Amazon streicht weltweit 16.000 Stellen im Zuge von AI- und Effizienzoffensive

• Im Rahmen der globalen Restrukturierung von Amazon ist der Abbau von 16.000 Stellen im Unternehmensbereich bestätigt; seit Oktober vergangenen Jahres summiert sich der Stellenabbau damit auf rund 30.000 Arbeitsplätze
• Von insgesamt 1,58 Millionen Beschäftigten entspricht dies unter Ausschluss der Logistikbelegschaft etwa 10 % der Büroarbeitsplätze und ist die größte Entlassungswelle seit Gründung des Unternehmens
• Ziel ist es, bürokratische Strukturen zu verkleinern und die Verantwortlichkeit zu stärken; parallel werden Organisationen vereinfacht und schwächelnde Geschäftsbereiche eingestellt
• Dazu gehören auch die Schließung von stationären Fresh-Filialen und Go-Märkten sowie die Einstellung des biometrischen Bezahlsystems Amazon One
• Die Einführung von AI und der Ausbau der Automatisierung gelten als zentrale Faktoren für den Wandel der Personalstruktur; weitere Stellenstreichungen werden nicht ausgeschlossen

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Umfang und Hintergrund des Stellenabbaus

• Amazon bestätigte am Mittwoch den Abschluss des Abbaus von 16.000 Stellen im Unternehmensbereich
• Seit Oktober 2025 stieg die kumulierte Zahl der gestrichenen Stellen auf rund 30.000
• Gemessen an der Gesamtbelegschaft ist der Anteil gering, bei den Büroarbeitsplätzen jedoch ein Rückgang um etwa 10 %
• Damit wird der Abbau von 27.000 Stellen in den Jahren 2022 bis 2023 übertroffen und markiert den größten Stellenabbau der Unternehmensgeschichte

Offizielle Stellungnahme des Managements

• Personalchefin Beth Galetti betonte die Notwendigkeit, Hierarchieebenen zu reduzieren, Eigenverantwortung zu stärken und Bürokratie abzubauen
• Für einige Teams wurden weitere Anpassungen in Aussicht gestellt
• Zugleich wurde klargestellt, dass daraus kein regelmäßiger Zyklus groß angelegter Entlassungen werden solle

Restrukturierung des Geschäfts und Einstellung von Services

• Die verbliebenen stationären Fresh-Filialen und Go-Märkte werden vollständig geschlossen
• Das auf Handflächenscans basierende Bezahlsystem Amazon One wird eingestellt
• Amazon zieht sich damit aus Offline- und neuen Technologiebereichen zurück, in die das Unternehmen über Jahre investiert hatte

Welche Organisationen betroffen sind

• Betroffen sind zahlreiche Bereiche, darunter Teile von AWS, Alexa, Prime Video, Geräte, Werbung und Last-Mile-Lieferung
• Auch Kindle, Teams für Supply-Chain-Optimierung und Teile der Logistikorganisation gehören zu den betroffenen Einheiten
• In internen E-Mails wurde das Entlassungsprojekt als „Project Dawn“ bezeichnet, was die Verunsicherung unter Mitarbeitenden verstärkte

AI und der Wandel der Personalstruktur

• Durch AI-Assistenten und Automatisierungstools ist die Effizienz bei Aufgaben wie Administration und Coding stark gestiegen
• Andy Jassy hatte bereits erklärt, dass die Verbreitung von AI zu mehr Automatisierung und weniger Arbeitsplätzen führen könne
• Beim Weltwirtschaftsforum in Davos äußerten Unternehmensvertreter, dass manche Firmen AI womöglich als Begründung für Stellenabbau nutzen

Restrukturierungstrend in der gesamten Branche

• Nach übermäßigen Einstellungen während der Pandemie kommt es branchenweit bei Big Tech zu einer personellen Neujustierung
• Neben Meta und Microsoft haben zuletzt auch UPS, Pinterest und ASML Stellenabbau angekündigt
• Amazon will durch verstärkte Investitionen in Robotik in Lagerhäusern Personalkosten senken und Liefergeschwindigkeiten verbessern

Reaktion des Marktes

• Vor der Veröffentlichung der Quartalszahlen fiel die Amazon-Aktie um 2,1 %
• Am Markt richtet sich der Fokus darauf, wie sich Restrukturierung und Kostensenkungen auf die Ergebnisse auswirken werden

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentare

• Diesen Sommer habe ich auf einem Campingplatz einen Amazon-Middle-Manager getroffen
  Er sagte, dass ein von ihm entwickeltes AI-Tool den Großteil seiner Managementaufgaben ersetzen werde
  Es automatisierte die Arbeit, Informationen über seine Mitarbeitenden zu sammeln und nach oben zu berichten
  Er hoffte, in einer Rolle zur Wartung des von ihm gebauten Systems zu bleiben, aber faktisch baute er damit ein Tool, das seinen eigenen Job abschafft
  Ich frage mich, wie es ihm jetzt geht

