New York City will irreführende Abo-Praktiken verbieten

• New York City verbietet irreführende Abo-Praktiken, die es Verbraucher:innen erschweren, aus wiederkehrenden Zahlungen wie Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Streaming auszusteigen – der erste Fall unter US-Städten
• Ab dem 1. Oktober können Unternehmen, die keine einfache Kündigungsmöglichkeit anbieten, 525 US-Dollar pro Nutzerabo zahlen müssen, plus Rückerstattungsgebühren und zusätzliche Strafen
• Eine separat vorangetriebene Regel zu Junk Fees verlangt, dass bei Wohnungen, Sportveranstaltungen und Ähnlichem der Gesamtpreis einschließlich obligatorischer Zusatzgebühren im Voraus beworben wird
• Da rund 70 % der Einwohner:innen von New York City Mieter:innen sind, könnte sich die Art, Wohnkosten zu vergleichen, deutlich verändern, wenn in ausgeschriebenen Mietpreisen auch jährliche Pflichtgebühren enthalten sein müssen
• Die Abo-Regel gilt nur für Einwohner:innen von New York City, die Junk-Fee-Regel könnte aber auch Unternehmen betreffen, die Besucher:innen bedienen, etwa Hotels und Mietwagenanbieter

---

Verbot von Praktiken, die Abo-Kündigungen erschweren

• New York City hat neue Regeln verabschiedet, die irreführende Abos verbieten, mit denen Unternehmen Verbraucher:innen an wiederkehrende Zahlungen binden
  • Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Streaming-Dienste und andere wiederkehrende Gebühren sind die wichtigsten Ziele
  • Die Regeln treten am 1. Oktober in Kraft
• Unternehmen, die keine einfache Kündigungsmöglichkeit anbieten, müssen mit harten Sanktionen rechnen
  • Sie können 525 US-Dollar pro Nutzerabo zahlen müssen
  • Auch Rückerstattungsgebühren und zusätzliche Strafen können verhängt werden
• Samuel AA Levine, Commissioner für Verbraucher- und Arbeitnehmerschutz der Stadt New York, sagte, Verbraucher:innen sollten nicht 30 Minuten in der Warteschleife hängen, Einschreiben verschicken oder persönlich in ein Geschäft gehen müssen, um ein Abo zu kündigen
• Die neue Maßnahme wurde am Freitag auf einer Pressekonferenz angekündigt

Junk-Fee-Regel verlangt Ausweisung des Gesamtpreises

• New York City nimmt auch Junk Fees ins Visier, die den Endpreis erhöhen
  • Darunter fallen verschiedenste Produkte und Dienstleistungen, von Wohnungen bis zu Sportveranstaltungen
• Der Regelvorschlag verlangt von Verkäufern, den Gesamtpreis einschließlich aller obligatorischen Zusatzkosten und Gebühren im Voraus zu bewerben
• Wird er verabschiedet, könnte New York City die erste US-Stadt sein, die ein solches Verbot durchsetzt

Mögliche große Auswirkungen auf den Mietmarkt

• Der vorgeschlagene Junk-Fee-Ansatz könnte besonders weitreichende Folgen für New Yorks teuren Wohnungsmarkt haben
  • Rund 70 % der Einwohner:innen von New York City sind Mieter:innen
• Wohnungsmieter:innen in den USA werden von Verwaltungsgesellschaften zunehmend mit zusätzlichen Gebühren wie „boiler management“ oder „lifestyle“ belastet
  • Solche Kosten können die tatsächlichen Mietkosten um Hunderte Dollar über den auf Websites von Immobilienunternehmen ausgewiesenen Preis treiben
• Wenn nach öffentlicher Anhörung und Kommentierungsphase die mietbezogenen Regeln verabschiedet werden, müssten alle verpflichtenden Kosten einschließlich jährlicher Pflichtgebühren in die angezeigte Monatsmiete einfließen
• Levine sagte, Unternehmen konkurrierten derzeit nicht über den Preis selbst, sondern über ihre Fähigkeit, den echten Preis zu verbergen

Verbraucherschutzkurs der Mamdani-Regierung

• Die Maßnahme ist Teil eines offensiven Vorgehens von Zohran Mamdani und Levine gegen Praktiken, die sie als landesweite räuberische Unternehmenspraktiken ansehen
• Levine leitete früher den Verbraucherschutz bei der Federal Trade Commission
• Levine sagte, zu Beginn der Ära Ronald Reagan hätten die FTC und andere Behörden in Washington versucht, die Regelsetzung einzustellen, mit der Begründung, der Markt könne sich selbst korrigieren und regulieren; das Ergebnis seien „40 Jahre irreführender Preisgestaltung“ gewesen

