- Es wird ein Ansatz vorgestellt, bei dem Gründer ihre Botschaften auf Basis ihres natürlichen Sprachstils, Temperaments und ihrer Ausdrucksweise anpassen, um die Wirkung der Kommunikation zu erhöhen und sich von der Vorstellung lösen, Führung müsse einem bestimmten Stil entsprechen
- Durch ein Internal Audit der eigenen Veranlagung, Gewohnheiten und grundlegenden Ausdrucksmuster ist ein Prozess nötig, um zu verstehen, in welchen Situationen man natürlich wirkt und in welchen Energie verbraucht wird
- Um Verwirrung in spontanen Gesprächen zu reduzieren, hilft eine 30-Sekunden-Vorbereitungsgewohnheit, bei der ideales Ergebnis, Empfänger und Kernpunkte kurz festgehalten werden, um die Botschaft zu strukturieren
- Wichtig sind die Fähigkeit, in echten Gesprächen und Meetings Reaktionen zu beobachten und anzupassen – „Read the room“ – sowie die Kompetenz zur Interpretation von Feedback (Decoding), um vage Rückmeldungen zu konkretisieren
- Die einzigartige „spiky opinion“ eines Gründers ist ein Vermögenswert, der die Ausrichtung des Unternehmens und die Kraft seiner Botschaften stärkt; entscheidend ist, sie zu schärfen und in eine klare Perspektive mit Überzeugungskraft zu verwandeln
Personality: Message Fit beginnt im Inneren
- Wes Kao betont, dass Führung nicht daraus besteht, einem bestimmten „richtigen“ Idealbild zu folgen, sondern Botschaften auf Basis der eigenen Persönlichkeit anzupassen
- Nach der Mitgründung von Maven entwickelte sie diese Sichtweise, als ihr natürlicher Stil und die Unternehmenskultur gut zusammenpassten
- Wichtiger als abstrakte Konzepte wie Führung, Charisma oder Authentizität sind Strategien, die zur tatsächlichen Art zu handeln passen
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Internal Audit
- Ein Prozess, in dem man zuerst die eigene natürliche Ausdrucksweise, den Sprachstil und das Temperament versteht, um die eigene Baseline dafür zu erkennen, wie man wirkt
- Man prüft situationsabhängige natürliche Muster: ob einem Witze leichtfallen, ob man datengetrieben ist, ruhig oder energiegeladen auftritt
- Wer wenig Emotionen zeigt, kann statt erzwungener Emotionalität andere Hebel nutzen, etwa eine stärkere **sprachliche Intensität („Ich bin wirklich begeistert“) **
- So lässt sich auch prüfen, ob sich die Rolle im Lauf der Zeit von den ursprünglichen Stärken entfernt hat
- Indem man Aufgaben notiert, die Energie geben oder Energie kosten, lassen sich Anpassungspunkte vor einem Burnout erkennen
- Dafür braucht es keine perfekte Struktur; auch Stream-of-Consciousness-Schreiben oder Selbstreflexion nach Projekten reichen aus
- Momente starker Emotionen dienen als „Signal“, um zu erkennen, welche Elemente zu einem passen und welche nicht
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30-Sekunden-Vorbereitung
- Die meisten Kommunikationsprobleme entstehen durch mangelnde Vorbereitung
- Schon wenn man vor kurzen Meetings oder Slack-Anrufen ein paar Sekunden über das Ziel nachdenkt, verändert das die Wirkung deutlich
- Fragen zur Vorbereitung
- Was ist das ideale Ergebnis?
- Wer ist die andere Person und was ist ihr wichtig?
- Was sind mein Kernpunkt und meine Nebenpunkte?
- Wer sind die Stakeholder?
- Welche sensiblen Faktoren gibt es?
- Man sollte vom Ziel aus rückwärts denken und die Botschaft an den Denkrahmen des Gegenübers anpassen
- Beispiel: Wenn ein CEO eine Methode zur CAC-Messung akzeptieren soll, ist es wirksamer, sie innerhalb eines Blickwinkels zu erklären, den der CEO bereits wichtig findet
Message: Die Botschaft vor Ort abstimmen
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Read the Room: Reaktionen beobachten
- Es wirkt oft wie angeborenes Gespür, ist aber in Wirklichkeit eine Fähigkeit, die durch wiederholte Beobachtung wächst
- Man prüft, ob die Reaktion in die gewünschte Richtung geht; wenn nicht, probiert man es beim nächsten Mal anders
- Man verändert Ton, Reihenfolge und Framing und geht ähnlich wie bei einem A/B-Test vor
- Man muss nicht nur explizites Feedback, sondern auch implizites Feedback (Mimik, Gestik, Energieveränderungen) lesen
- Oft zeigen sich viele Signale schon, bevor Menschen ein Problem aussprechen
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Feedback Decoding
- Vage Ratschläge wie „Sprich strategischer“ lassen sich schwer direkt umsetzen; deshalb muss man sie durch konkrete Beispiele aufschlüsseln
- Etwa mit Nachfragen wie: „War mein Verhalten in dieser Situation strategisch?“, „Was wäre ein Beispiel für einen Kollegen, der strategisch handelt?“
- Selbst wenn Führungskräfte nicht sofort antworten können, lassen sich über indirekte Fragen konkrete Muster herausarbeiten
- Aus den gesammelten Beispielen erhält man eine konkrete Landkarte der Verhaltensweisen, die geändert werden sollten
- Beispiel: Statt chronologisch zu erklären, beginnt man mit „Das Thema, das wir jetzt besprechen, und die Entscheidung, die wir brauchen“
Own Your Spike: Die eigenen scharfen Kanten zum Asset machen
- Gründer sind Menschen mit starken Meinungen und Obsessionen; eine eigene, scharf konturierte Sichtweise (spiky opinion) ist ein wichtiges Asset für Führung
- Es geht nicht um bloße Provokation oder übertriebene Pose, sondern um eine unverwechselbare, erfahrungsbasierte Perspektive mit logischer Begründung
- Die überzeugendsten Botschaften entstehen oft bei Themen, die starke emotionale Reaktionen auslösen („Das nervt mich“, „Das ist extrem spannend“)
- Dadurch entsteht nicht bloß die Wiederholung dessen, was alle schon wissen, sondern Content, der einen Perspektivwechsel auslöst
- Wenn es jedoch wiederholt Feedback gibt, dass gerade dieser Punkt Probleme verursacht, muss man bewusst Verantwortung dafür übernehmen, ob man ihn beibehält oder verändert
- Man sollte im Hinterkopf behalten, dass Hinweise von anderen oft auf lange aufgelaufenen Beobachtungen beruhen
Kerngedanken
- Personality–Message Fit ist ein strategisches Kommunikations-Framework, das die eigene Art in den Mittelpunkt stellt und die Botschaft daran ausrichtet
- Intern prüft man Temperament und Muster, um die eigene Baseline zu verstehen; extern testet und individualisiert man Botschaften anhand von Reaktionen und Feedback
- Die einzigartige Perspektive eines Gründers – der spike – verstärkt eher die Kraft der Botschaft, und ihre Ausarbeitung ist eine zentrale Säule von Führung
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