(Scheitert nicht) The New York Times
(minesafetydisclosures.com)Ein Text und Foliensatz (167 Seiten), der den Niedergang des Zeitungsgeschäfts und den erneuten Aufstieg der New York Times erklärt
Hervorragendes Material, um zu sehen, wie sich ein alteingesessenes Unternehmen digitalisiert hat
Wie hat sich die NYT neu erfunden?
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Bereinigung der Bilanz: Gebäude verkauft, nicht zum Kerngeschäft gehörende Vermögenswerte veräußert, Schulden auf null reduziert
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Investition in Inhalte: mehr Journalist:innen eingestellt und die Gehälter erhöht (3- bis 4-mal so hoch wie der Branchendurchschnitt), um die Besten der Branche anzuziehen
„→ beste Talente → besserer Journalismus → mehr Leser → mehr Umsatz → bessere Talente“ als positiver Kreislauf
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Investition in Technologie:
→ 2014 einen Digitalbericht erstellt und das Unternehmen gründlich intern analysiert
✓ Entwicklung der Zielgruppe (Audience) ist notwendig: Menschen konsumieren zwar NYT-Inhalte, aber der Traffic entsteht häufiger nicht intern, sondern auf aggregierenden Plattformen wie der Huffington Post
✓ Keine strukturierten Daten: keine Suchmaschine. Interne Stories oder Fotos lassen sich nicht finden, und auch Rezepte lassen sich weder nach Kochmethode oder Zutaten durchsuchen noch nach Kategorien finden
✓ Die Newsroom-Redaktion ist von anderen Geschäftsbereichen isoliert: Auch wenn viele Leute in Engineering, Produkt, Analyse, Forschung und Entwicklung sowie Technologie eingestellt wurden, sind sie vom Newsroom abgekoppelt
✓ Social Media hat nur nachrangige Priorität: Die Facebook-/Twitter-Seiten der NYT werden kaum genutzt, einige Reporter bewerben ihre Artikel höchstens auf Twitter
✓ Der Veröffentlichungsrhythmus passt nicht zu Digital: Viele Artikel erscheinen abends, obwohl der meiste digitale Traffic morgens entsteht. Die ambitioniertesten Texte werden sonntags veröffentlicht, obwohl das der Tag mit dem geringsten Traffic ist
✓ Ältere Inhalte lassen sich neu verpacken: Die 170 Jahre alten NYT-Artikel sind gut wiederverwendbar, werden intern aber nicht genutzt, während andere Medien sie übernehmen und erfolgreich erneut verwenden
→ Hervorragende Engineers von Facebook, Google, Spotify, BuzzFeed usw. angeworben
→ Personen mit Digitalerfahrung im Board platziert
→ 2012 hatte die Anzeigenabteilung 400 Mitarbeitende, bis 2015 wurden 85 % davon durch Leute mit Data-&-Digital-Skills ersetzt
→ Nutzung von Social Media verändert, Audience-Entwicklung vorangetrieben, SEO gestärkt und Reporter wie Mitarbeitende zur Teilnahme an Social Media ermutigt
→ Nicht nur Web/App für Kund:innen, sondern auch intern digitalisiert: wurde zum technologisch fortschrittlichsten Medienhaus der Welt
✓ Migration auf Google Cloud Platform
✓ ElasticSearch eingeführt und mit Kafka eine Publishing-Pipeline aufgebaut
✓ Slack und Google Docs im ganzen Unternehmen eingeführt
✓ Eigenes CMS neu geschrieben
✓ Allen Reporter:innen beigebracht, mit Data zu arbeiten
✓ Website in React, iOS-App in Swift entwickelt
✓ API-Layer in GraphQL geschrieben
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Neue Erlösmodelle gestartet
→ Den Podcast The Daily gestartet
✓ Moderiert von Michael Barbaro, früher NYT-Reporter, der dadurch zum Star wurde
✓ Folgen basieren auf NYT-Artikeln, mit Interviews mit den Autor:innen dieser Artikel
✓ Mehr als 4 Millionen Downloads pro Folge, also mehr als die 400.000 Zeitungsabonnent:innen pro Woche
✓ Inhalte für die junge Generation: Mehr als die Hälfte ist unter 30, mehr als 75 % insgesamt sind unter 40
⇨ Viele stark engagierte junge Kund:innen zu haben, ist „der Traum von Werbekunden“✓ Zog Blue-Chip-Werbekunden an (BMW, Delta, Google, IBM usw.)