Bundesregeln und Widerstand der Branche

• Verbote von Junk Fees und Abo-Fallen sind bei Verbraucher:innen im Allgemeinen beliebt, Branchenverbände haben sie jedoch vehement bekämpft
• Als die Biden-Regierung 2024 eine Junk-Fee-Regel einführte, kritisierte die US Chamber of Commerce sie als Versuch, die Preisstrukturen von Unternehmen im Detail zu kontrollieren
• Wohnungsgebühren wurden nach Lobbyarbeit der Immobilienbranche aus dieser Bundesregel ausgenommen
• Die landesweite Click-to-cancel-Regel der Biden-Regierung wurde 2025, nur wenige Tage vor dem geplanten Inkrafttreten, wegen verfahrensrechtlicher Probleme von einem Bundesrichter aufgehoben
• Donald Trumps FTC plant, in den kommenden Monaten ähnliche Regeln zu verabschieden

Verbraucherkosten und Geltungsbereich

• Unternehmen verdienen jedes Jahr Milliarden Dollar mit automatischen Abo-Verlängerungen, die Verbraucher:innen nicht wollen oder nicht bemerken
• Der Thinktank Roosevelt Institute schätzt, dass die Abo-Regel allein den New Yorker:innen jährlich bis zu 162,5 Mio. US-Dollar sparen könnte
• Die Abo-Regel gilt nur für Einwohner:innen von New York City
• Der vorgeschlagene Junk-Fee-Ansatz könnte auch Hotels und Mietwagenunternehmen betreffen, die Besucher:innen bedienen
  • Levine sagte, wer beim Check-in in einem Hotel in New York City mit nicht offengelegten Gebühren belastet werde, solle dies der Stadt melden

Regulierung von Preisdiskriminierung auf Basis persönlicher Daten

• Die Regeln sind eine der jüngsten Maßnahmen, die die Mamdani-Regierung nach ihrem Wahlkampf zur Senkung der Lebenshaltungskosten in der Stadt vorantreibt
• Der Stadtrat von New York City hat außerdem Regeln zum Verbot von Surveillance Pricing vorgeschlagen
  • Dabei handelt es sich um die Praxis, für dieselbe Ware oder Dienstleistung unterschiedliche Preise zu verlangen, basierend auf algorithmischen Informationen, die Unternehmen aus den Ausgaben und anderen persönlichen Gewohnheiten von Verbraucher:innen gewinnen
• Maryland hat diese Praxis im April verboten
• Der Gouverneur von Colorado legte im vergangenen Monat sein Veto gegen ein Verbot ein
• New York City wird nach der öffentlichen Kommentierung der Junk-Fee-Regel eine Anhörung abhalten; Levine sagte, er hoffe, die Regeln bis Jahresende abzuschließen

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentare

• Ob dieses Gesetz zum Verbot von Junk Fees tatsächlich durchsetzbar sein wird, ist noch unklar.
  Theoretisch gibt es in California ein ähnliches Gesetz gegen Drip Pricing, aber für Restaurants gibt es eine eigene Ausnahmeregelung[1]. Das ergibt keinen Sinn, weil sich die Leute beim Drip Pricing vor allem über X % „Servicegebühr“ oder „Lifestyle-Gebühr“ im Kleingedruckten unten auf der Speisekarte beschweren.
  Online betrachtet scheint es in den NYC-Regeln keine solche Ausnahme zu geben, aber ich war in letzter Zeit nicht dort essen und kann es daher nicht bestätigen.
  [1] https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/billTextClient.xhtm...

