- Metas generatives KI-Werbesystem erzeugt unerwartet seltsame Bilder und sorgt damit bei Werbetreibenden für Verwirrung
- In einigen Fällen wurden bestehende, besonders erfolgreiche Anzeigen automatisch durch KI-Bilder ersetzt; so wurde etwa eine Anzeige für Herrenmode durch das Bild einer „KI-Oma“ ersetzt
- Werbetreibende berichten, dass Einstellungen automatisch wieder aktiviert werden, wodurch ungewollte KI-Anzeigen ausgespielt werden
- Meta erklärt, dass die Advantage+ Creative-Tools die Anzeigenleistung verbessern und Werbetreibende die Möglichkeit hätten, Bilder zu prüfen
- In der gesamten Werbebranche wächst die Spannung zwischen KI-Automatisierung und dem Verlust von Kontrolle
Seltsame Vorfälle in Metas KI-Werbesystem
- Mehrere Werbetreibende berichten, dass Metas generative KI-Tools fehlerhafte oder unnatürlich wirkende Werbebilder erzeugen
- Bei einer Anzeige von True Classic wurde beispielsweise anstelle eines jungen männlichen Modells automatisch das Bild einer auf einem Stuhl sitzenden „KI-Oma“ eingeblendet und drei Tage lang ausgespielt
- In einer Anzeige von Kirruna erschien ein Modell mit unnatürlich verdrehten Beinen
- In einer Anzeige der E-Bike-Marke Lectric wurde das Bild eines in den Wolken fliegenden Kofferraums eines Autos erzeugt
- Bryan Cano, Marketingchef von True Classic, sagte, das könne sich nicht nur auf die Kundenbeziehungen, sondern auch negativ auf Beziehungen zu Großhandels- und Einzelhandelspartnern auswirken
- Logan Young, Vice President für Digital Marketing bei Lectric, erklärte, man habe sämtliche KI-Verbesserungsfunktionen für Anzeigen vollständig deaktiviert
Metas Position
- Ein Sprecher von Meta erklärte, dass Millionen von Werbetreibenden über die Advantage+ Creative-Tools Leistungssteigerungen erleben
- Werbetreibende hätten vor der Nutzung der Bildgenerierungsfunktionen die Möglichkeit zur Prüfung
- Zudem werde auf Basis des Feedbacks von Werbetreibenden kontinuierlich verbessert
- True Classic bestätigte jedoch, dass die problematische Anzeige mit der „KI-Oma“ in der Kampagnenvorschau nicht angezeigt wurde
Probleme mit den Anzeigeeinstellungen
- Werbetreibende nennen als Ursache die Einstellungen „Test neuer Creative-Funktionen“, „Automatische Anpassungen“ und „Advantage+ Creative“
- Einige Werbetreibende berichten, dass Meta diese Einstellungen automatisch wieder aktiviert, selbst wenn sie deaktiviert wurden
- Dadurch komme es zur unbeabsichtigten Ausspielung von KI-Anzeigen
- Rok Hladnik, CEO der Marketingagentur Flat Circle, erklärte, man müsse zwei- bis dreimal pro Woche die Einstellungen manuell prüfen, was bis zu einer Stunde pro Konto dauere
- Er bezeichnete es als „völliges Chaos, bei dem Anzeigen wieder eingeschaltet werden, obwohl man sie ausgeschaltet hat“
Reaktionen der Werbetreibenden und Nebenwirkungen
- Jonas Vonk, Gründer von Yuzu Knives, gründete das Startup AdsFlow, das versteckte KI-bezogene Einstellungen leichter auffindbar machen soll
- Er sagte: „Jedes Mal, wenn ich eine Anzeige starte, muss ich die Einstellungen suchen und alles ausschalten.“
- Pieter Van der Auwera, der die Anzeigen von Kirruna betreut, erklärte, dass durch KI-generierte Werbebilder und von den tatsächlichen Produktmaterialien abweichende Darstellungen Rückerstattungen an Kunden ausgelöst wurden
- Er fügte hinzu, dass die Anzeige mit dem Modell mit verdrehten Beinen die tatsächlichen Stiefel gut wiedergegeben habe
- Van der Auwera kritisierte, dass Metas KI zwar eine Funktion zur Vorabprüfung von Anzeigen biete, man aber jede einzelne Anzeige separat öffnen und kontrollieren müsse, was sehr zeitaufwendig sei
- Er sagte: „Ich hatte erwartet, dass KI die Arbeit reduziert, aber stattdessen ist es mehr Arbeit geworden.“
Reaktion der Werbebranche
- Große Technologieunternehmen wie Meta, Google, Amazon und TikTok betonen eine schnellere Anzeigenerstellung und bessere Performance durch KI
- Werbetreibende sorgen sich jedoch um den Verlust der Kontrolle über ein „Blackbox-System“ und um die Ablehnung von KI-Anzeigen durch Verbraucher
- Der Fall der „KI-Oma“ wird als komisches, aber problematisches Ergebnis genannt, das entstehen kann, wenn Algorithmen außer Kontrolle geraten
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