Microsoft 365-Preiserhöhung umgehen

• Microsoft 365-Abonnenten können die Mitteilung erhalten, dass die Gebühr um 5 US-Dollar pro Monat oder 50 US-Dollar pro Jahr erhöht wird.

  • Tatsächlich findet jedoch keine Preiserhöhung statt, sondern Upselling.
  • Microsoft 365 ist ein All-in-One-Dienst, der Office-Programme wie Word und Excel sowie Cloud-Dienste wie OneDrive umfasst.
  • Bis November 2024 kostete Microsoft 365 Personal jährlich 129 US-Dollar und monatlich 12 US-Dollar.
  • Der aktuelle Preis liegt bei 179 US-Dollar pro Jahr und 17 US-Dollar pro Monat, also etwa 40 % höher.
  • Auch der 365 Family-Plan wurde jährlich um 50 US-Dollar erhöht.
  • Die Preiserhöhung ist mit der Integration des KI-Chatbots Copilot von Microsoft in die Office-Apps verknüpft.
  • Für unbegrenzten Zugriff auf Copilot ist jedoch ein zusätzliches Copilot Pro-Abonnement für 37 US-Dollar pro Monat nötig.
  • Der 365-Plan bietet 60 Credits für die Nutzung von Copilot; nicht genutzte Credits verfallen und werden nicht übertragen.

• Möglichkeiten, die Preiserhöhung zu umgehen

  • Es gibt einen Weg, den bestehenden Tarif zu behalten, er ist jedoch gut versteckt und erfordert, dass man Microsofts Vorgehen durchschaut.
  • Man muss so tun, als würde man das Abonnement kündigen.
  • Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, verwalten Sie das 365-Abonnement und wählen Sie „Abonnement kündigen“, dann erscheint die Option auf einen Microsoft 365 Classic ohne Preiserhöhung oder Copilot-KI.
  • Kunden wird eine der drei Optionen angezeigt: der aktuelle Tarif, der günstigere „Classic“-Tarif oder der „Basic“-OneDrive-only-Tarif.
  • Diese Option wird weder in der Ankündigung zur Copilot-Integration, in der E-Mail zur Preiserhöhung noch auf der Microsoft-Marketing-Website erwähnt.

• Einen günstigen Tarif als neuer Kunde erhalten

  • Um zu prüfen, ob 365 Classic nur bestehenden Kunden angeboten wird, meldete ich mich einen Monat lang bei 365 Personal an und kündigte sofort wieder.
  • Überraschenderweise konnte ich nach Zahlung des neuen Preises für einen Monat trotzdem auf den Classic-Tarif zugreifen.
  • Auch Menschen, die aktuell keinen 365-Plan nutzen, sollten von diesem „geheimen“ Tarif wissen, um die beste Wahl zu treffen.

• Bewertung von Microsoft

  • Dass Microsoft Kunden ohne Benachrichtigung auf ein teureres Produkt hochstuft, ist ein Vertrauensbruch gegenüber den Kunden.
  • Das könnte einen Verstoß gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb darstellen und spiegelt die Marktmacht von Microsoft wider.
  • Verbrauchern wird empfohlen, kostenlose Alternativen wie LibreOffice oder WPS Office zu prüfen.
  • Microsoft sollte Copilot so wertvoll machen, dass die Nutzer bereit sind, dafür zu bezahlen.

• Das größere Problem

  • Dass die Möglichkeit, auf einen teureren Tarif zu wechseln, verschleiert wird, ist ein klassisches Beispiel für ein Dark Pattern.
  • Dark Patterns sind Interface-Designs, die Nutzer dazu verleiten, Entscheidungen zu treffen, die sie nicht treffen wollen.
  • Die australische Regierung prüft ein Gesetz gegen unfaire Handelspraktiken, das Abofallen, dynamische Preisgestaltung und versteckte Gebühren verbieten soll.
  • Dark Patterns werden zunehmend zu einem wichtigen Verbraucherthema, da sich Abonnementmodelle in vielen Branchen ausbreiten.
  • Die von Microsoft eingesetzten Dark Patterns deuten auf ein Unternehmen hin, das offenbar nicht darauf vertraut, dass sein Produkt im Markt allein bestehen kann.

[GN⁺]

Hacker News Kommentar

• Eines der größten Abzockmanöver unserer Zeit ist, dass Anbieter bei minimalem monatlichem Aufwand trotzdem für Monats- oder Jahresgebühren werben.

  • Ich nutze Office 2010; die neuesten Funktionen von Microsoft 365 sind nicht nötig, aber es funktioniert noch immer gut.
  • Microsoft versucht, mit OneDrive als Zusatz den Preis zu rechtfertigen, doch das ist Teil der Vendor-Lock-in-Strategie.
  • Es gibt viele bessere kostenlose Alternativen.

• Wenn du die neueste Office-Suite (2024) nutzen willst, aber keine monatliche Gebühr zahlen möchtest, bietet Microsoft immer noch einen Einmalkauf für 149,99 $ an.

• Ein SaaS-Abonnement ist schwer zu rechtfertigen.

  • Es ist fraglich, ob Microsoft 365 wirklich deutlich mehr wert ist als Open-Source-Alternativen.
  • Ich verwende persönlich nur Fastmail als Abo, das liegt an E-Mail-Zustellproblemen.

• Positive Artikel über Satyas Microsoft sind verschwunden.

  • Jetzt ist es die Zeit, in der das Geld eingenommen wird.

• Microsoft bietet npm, TypeScript, GitHub und VSCode und lässt frühere Taten vergessen.

• Ich kann mir keine Nutzer vorstellen, die nicht im Business-Bereich tätig sind und MS365 benötigen.

  • Privatnutzer sind auf kostenlose Alternativen ausgewichen, Unternehmensnutzer nutzen Organisationslizenzen.

• Microsoft sollte Copilot so wertvoll machen, dass die Leute bereit sind, dafür zu zahlen.

• Microsoft nutzt Dark Patterns, um KI-Anwendungen zu verkaufen.

  • Das ist keine überzeugende Werbung für Copilot.

• Diese Taktik ist ein gängiges Vorgehen: Nach der ersten Rabattphase wird auf den regulären Preis umgestellt.

  • Wenn man kündigen möchte, wird stattdessen ein Gutschein für die nächste Abrechnungsperiode angeboten.

• Es gibt Menschen, die das als Vertrauensbruch und Vertrauensbruch gegenüber Microsoft-Kunden empfinden.

  • Wer kein langjähriger Microsoft-Kunde ist, kann noch Vertrauen und Wohlwollen empfinden.