  • Gebühren für einmalige Dienstleistungen sind nicht das Ziel dieses Gesetzes. Dieser Gesetzentwurf soll so etwas nicht regeln und wird darauf wohl auch nicht anwendbar sein.
    Wie das „Abonnement“ im Titel nahelegt, zielt er auf wiederkehrende Abbuchungen ab; als Beispiele werden Fitnessstudios oder Online-Abos genannt.
    Er zielt überhaupt nicht auf Restaurant-Servicegebühren, Restaurants oder einmalige Käufe vor Ort ab; es wäre ziemlich überraschend gewesen, wenn er auch Restaurant-Servicegebühren erwischt hätte.
  • Dass Scott Wiener mit dem Eilgesetz SB 1524 eine Restaurant-Ausnahme geschaffen hat, hat mich wirklich wütend gemacht, und ich habe mir vorgenommen, bei jeder künftigen Wahl, bei der er antritt, gegen ihn zu stimmen.
  • In California müssen solche Gebühren zumindest inzwischen offengelegt werden.
    Früher haben manche Restaurants plötzlich ein obligatorisches Trinkgeld verlangt.
  • Wenn „die Drip-Pricing-Punkte, über die sich die Leute am meisten beschweren, X % Servicegebühren und Lifestyle-Gebühren im Kleingedruckten unten auf der Speisekarte“ sind, dann scheine ich in andere Restaurants zu gehen als andere Leute.
  • Wenn man sich die Leute in Mamdanis Umfeld ansieht, kann man wohl erahnen, welche Ausnahmen entstehen werden. Ähnlich wie die Panera-Ausnahme, die Newsom beim Mindestlohngesetz geschaffen hat.

• Diese Regeln sind großartig, aber die Bezeichnung „landmark“ wirkt übertrieben. In California gibt es solche Regeln schon seit ziemlich langer Zeit.
  Ironischerweise war es deshalb außerhalb Californias schwierig, ein New-York-Times-Abo zu kündigen.

  • Ich habe früher einmal Code geschrieben, der anhand des Standorts den Kündigungsbutton ausblendet oder anzeigt.
    Es ist wirklich absurd, dass diese gute Nutzererfahrung auf praktisch allen Abo-Websites bereits existiert, man sie aber nur sieht, wenn der eigene Bundesstaat sie verlangt.
  • Wenn der Beitrag von einem nyc.gov-Link stammt, können die Leser meiner Meinung nach im Kopf „in NYC“ ergänzen.
    Es ist ziemlich seltsam zu verlangen, dass eine bestimmte Kommunalverwaltung den Geltungsbereich in jedem Satz ihrer Website erneut eingrenzt.
  • Die Ironie ist, dass Mamdani nur Bürgermeister von NYC ist und nicht Gouverneur des Bundesstaats New York.
    Wenn man in Buffalo lebt, muss man sich also wohl weiterhin mit solchen Tricksereien herumschlagen.
  • Das sind einfach Lokalnachrichten aus NYC. Was anderswo üblich ist, kann dort ein Meilenstein sein, und man kann verstehen, dass Millionen Menschen, die dort zu Hause sind, die Lage in anderen Regionen nicht gut kennen.
    NYC ist faktisch die einzige Megacity der USA, daher ist solche Übertreibung ziemlich erwartbar.
    Auch die Einführung von Mülltonnen wurde dort ähnlich begrüßt, obwohl in fast keiner anderen US-Stadt der Müll auf dem Gehweg abgestellt wird.
  • Die Info zur NYT ist veraltet. Inzwischen kann man überall problemlos kündigen.

• Ich frage mich, ob der Teil zu „Junk Fees“ auch nicht offengelegte Hotelgebühren umfasst.
  Letzte Woche habe ich in einem „Hotel“ ohne nennenswerte Ausstattung übernachtet: keine tägliche Zimmerreinigung, kein Nachtpersonal, keinerlei Annehmlichkeiten, und beim Check-in wurde mir plötzlich eine Resortgebühr von 35 Dollar pro Nacht berechnet.
  Diese Gebühr wurde im Buchungsprozess nicht erklärt.

  • Das Hotel könnte gegen eine FTC-Regel verstoßen haben, die seit etwa einem Jahr in Kraft ist.
    „Seit dem 12. Mai 2025 verbietet die FTC-Regel zu unfairen oder irreführenden Gebühren, 16 C.F.R. Part 464, Praktiken wie Lockpreisangaben, die Gesamtpreise und Gebühren für Live-Event-Tickets und Kurzzeitunterkünfte verschleiern oder falsch darstellen.“
    https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/rule-unfair-...

• So sieht eine normale Regierung aus. Eine Führung, die tatsächlich die Menschen vertritt, die von Mächtigen getäuscht werden, statt diesen Mächtigen zu helfen.
  Dafür zu sorgen, dass man ein Fitnessstudio- oder Zeitungsabo kündigen kann, mag klein wirken, aber es sendet ein Signal.
  Unternehmen sollten Kunden als Partner in einer Geschäftsbeziehung sehen, nicht als auszubeutende Objekte.