  • Bei Managern, die nur solche simplen Aufgaben erledigen, war es ohnehin nur eine Frage der Zeit
    Klingt wie eine Lagerfeuergeschichte. Echtes Management ist viel komplexer
  • In den letzten 20–30 Jahren war es ähnlich. Technologie hat die Jobs anderer Menschen vernichtet und Investoren und Technikern Vorteile gebracht
    Jetzt verschlingt AI die Softwareprofis
    Am Ende könnte es neben dem „Rust Belt“ auch einen „Code Belt“ geben
  • Es ist traurig, seinen Job zu verlieren, aber Fortschritt lässt sich nicht aufhalten
    So wie Kutscher oder Telefonvermittler verschwunden sind, ist es unmöglich, Jobs künstlich zu erhalten
    Umschulung oder soziale Unterstützung wie UBI sind realistischere Alternativen
  • Wirklich fähige Manager tun weit mehr, als nur Informationen zu sammeln und weiterzuleiten
  • Ich hatte immer das Ziel, „selbstheilende Systeme“ zu bauen
    Aber jetzt bin ich seit über einem Jahr arbeitslos. Das Ideal war richtig, aber das Ergebnis fühlt sich unfair an

• Ich habe einen aufschlussreichen Beitrag auf X gesehen
  Ich habe bei Amazon als L7 die globale AI-Aktivierung geleitet und komplexe Probleme gelöst, wurde am Ende aber entlassen
  In den USA ist Erfahrung inzwischen kein Vorteil mehr, sondern eine Belastung
  Je kompetenter jemand ist, desto höher sind die Kosten, und das System „optimiert“ solche Leute am Ende weg
  Inzwischen fühlt es sich so an, als sei der Besitz eines eigenen Unternehmens der einzige Ausweg

  • Die Person hat bereits eine Kampagne für eine Kongresskandidatur gestartet
    Die Entlassung könnte also geplant und kein Zufall gewesen sein
    Der Stil des Beitrags wirkt wie ein von einem LLM erzeugtes Muster, daher erscheint er wenig glaubwürdig
  • Die Struktur „zu teuer, also entlassen“ gab es schon immer. Es hat sich nur die Begründung geändert
  • Der ganze Text fühlt sich an, als wäre er von AI geschrieben
  • Im Moment ist es eine Ära, die Gründern mehr nützt als Angestellten
  • Das ist nicht einfach eine Frage von Regeln, sondern ein Effizienzproblem des globalen Marktes
    Für Jobs, die sich über das Internet verlagern lassen, sind das schlechte Nachrichten

• Das erinnerte mich an den früheren Fall, in dem der Nintendo-CEO Entlassungen ablehnte
  Wie in diesem Artikel beschrieben, war die Entscheidung beeindruckend, Mitarbeitende trotz branchenweiter Kürzungen zu halten
  Amazon hat dagegen eine Struktur, in der schnell eingestellt und leicht entlassen wird

  • Allerdings entspricht die Mitarbeiterzahl von Nintendo nur etwa 0,005 % der von Amazon
  • Seit 1998 ist die Nintendo-Aktie um das 7,5-Fache gestiegen, Amazon dagegen um das 200-Fache
    Solche kulturellen Unterschiede scheinen sich in solchen Managemententscheidungen widerzuspiegeln

• In einem Artikel darüber, dass Amazon zusätzliche 35 Milliarden Dollar in Indien investiert,
  bringen viele das mit den 16.000 Entlassungen in den USA in Verbindung

  • Nach meiner Erfahrung aus vier Jahren bei Amazon India gibt es aber auch in Indien Entlassungen
    Das ist keine bloße Verlagerung, sondern eine jährlich wiederkehrende Restrukturierung
  • Das erinnert an den Outsourcing-Boom der frühen 2000er
    Durch den technischen Fortschritt ist das Niveau der Talente in vielen Ländern gestiegen, und letztlich ist es nur eine Frage der Zeit, bis sich auch der R&D-Schwerpunkt verteilt
  • Amazon ist auch in Indien ein riesiger Retailer, daher ist eine Ausweitung der lokalen Tochtergesellschaft naheliegend
  • Es gibt sogar den Witz „AI = Actually Indians“, weil der Anteil von Menschen indischer Herkunft so hoch ist
  • Tatsächlich besteht mehr als die Hälfte der Teams aus Menschen indischer Herkunft, daher wirkt eine Verlagerung des Betriebs plausibel

