Die Gewohnheiten der besten Designer

• Herausragende Designer konzentrieren sich weniger auf reines Talent als auf die Fähigkeit, Talent wirksam einzusetzen und sind besonders stark darin, dafür zu sorgen, dass Ideen im Team und in der Organisation tatsächlich umgesetzt werden
• Statt von dem Wunsch getrieben zu sein, die Realität zu einem Ideal zu machen, zeigt sich bei ihnen gemeinsam eine Haltung, die Realität präzise zu lesen und darin Wege zum Wachstum zu finden
• Um die Lücke zwischen Ideal und Realität zu überbrücken, gilt als Kernkompetenz ein pragmatisches Denken, das Probleme zerlegt, Beziehungen aufbaut und in umsetzbare Formen überführt
• Je schwieriger ein Problem ist, desto wichtiger wird die Fähigkeit zum Reframing, also durch einen Perspektivwechsel das Problem so neu zu definieren, dass es lösbar wird
• Nicht die Unwissenheit anderer verärgert sie, sondern sie akzeptieren die Verantwortung, ihre Fachlichkeit zu erklären; das wird als Grundlage beschrieben, um in Organisationen Vertrauen und Einfluss aufzubauen

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• Designer laufen Gefahr, sich bei der Frage, was sie tun sollen, durch zu viel Methodik, Prinzipien und Theorie von der tatsächlichen Situation zu entfernen
  • Dann geraten sie in abstraktes Denken, ohne die Realität des Projekts und des Teams richtig zu lesen
• Mit den „besten Designern“ sind nicht Menschen mit dem größten Talent gemeint, sondern Menschen, die Ideen wirksam umsetzen
• Talent ist eine notwendige, aber keine hinreichende Bedingung; entscheidend ist die Fähigkeit, reale Wirkung zu erzeugen
• Die besten Designer erzielen größere Wirkung, weil sie sich durch Selbstwahrnehmung, soziale Kompetenz und Pragmatismus auszeichnen
• Mit bloßer Kreativität allein kann man zu einem Projekt nicht beitragen; Überzeugungskraft und Umsetzung müssen zwingend hinzukommen

Was die besten Designer tun

• Offen bleiben

  • Es geht darum, sich aus der Falle des Design-Dogmas zu lösen, also der Vorstellung „Design muss grundsätzlich so gemacht werden“, und stattdessen die eigenen blinden Flecken und Entwicklungsmöglichkeiten zu erkennen
    • Sie stellen sich selbst Fragen wie „Was habe ich übersehen?“ oder „Wer könnte eine andere Perspektive einbringen?“ und bewahren so eine lernbereite Haltung
    • Statt auf perfekte Bedingungen zu warten, behalten sie ein neugiergetriebenes Denken bei und erkunden, was sich selbst in unvollkommenen Situationen lernen lässt

• Realitätsbasiertes Denken

  • Sie akzeptieren, dass eine Organisation vielleicht kein Ort ist, der wie Apple „Design versteht“, und zeigen damit eine Haltung, die Vor- und Nachteile des eigenen Umfelds präzise erkennt
    • Sie erfassen die Grenzen und Erwartungen der aktuellen Organisation klar und suchen darin nach Wegen, wie sie beitragen können
    • Statt aus Wut oder Enttäuschung darüber, dass sich die Realität ändern sollte, denken sie von den Punkten aus, an denen unter den gegebenen Bedingungen Bewegung möglich ist

• Pragmatischer Idealismus

  • Sie halten an Idealen fest, besitzen aber zugleich die Fähigkeit, diese Ideale in kleine umsetzbare Einheiten zu zerlegen und in eine Form zu bringen, bei der Kollegen mitgehen können
    • Sie erkennen an, dass Design innerhalb einer Organisation ein „sozialer Prozess“ ist, und investieren aktiv in den Aufbau von Beziehungen
    • Statt sich an unlösbaren „gravity problems“ festzubeißen, identifizieren sie die lösbaren Teile und setzen dort an

• Die Fähigkeit, Probleme neu zu definieren

  • Nicht nur UX- oder visuelle Probleme, die Designern vertraut sind, sondern auch geschäftliche und organisatorische Probleme werden aus einer neuen Perspektive neu interpretiert
    • Sie verstehen die Ziele und Einschränkungen von Führungskräften und strukturieren Probleme so um, dass sie leichter lösbar werden
    • Ausgehend von dem Prinzip, dass Einsicht die Fähigkeit ist, etwas aus einem neuen Winkel zu sehen, tragen sie zur Lösung schwieriger Probleme in Organisationen bei

• Geduld mit Unwissenheit

  • Da Designer nur einen sehr kleinen Teil der gesamten arbeitenden Bevölkerung ausmachen, ist es eine natürliche Struktur, dass die meisten Menschen wenig über Design wissen
    • Statt mit der Frage „Warum versteht niemand unsere Arbeit?“ zu reagieren, akzeptieren sie, dass das Erklären der eigenen Fachlichkeit Teil des Berufs ist
    • Im Unterschied zu verbreiteten Berufsfeldern ist Design eine seltene Spezialkompetenz; daher betrachten sie Aufklärung und Erklärung als einen natürlichen Teil ihrer Arbeit

• Dazu passend ein etwa einminütiges Video, das einige dieser Konzepte zusammenfasst
  Overcoming "gravity problems" in #design with ottberkun, author of Why Design is Hard

[kofmania]

Das scheint auf die meisten Berufe mit fachlicher Expertise zuzutreffen.
Auch wenn man statt Designer Entwickler einsetzt, wirkt es nicht unpassend.