- Das Zeitalter, in dem AI-Avatare Bewerbungsgespräche führen, ist angebrochen und bietet sowohl Bewerberinnen und Bewerbern als auch Unternehmen neue Erfahrungen
- Mehrere Unternehmen wie CodeSignal, Humanly und Eightfold entwickeln AI-basierte Videointerview-Plattformen, die allen Kandidatinnen und Kandidaten die Möglichkeit für ein erstes Gespräch geben
- Die Anbieter behaupten, dass dieses System Vorurteile reduziert und die Effizienz steigert, doch das Problem inhärenter Verzerrungen in den Trainingsdaten der AI besteht weiterhin
- Der Journalist hat drei AI-Interviewsysteme selbst getestet; einige wirkten natürlich, dennoch vermisste er das Gespräch mit einem menschlichen Interviewer stärker
- Da AI immer tiefer in den Einstellungsprozess eindringt, rücken das Fehlen menschlicher Interaktion und Debatten über Fairness gleichzeitig stärker in den Fokus
Verbreitung von AI-Interviews und ihr Hintergrund
- Während Millionen Menschen auf Jobsuche sind, verbreitet sich das Modell, bei dem AI-Avatare 1:1-Videointerviews durchführen
- Die AI stellt Fragen, analysiert die Antworten und bewertet die Eignung der Bewerbenden
- Diese Veränderung führt zu Reaktionen, dass der Bewerbungsprozess im AI-Zeitalter noch einschüchternder wirkt
- Mehrere Unternehmen wie CodeSignal, Humanly und Eightfold bieten AI-gesteuerte Interviewlösungen an
- Unternehmen können damit erste Interviews automatisieren und zwar für alle Bewerbenden auf eine bestimmte Stelle
- Einige Unternehmen behaupten, AI sei weniger voreingenommen und zu objektiveren Bewertungen fähig
Grenzen und Kontroversen von AI-Interviews
- AI-Systeme können niemals vollständig frei von Bias sein
- AI-Modelle werden mit riesigen Datenmengen aus dem Internet trainiert, die unterschiedliche Verzerrungen wie Sexismus und Rassismus enthalten
- Deshalb ist eine „voreingenommensfreie AI“ ein unerreichbares Ziel
- AI-Interviews mögen die Effizienz steigern, doch der menschliche Aspekt der Candidate Experience fehlt
Der Praxistest des Journalisten
- Der Journalist nutzte drei AI-Interviewplattformen und führte damit virtuelle Interviews auf Basis seines Berufs sowie Interviews zu realen Stellenausschreibungen
- Einige Plattformen wirkten natürlich, doch die Reaktionen der AI-Avatare fühlten sich unbeholfen und unangenehm an
- In allen Fällen fühlte sich das Gespräch mit einem menschlichen Interviewer besser an
- Im verlinkten Video lässt sich nachvollziehen, wie die einzelnen Plattformen Fragen stellen und Antworten analysieren
- Schon das Beobachten, wie ein AI-Avatar einer Antwort zuhört, machte es schwer, das uncanny valley zu überwinden
3 Kommentare
Ich musste an die Szene in Blade Runner (1982) denken, in der ein menschlicher Interviewer testet, ob jemand ein Replikant ist. Jetzt ist es umgekehrt: Die AI identifiziert den Menschen.
Geht der Arbeitsmarkt inzwischen wirklich so weit?
Es ist für mich noch unangenehm, dass man bei der Personalauswahl mit einer KI sprechen soll..
Irgendwann wird es wohl so kommen, aber wenn es so weit ist, sollten Menschen dann nicht eigentlich gar nicht mehr arbeiten müssen..