  • Empfinde ich ähnlich.
    Ich verstehe auch die Sichtweise, dass das nicht in die Verantwortung eines einzelnen Stadtbürgermeisters fallen sollte, aber wenn nicht er, wer dann?
    Normale Menschen haben in größeren Wahlkreisen wie einem Bundesstaat oder einer Province kaum Einfluss auf die Politiker, die sie regieren. Wenn das gut funktioniert, kann es ein Signal an andere Regierungsebenen sein, ähnliche Regeln zu schaffen.
  • Bedeutet „normale Regierung“ eine gute Regierung oder eine gut funktionierende Regierung? Wenn eine Regierung rechtmäßig gebildet wurde, hat jede Regierung Legitimität.
  • Bevor man den Sieg ausruft, sollte man die Durchsetzung abwarten.
  • „Menschen, die von Mächtigen getäuscht werden“ – ich weiß nicht, wer hier gerade wen täuscht, und ich bin mir auch nicht sicher, wer hier die Mächtigen sein sollen.

• Witzig, dass das heute zur Sprache kommt.
  Ich habe gerade eine Benachrichtigung von meiner Kreditkartenfirma bekommen: Evernote hat meine Karte erneut belastet. In den vergangenen zwei Jahren hatte ich das Abo jeweils „erfolgreich“ gekündigt, und vor ein paar Monaten sogar mein Konto komplett gelöscht, trotzdem ist es passiert.
  Ich lebe weder in NY noch in CA, aber ich hoffe, dass sich solche Regeln weiter verbreiten.

  • Bending Spoons hat Evernote übernommen.
    „What is Bending Spoons? The little-known AOL and Vimeo owner that's now public“ https://news.ycombinator.com/item?id=48799966
  • Der Hai frisst weiter leichte Beute, bis er gegen eine Eisenstange stößt.
    Ich mag nicht, dass die Welt so ist, aber das ist eine hart erarbeitete Beobachtung.
  • Es gibt einen Grund, warum Evernote als Paradebeispiel für einen schlechten Akteur herangezogen wurde, als die FTC-Regel vor einigen Jahren ausgearbeitet wurde. Das war, bevor die aktuelle Regierung diese Regel in Stücke gerissen hat.
  • Ein weiteres Problem, das behoben werden sollte, ist, dass Abo-Zahlungen nach dem „Pull“-Prinzip funktionieren.
    Wie altmodisch ist es bitte, dass ich nicht entscheiden kann, wer mein Geld bekommt?

• Kann eine Stadt so etwas wirklich durchsetzen? Mir ist klar, dass NYC ein Sonderfall ist, aber stellen wir uns vor, ein Dorf in Wyoming mit 5 Einwohnern würde einstimmig dafür stimmen, solche Praktiken illegal zu machen – ich bin mir nicht sicher, was das praktisch bedeuten würde.

  • Die Frage selbst beantwortet die Durchsetzbarkeit ziemlich genau
    Sie hängt direkt mit der Bevölkerungsgröße zusammen und damit, wie sehr die Maßnahme den Unternehmen in den Geldbeutel greifen kann
    Aber was soll’s. Keine Lösung auf diesem Planeten funktioniert für alle
  • NYC macht etwa 2 % der US-Bevölkerung aus und ist eine im Vergleich zum Durchschnitt relativ wohlhabende Gruppe
    Die Bevölkerung von NYC ist etwa 13-mal so groß wie die des gesamten Bundesstaats Wyoming. Ein Unternehmen könnte zwar ganz Wyoming aufgeben, auch wenn das unwahrscheinlich ist, aber NYC aufzugeben dürfte schwierig sein
    Bundesstaaten wie CA, FL, NY und TX können allein aufgrund ihrer Größe Gesetze verabschieden, die faktisch zu landesweiten Regeln werden; darunter wird es schwieriger

• Nintendo informiert bei dem Abo, das man nutzt, um auf der Switch alte Klassiker zu spielen, sehr gut darüber, dass man ein Abo hat und ob man kündigen oder verlängern möchte
  Ich habe die E-Mail gerade nicht, aber ich erinnere mich, dass sie eher das Gefühl vermittelte, man solle wirklich überlegen, ob man kündigen will, wenn man den Dienst nicht weiter nutzen möchte, statt einem die Verlängerung aufzudrängen. Das war höflich und aus meiner Sicht ein gutes Beispiel
  Es ist zwar kein Abo, aber seit COVID sieht man auch Dark Patterns mit vorausgewählten Trinkgeldern in Fast-Food-Läden, Cafés, Saft- und Cupcake-Shops usw. Der Standardwert sollte „kein Trinkgeld“ sein