• Manche meinen, AI sei nur eine Maske für die wirtschaftliche Abschwächung

  • AI halluziniert zwar oft, aber Middle-Manager ebenso, daher könnte sie teilweise ersetzt werden
  • Auch das Wort „Wirtschaft“ ist am Ende nur ein Vorwand, um teure Arbeitskräfte durch billigere zu ersetzen
  • Aber schon eine reale Produktivitätssteigerung von 10 % durch AI könnte einen Personalabbau von 9 % ermöglichen
    Letztlich geht es vor allem um Kostensenkung
  • Es gibt auch den Witz, dass die US-Wirtschaft selbst schon von AI durchdrungen sei

• Ich frage mich, welches Wachstum wir inzwischen sehen würden, wenn es keine Zölle und keine Beschränkungen für ausländische Investitionen gäbe

  • 2024 befanden sich die USA zwar in einer Erholung, aber zugleich gab es Anzeichen von Klassenkonflikten
  • Trotzdem glaube ich, dass das Aufwärtspotenzial weiter groß ist
  • Manche reagierten optimistisch und meinten, bald werde es für alle spürbar besser

• Interessant ist, dass die Reaktion auf die Amazon-Entlassungen anders ausfällt als bei den ASML-Entlassungen
  Ein Stellenabbau von 4 % bei ASML wird als „Abbau von Managementebenen“ gelobt, während 4 % bei Amazon als „Krisensignal“ gedeutet werden

  • Lagerjobs und Bürojobs in der Zentrale in derselben Statistik zusammenzufassen, ist irreführend
  • Sowohl ASML als auch Amazon halten ihre Blue-Collar-Belegschaft stabil. Die Vergleichsmaßstäbe müssten anders sein

• Ich habe den Beitrag des entlassenen Amazon-L7 mit Interesse gelesen

  • Der Tweet war zu lang und daher schwer zu lesen
  • Seine Argumente stimmen, aber es gibt keine Lösung
    Wenn man den globalen Talentmarkt nicht reguliert, lässt sich ein Lohnrückgang letztlich nicht vermeiden
  • Es ist auch möglich, dass Remote-Beschäftigte vorrangige Ziele bei Entlassungen waren
  • Manche meinten auch, das sei einfach die Art, über eine Kongresskandidatur die nächste Karriere zu finden
  • Die Unterscheidung zwischen Preiswettbewerb und Handwerkskunst ist wichtig
    Amazon ist eher auf Preiswettbewerb ausgerichtet, daher ist die Senkung der Personalkosten nachvollziehbar, aber Bereiche wie AWS oder AI sind eher handwerklich geprägt, sodass der Abbau erfahrener Fachkräfte eine kurzfristige Fehleinschätzung sein könnte
    Reguliert man zu stark, verliert man Wettbewerbsfähigkeit; reguliert man nicht, werden erfahrene Fachkräfte weiter verdrängt
    Es braucht eine ausgewogene Politik

• Diese Entlassungsrunde fühlt sich an wie ein Zeichen dafür, dass der Führung der Mut fehlt, etwas Neues zu schaffen
  Amazon hat die besten Talente gesammelt, wirkt jetzt aber so, als wüsste man nicht mehr, was man ihnen auftragen soll
  Dabei gäbe es genug aufgestaute Projekte oder Wartungsarbeit

  • Dazu gab es den Witz, man könne mit diesen Leuten wenigstens die Integration der AWS-Konsole hinbekommen

• In letzter Zeit schreiben alle Großunternehmen in ihren Entlassungsankündigungen statt von „wirtschaftlichem Gegenwind“ lieber „wegen AI“

  • Vielleicht ist das nur eine Ausrede, aber ich verstehe nicht, warum sich dieser Trend gebildet hat
    Der Wirtschaft geht es nicht so schlecht, und AI hat auch nicht sofort einen so direkten Einfluss
    Wahrscheinlich ist das eher der Nachhall von Überrekrutierung in der ZIRP-Ära
    Es wirkt fast so, als würden CEOs gegenseitig mit ihren Entlassungsquoten prahlen
  • In zehn Tagen kommt dann vielleicht die Nachricht: „16.000 Neueinstellungen auf einem Remote-Campus in Indien“
  • Auch die Rede von „Überrekrutierung“ während der Pandemie war letztlich nur ein inhaltsleeres Modewort
  • IBM sagte 2023 ebenfalls, man entlasse wegen AI, tatsächlich war es aber eher ein Vorwand zur Verschlankung der Organisation
  • Diesmal könnte ein Teil davon allerdings echt sein
    Nicht unbedingt, weil AI direkt Jobs ersetzt, sondern weil man Mittel für Anthropic-Investitionen oder den Ausbau von Rechenzentren umschichten will