Hacker-News-Kommentare
Wenn ein potenzieller Arbeitgeber jemanden unmenschlich behandelt, noch bevor er überhaupt eingestellt ist, wird es nach dem Eintritt vermutlich noch schlimmer
Wenn schon das Vorstellungsgespräch so lieblos abläuft, ist absehbar, wie man danach behandelt wird
Wenn nicht einmal jemand persönlich antwortet, obwohl ich bereit bin zu zahlen, kann man nach dem Einzug wohl auch keinen Service erwarten
Früher kosteten Interviews oder Aufgaben Personalkapazität, aber mit Automatisierung fällt diese Begrenzung weg
Ingenieure vergessen diese Realität dank einer gewissen Stabilität leicht, aber rechtlich sollte man eine solche unmenschliche Behandlung verhindern
KI-Interviews sind nicht zwangsläufig schlecht, sondern nur eine Fortsetzung bestehender Automatisierung
Wenn aber der gesamte Prozess durch KI ersetzt wird, sollte man die Finger davon lassen
Es ist interessant, dass sich Voreingenommenheit bei KI nicht vermeiden lässt
Das Beispiel eines mit Texten vor 1913 trainierten LLM zeigt das gut: Auf die Frage, ob man eher einen Mann oder eine Frau einstellen solle, antwortet es, Männer seien verantwortungsbewusster und besser gebildet
Damals hätten die Leute so eine Antwort wohl für selbstverständlich gehalten. Die heutige KI spiegelt genauso die Vorurteile ihrer Zeit wider
Das Problem entsteht, wenn Menschen den Kontext nicht verstehen
Menschen verbergen ihre Vorurteile, KI legt sie transparenter offen
Die Antwort aus dem Beispiel wirkt also wie ein extremerer Fall als die Realität
Der aktuelle Arbeitsmarkt ist die reine Hölle
Ich habe zu viele Interviews erlebt, in denen Höflichkeit und Vertrauen völlig fehlten
Ein Fall war besonders schlimm, deshalb habe ich ihn im Blog festgehalten
Die meisten großen Tech-Unternehmen versuchen nicht absichtlich, Bewerber zu ruinieren
Sie wollen eher gute Leute finden und dafür sorgen, dass diese das Unternehmen mögen
Den Blog musst du nicht löschen, aber du solltest ihn mit den Augen eines Interviewers lesen und bereit sein, ihn zu erklären
Jobsuche und Dating haben vieles gemeinsam. Beides ist entmenschlichend, und Ablehnung gehört zum Alltag
Die beste Strategie ist, offizielle Verfahren zu umgehen und interne Kontakte zu nutzen
Eine Empfehlung durch einen Mitarbeiter ist oft wirksamer als zehn Bewerbungen über LinkedIn
Unaufrichtige Beziehungen können sogar nach hinten losgehen, deshalb sollte man Menschen ehrlich begegnen
Ich denke, die Geschlossenheit der Tech-Branche und ihre übertriebene Jagd nach Trends kommen auch aus dieser Struktur
Offenbar gibt es je nach Branche große kulturelle Unterschiede
Das erinnert mich an Steve Moulds Video, in dem ein Bot einen anderen Bot nervt
Vor sechs Jahren hatte ich ein Interview, bei dem ich zehn fünfminütige Videos aufnehmen musste
Ich konnte keine Rückfragen stellen, und es fühlte sich überhaupt nicht wie ein Gespräch mit einem Menschen an
Am Ende kam nie eine Rückmeldung, vielleicht wird meine Bewerbung aber immer noch geprüft :)
Es ist einfach zu komisch, dass die KI-Interviewfirma „Humanly“ heißt
Als würde man ein Atom-U-Boot „Freude am Leben“ nennen
Wenn ich mich bei einem Interview von einer KI vertreten lasse, würde die Firma das akzeptieren?
Natürlich nicht.
Als ich früher in einem Restaurant gearbeitet habe, lief der Chef bequem gekleidet herum, verlangte von den Angestellten aber eine absurde Kleiderordnung
Damals wurde mir klar: Wenn Leute oben Dinge verlangen, die sie selbst nie tun würden, ist das ein Warnsignal für die Unternehmenskultur
Die Aussage „KI-Interviews lassen mehr Bewerber zu Wort kommen“ ist falsch
Tatsächlich hat das LLM nur an ihrer Stelle zugehört
Am Ende geht es nur darum, Personalkosten zu senken
Wenn KI beim ersten Screening hilft, könnte das Ranking vielleicht fairer werden
Die Lösung ist einfach. Man baut einen Bot, der die Zeit des Interview-Bots verschwendet
Dann explodieren die Token-Kosten, und der Einsatz lohnt sich wirtschaftlich nicht mehr
Auf Plattformen wie Upwork verschickt KI massenhaft Bewerbungen
Ich habe vor Kurzem zwei KI-Interviews erlebt, und sie waren so unerquicklich, dass ich solche Firmen seitdem ignoriere
Die Fragen waren vage, wurden mitten im Ablauf abgeschnitten, und es gab überhaupt keine Interaktion
Solange ich es mir leisten kann, werde ich niemals zu solchen Unternehmen gehen
Beim Interview ist es genauso: Man bekommt nur Antworten zurück, denen Kontext fehlt
Vielleicht ist es klüger, ein solches System wie einen Hack zu umgehen und in die nächste Runde zu kommen