✓ Nicht offiziell veröffentlicht, aber es wird ein Umsatz von fast 90 Milliarden Won ($73M) erwartet
→ Kreuzworträtsel (Crossword) und Kochen (Cooking) als Standalone-Produkte abgespalten
✓ Unabhängig vom NYT-Abonnement separat abonnierbar
✓ Durch Digitalisierung und hervorragende Apps wurde 70+ Jahre altem Content neues Leben eingehaucht
✓ 1,3 Millionen Menschen zahlen 40 Dollar pro Jahr für Cooking + Crossword
✓ Die Cooking-App und die Crossword-App erzielen auch in den Kategorie-Rankings gute Ergebnisse
✓ Diese Apps ziehen wiederum jüngere Generationen zur NYT
→ 2016 Wirecutter für 36 Milliarden Won ($30M) übernommen
✓ Eine Produktempfehlungsseite mit einem Modell, das über Empfehlungsprovisionen, also Affiliate Fees, Geld verdient
✓ Der Umsatz steigt jedes Jahr; inzwischen werden rund 60 Milliarden Won Jahresumsatz erzielt
✓ Verfügt über loyale und einflussreiche Kund:innen
✓ Wirecutter empfiehlt pro Kategorie nur 1 bis 2 Top-Produkte, gilt daher als qualitativ hochwertig und passt zur NYT-Marke
→ Durch Lizenzverträge zahlt Facebook direkt an die NYT
→ Vertrag mit FX+Hulu abgeschlossen und die monatliche Video-Dokumentationsreihe „New York Times Presents“ gestartet
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Das Geschäft vom Ad-Supported-Modell auf ein Subscription-First-Modell umgestellt
→ Im Jahr 2000 kamen 68 % der Umsätze aus Werbung, 25 % aus Abonnements
→ 2020 kamen 17 % der Umsätze aus Werbung, 73 % aus Abonnements
→ Sich nur auf Traffic zu konzentrieren, vergrößert letztlich nur die Geschäfte von Google und Facebook
✓ „Werbung wird niemals ausreichen, um die Kosten für hochwertigen Journalismus zu bezahlen.“
→ Die 2011 eingeführte Paywall hat tatsächlich funktioniert
✓ Aktuell 6,5 Millionen Abonnent:innen, davon 5,7 Millionen nur digital
✓ Viermal so viel wie auf dem Höchststand im Zeitalter der Printpublikationen
✓ Und weiterhin ein solides Wachstum von mehr als 20 % pro Jahr. 2020 kamen 1,2 Millionen neue Abonnent:innen hinzu
→ Das gelingt nicht einfach nur dadurch, dass man eine Paywall baut: Man muss die entsprechende Infra aufbauen
✓ Verstehen, wie Kund:innen mit dem Produkt interagieren
✓ Churn / Retention analysieren
✓ Kund:innen in unterschiedliche Cohorts segmentieren
✓ Nutzer:innen über Newsletter, Social Media und Push-Benachrichtigungen erneut aktivieren
✓ Durch Änderungen an Produkt und Preis experimentieren
→ All das war möglich, weil in Technologie investiert wurde
→ Durch die Anwendung von Strategien und digitalem Know-how von Netflix, Spotify, Tinder, Hulu usw. hat sich das Unternehmen erfolgreich zu einer Subscription-First-Firma umgebaut → besserer Journalismus → mehr Abonnent:innen → mehr Umsatz → bessere Produkte → besserer Journalismus
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Die Inhalte der NYT haben im Vergleich zu den Inhalten von Netflix und Spotify eine kostengünstigere Struktur: geringere Kosten, aber höhere Umsätze
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Anders als Netflix und Spotify hat die NYT jedoch keinen klaren Wettbewerber. (Mehr als die zusammengezählten Abonnent:innen der Nummer 2 WSJ, der Nummer 3 Washington Post und 250 weiterer lokaler Zeitungen darunter)
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Das 2019 gesetzte Ziel der NYT waren 10 Millionen Abonnent:innen bis 2025, davon sind in diesem Jahr bereits 2/3 erreicht
→ Das entspricht etwa 10 % der von der NYT definierten Zielgruppe von 100 Millionen Menschen (englischsprachig, mit Hochschulabschluss oder höher)
→ Gleichzeitig wird dies durch internationale Ausgaben schrittweise erweitert
→ Dann könnten sogar 30 Millionen Abonnent:innen möglich sein
→ Aufgrund der Eigenschaften digitaler Inhalte dürfte die Profitabilität weiter steigen
12 Kommentare
Ich habe ein YouTube-Video aufgenommen, in dem ich den Inhalt dieser Folie erkläre.
