Der Wandel der Google-Kultur

• Ein Beitrag im persönlichen Blog von Ben Collins-Sussman, der 18 Jahre bei Google gearbeitet hat und auf seinen Erfahrungen sowie persönlichen Hypothesen basiert
• Die frühe Kultur bei Google stellte den Wert der Mitarbeitenden an erste Stelle, und das hielt zumindest während seiner ersten zehn Jahre an
• Anders als in typischen Unternehmen hatte Google eine Kultur, in der Mitarbeitende bei veränderten Projektprioritäten nicht entlassen, sondern sorgfältig in andere Projekte versetzt wurden

Das Besondere an einer mitarbeitendenzentrierten Kultur

• Google durchlief einen strengen Einstellungsprozess, um außergewöhnliche Talente zu finden, die als Generalists in verschiedenen Rollen leistungsfähig waren
• Google betrachtete Mitarbeitende als die wertvollste Ressource und unternahm große Anstrengungen, sie auch bei Projektwechseln zu halten
• Als Führungskraft war Ben stärker in diesen Prozess eingebunden und half seinen Teammitgliedern während von Reorganisationen dabei, neue Rollen zu finden

Der Beginn des Wandels und seine Auswirkungen

• Als sich das Umsatzwachstum von Google zu verlangsamen begann, wandelte sich die Unternehmenskultur von einer „Kultur unbegrenzter Ressourcen“ zu einer „Kultur begrenzter Ressourcen“
• Dieser Wandel beschleunigte sich während der Pandemie allmählich, und inzwischen kommt es zu Entlassungen in großem Umfang
• Die früheren Prozesse für Einstellung und Beförderung haben sich in traditionelle Verfahren verwandelt, und der persönliche Ansatz bei der internen Versetzung von Mitarbeitenden ist verschwunden

Fazit und Lehren

• Als bei Google in der Anfangszeit die Mitarbeitenden am wichtigsten waren, führte das zu psychologischer Sicherheit, hoher Moral, Produktivität und Kreativität
• Eine Kultur, die Fehler schnell eingesteht und Innovation anstrebt, lässt sich in einem Umfeld, in dem das Entlassung bedeuten kann, nicht leicht aufrechterhalten
• Wer ein Unternehmen aufbaut, sollte sich der Herausforderung stellen, Mitarbeitende an erste Stelle zu setzen, und beobachten, welche Rendite auf diese Investition daraus entstehen kann

Meinung von GN⁺

• Die frühe Google-Kultur ist ein vorbildliches Beispiel für mitarbeitendenzentrierte Werte und kann auch anderen Unternehmen wichtige Lehren bieten
• Die durch Pandemie und Rentabilitätsprobleme ausgelösten Veränderungen sind Herausforderungen, mit denen jedes Unternehmen konfrontiert sein kann; entscheidend ist, wie man damit umgeht
• Den Wert von Mitarbeitenden anzuerkennen und ihr Potenzial bestmöglich zu nutzen, kann langfristig ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg sein

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentar

• Eine Kultur der Risikobereitschaft entsteht leicht, wenn unbegrenzte Gewinne möglich sind.

  • Wenn es unbegrenzte Ertragschancen gibt, entsteht eine Kultur der Risikobereitschaft leicht, aber wenn die Ressourcen begrenzt sind, werden Unternehmen konservativer.
  • Unter begrenzten Ressourcen neigt man dazu, Trends hinterherzulaufen, statt neue große Wetten einzugehen.
  • Google hat im Bereich AI seine Führungsposition verloren und befindet sich nun in der Rolle des Verfolgers.
  • Da sich die Unternehmensführung von Experten zu General Managern verschoben hat, ist man zwar gut darin, bestehende Geschäftsmodelle umzusetzen, aber schwächer darin, neue große Märkte zu finden.
  • Innovative Ideen, die den Fokus von den aktuellen Einnahmequellen abziehen könnten, werden nicht gefördert, wenn das Management sie nicht versteht.
  • Da Menschen ins Unternehmen kommen, die eine stabile Karriere anstreben, wird es schwieriger, Risiken einzugehen oder das bestehende Geschäftsmodell zu erschüttern.
  • Dieser Zyklus wird sich fortsetzen, und es ist schwer, ein Großunternehmen aufzubauen, das ein stabiles Geschäftsmodell hat und zugleich die richtigen Risiken eingeht.