  • Ich sehe Unternehmen sehr positiv, die Verlängerungen transparent ankündigen
    Das dürfte auch den Aufwand im Kundensupport deutlich senken. Kagi geht sogar so weit, gar nichts zu berechnen, wenn man den Dienst einen Monat lang nicht nutzt
    Als ich diese E-Mail zum ersten Mal bekam, war ich ziemlich überrascht, und sie hat mich zu einem Kunden auf Lebenszeit gemacht
  • Die E-Mail sieht ungefähr so aus
    Betreff: Information about Your Automatic Renewal
    „Diese E-Mail wurde von Nintendo automatisch erstellt und an Kunden gesendet, für die die automatische Verlängerung einer Nintendo Switch Online + Expansion Pack Individualmitgliedschaft über 12 Monate (365 Tage) eingerichtet ist“
    „Ihre Nintendo Switch Online + Expansion Pack Individualmitgliedschaft über 12 Monate (365 Tage) wird demnächst automatisch verlängert“
    „Frist zum Deaktivieren der automatischen Verlängerung: [in 1 Monat ab jetzt]“
    Wenn man sich erstmals für die automatische Verlängerung anmeldet, wird ebenfalls sofort dieselbe Benachrichtigung verschickt; dann lautet die Frist [in 1 Jahr ab jetzt]
  • Ein erheblicher Teil des Trends zu immer höheren vorausgewählten Trinkgeldoptionen kommt von Anbietern von Point-of-Sale-Software wie Square und von Kreditkartenunternehmen
    Da sie am Transaktionsvolumen verdienen, steigen ihre Gebühren, wenn der Betrag der Transaktion steigt
  • Wenn ich nichts übersehen habe, scheint Nintendo in Sachen Unternehmensethik ziemlich gut dazustehen
  • Bei GeForce NOW ist es genauso. Sie schicken jeden Monat eine sehr intuitive und klare E-Mail

• Ich möchte noch hinzufügen, dass die New York Times für Spielchen bei der Abo-Kündigung berüchtigt ist

  • Ich habe gerade versucht, mein NYTimes-Abo zu kündigen, um zu sehen, ob es noch so schlimm ist, wie ich es in Erinnerung habe; abgesehen davon, dass sie einen verzweifelt zum Bleiben bewegen wollen, war es ziemlich einfach
    Ich musste nicht einmal den Kundensupport kontaktieren. Ich hatte eigentlich nicht vor zu kündigen, habe aber einen Rabatt für das nächste Jahr bekommen – dafür sollte ich wohl danke sagen
  • Bei den Condé-Nast-Titeln ist es durchweg ähnlich. Fast alle Medien gehören dort dazu, aber sie haben gute Büros im World Trade Center, also haben sie die Monetarisierung wohl gut hinbekommen

• Ich erinnere mich, dass ich vor einigen Jahren versucht habe, mein NYT-Abo zu kündigen, und es war nahezu unmöglich
  Von einer so angesehenen Institution hätte ich das nicht erwartet

  • Aus der Perspektive von jemandem, der nicht in den USA lebt, war es geradezu lächerlich unmöglich
    Man musste eine New Yorker Telefonnummer anrufen, aber niemand ging ran, sodass man stundenlang internationale Telefongebühren zahlen musste, oder man sollte ein Fax schicken, was ich seit 20 Jahren nicht mehr gemacht hatte
    Zum Glück nutzte meine Bank Technologie aus diesem Jahrhundert, etwa Einmal-Kreditkartennummern. Als ich die Zahlungen stoppte, riefen sie mich plötzlich an
  • In dieser Hinsicht ist es für Verbraucher gut, Abos über Apples App Store abzuschließen
    Als Nicht-US-Amerikaner habe ich vor einigen Jahren die NYT über die iOS-App abonniert, und die Kündigung war genauso einfach wie bei anderen Abos im App Store
    Settings öffnen, auf mein Konto tippen, Subscriptions auswählen, den Eintrag New York Times antippen und dann Cancel drücken – fertig
    Apples Rolle als Gatekeeper mag in vielerlei Hinsicht problematisch sein, aber zumindest hat man diesen Vorteil

• Im Moment scheint es keine vorrangige Anwendung auf Bundesebene zu geben, aber ich denke, Branchenlobbys wie die der Fitnessstudios werden versuchen, auf Bundesebene Regeln zu schaffen, die Einwände wegen Vorrangs ermöglichen