org/wiki/Enclosure
Die McDonald’s-Zentrale steht in einem antagonistischen Verhältnis zu ihren Franchisenehmern, und das sieht man bei allen Franchises
Die Zentrale versucht, so viel Vermögen wie möglich abzuschöpfen, selbst wenn die Franchisenehmer dabei Verluste machen
Gewinne neigen dazu, im Laufe der Zeit zu sinken, und um Gewinnwachstum aufrechtzuerhalten, führt das letztlich zu Qualitätseinbußen zur Kostensenkung und zur Ausplünderung von Kunden, Franchisenehmern und Mitarbeitern
Das sollte genug eigener Schmerz sein, um etwas dagegen zu unternehmen
Die Vorstellung, dass man Ideen besitzen kann, ist grundlegend kaputt und unsinnig und läuft logisch darauf hinaus, Eigentum an Zahlen zu beanspruchen
Die daraus entstehenden Wirtschafts- und Rechtssysteme sind ihrem Wesen nach ausbeuterisch
Wenn ein Unternehmen ein bisschen Software in eine Maschine steckt, kontrolliert es plötzlich vollständig, was Nutzer tun dürfen und was nicht, und jeder Versuch, sich dem zu widersetzen, wird zum schweren Verbrechen der Beleidigung des Geschäftsmodells
Ich war etwas überrascht, als ich von der 900-Millionen-Dollar-Klage rund um ein Raspberry-Pi-Gerät erfuhr
Zuerst dachte ich, Taylor hätte geklagt, um einen Konkurrenten aus dem Weg zu räumen, tatsächlich war es aber eine Klage von Kytch gegen McDonald’s
https://www.farm-equipment.com/blogs/6-opinions-columns/post...
Ich dachte immer, das sei nur so eine Urban Legend, dass man die Maschinen wegen der umständlichen Reinigung ständig als „kaputt“ ausgibt; dass dahinter eine ganze Corporate-Rebate-Struktur steckt, wusste ich überhaupt nicht