• Gedanken zum Wandel bei Google.

  • Eine Person, die fast zehn Jahre bei Google gearbeitet hat, weist darauf hin, dass das Unternehmen im Vergleich zur Zeit vor 2010 kaum wiederzuerkennen ist.
  • Irgendwann um 2014 herum hat sich etwas verändert, und das Unternehmen schlug einen anderen Kurs ein, offenbar mit dem Ziel, den Shareholder Value zu maximieren.
  • Die frühe Google-Kultur stellte die Mitarbeitenden an erste Stelle, doch mit dem Wachstum des Unternehmens war eine Veränderung oder Verschlechterung der Kultur kaum zu vermeiden.
  • Das frühe Google nutzte Putnam-Aufgaben, Martin-Gardner-Rätsel und ICPC-Programmieraufgaben, um herausragende Talente auszuwählen, doch als die Zahl der Mitarbeitenden auf 130.000 anstieg, veränderte sich die Kultur.
  • Die Mitarbeitenden des frühen Google wurden dazu ermutigt, Fehler schnell einzugestehen und Innovation voranzutreiben, doch in einer Umgebung, in der Scheitern Kündigung bedeuten kann, ist das nicht einfach.
  • Google hat den Ruf bekommen, Produkte zu leichtfertig einzustellen, wodurch Nutzer entstanden sind, die davor zurückschrecken, in neue Produkte zu investieren.
  • Google investiert in hochinnovative Technologien wie AI, Quantencomputer, Biotech und autonome Fahrzeuge, doch solche Themen eignen sich nicht für 20%-Projekte.
  • Das frühe Google behandelte Mitarbeitende wie Stars, stellte diese Kultur jedoch infrage, als die Produktivität sank.
  • Google stellt heute im Grunde einfach gute Ingenieure ein, führt A/B-Tests durch, entwickelt Produkte, die nicht für die eigentlichen Zielnutzer gedacht sind, und da Mitarbeitende durch einen IPO nicht mehr zu großem Reichtum kommen, haben politische Spielchen begonnen.
  • Die Mitarbeitenden des frühen Google wurden dazu ermutigt, Fehler schnell einzugestehen und Innovation voranzutreiben, doch in einer Umgebung, in der Scheitern Kündigung bedeuten kann, ist das nicht einfach.
  • Google hat den Ruf bekommen, Produkte zu leichtfertig einzustellen, wodurch Nutzer entstanden sind, die davor zurückschrecken, in neue Produkte zu investieren.
  • Google investiert in hochinnovative Technologien wie AI, Quantencomputer, Biotech und autonome Fahrzeuge, doch solche Themen eignen sich nicht für 20%-Projekte.
  • Das frühe Google behandelte Mitarbeitende wie Stars, stellte diese Kultur jedoch infrage, als die Produktivität sank.
  • Google stellt heute im Grunde einfach gute Ingenieure ein, führt A/B-Tests durch, entwickelt Produkte, die nicht für die eigentlichen Zielnutzer gedacht sind, und da Mitarbeitende durch einen IPO nicht mehr zu großem Reichtum kommen, haben politische Spielchen begonnen.
  • Die Mitarbeitenden des frühen Google wurden dazu ermutigt, Fehler schnell einzugestehen und Innovation voranzutreiben, doch in einer Umgebung, in der Scheitern Kündigung bedeuten kann, ist das nicht einfach.
  • Google hat den Ruf bekommen, Produkte zu leichtfertig einzustellen, wodurch Nutzer entstanden sind, die davor zurückschrecken, in neue Produkte zu investieren.
  • Google investiert in hochinnovative Technologien wie AI, Quantencomputer, Biotech und autonome Fahrzeuge, doch solche Themen eignen sich nicht für 20%-Projekte.
  • Das frühe Google behandelte Mitarbeitende wie Stars, stellte diese Kultur jedoch infrage, als die Produktivität sank.
  • Google stellt heute im Grunde einfach gute Ingenieure ein, führt A/B-Tests durch, entwickelt Produkte, die nicht für die eigentlichen Zielnutzer gedacht sind, und da Mitarbeitende durch einen IPO nicht mehr zu großem Reichtum kommen, haben politische Spielchen begonnen.