Dabei lese ich 167 Seiten in 48 Minuten zügig durch und erkläre sie, außerdem habe ich zusätzliche Inhalte aufgenommen.
https://www.youtube.com/watch?v=K2qiAFTzDLU
Als jemand, der am Rand eines Medienhauses arbeitet, kann ich mich damit sehr identifizieren.
(Beim Lesen kam direkt die Ernüchterung)
Vielen Dank.
Im Vergleich zu in- und ausländischen Legacy-Medien, die Papier lediglich auf den Monitor verlagert haben, fällt das deutlich auf.
Vielleicht wäre es sogar besser gewesen, wenn man es einfach nur übernommen hätte. Wenn man diese mülligen reißerischen Erotik-Klickköderanzeigen und all die möglichen Legacy-Altlasten sieht, kommt einem nicht einmal mehr als ein Seufzer heraus.
Davon erschöpft habe ich inzwischen sogar Gefallen an komplettem Plain Text gefunden.
Dieser Artikel kommt mir in den Sinn. Aber selbst dieser Artikel ist von der New York Times.
Why the Success of The New York Times May Be Bad News for Journalism - The New York Times https://nyti.ms/36jT60G
Wirklich ein tolles Unternehmen. Es wäre schön, wenn so etwas auch bei uns möglich wäre, aber ...
Ich empfehle No Hye-ryeongs Ökonomie der Fake News. Man kann nachvollziehen, welchen Prozess das Nachrichtengeschäft durchlaufen hat, und erfährt auch etwas über die Bemühungen und Erfolge der New York Times. https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=16394823
Danke für die Empfehlung! Ich werde es mir gut ansehen.
Vierjähriger Rückblick des CTO der New York Times https://de.news.hada.io/topic?id=2016
Wie die New York Times ein CMS entworfen hat, um den Workflow der Redaktion zu verbessern https://de.news.hada.io/topic?id=973
New York Times verzichtet auf die Nutzung von Drittanbieterdaten für Werbung https://de.news.hada.io/topic?id=2147
Vielen Dank für die Empfehlung des zugehörigen Artikels! Der Rückblick über vier Jahre lässt sich so sehr gut im Zusammenhang lesen.
Plant ihr eventuell, den Upvote-Button größer zu machen oder ihn etwas klickbarer wirken zu lassen? Es gibt zwar insgesamt noch nicht viele Kommentare, aber gleichzeitig ist der Upvote-Button auch ziemlich klein und wirkt kaum so, als würde man darauf klicken können.
Habt ihr außerdem vor, eine Funktion zum Empfehlen verwandter Links einzubauen?
Ah, ich werde das Voting mal etwas ausbauen, haha
Empfehlungen für verwandte Artikel möchte ich passend dazu hier einführen. Bitte habt noch ein wenig Geduld!
Das ist eine Empfehlung für einen thematisch verwandten Artikel vom xguru-Bot, auf die man sich verlassen kann (in Wahrheit ein Mensch) ... ^^;