Warum geben 68 % der Kunden trotz Artikel im Warenkorb auf? [Studie zum E-Commerce-Checkout]
(baymard.com)Gründe für den Abbruch in der Checkout-Phase.
55 % – zusätzliche Kosten sind zu hoch (Versand, Steuern, Gebühren)
34 % – Erstellung eines Kontos wird verlangt
26 % – Bezahlvorgang ist zu komplex
21 % – der endgültige Gesamtbetrag ist im Voraus nicht ersichtlich
17 % – mangelndes Vertrauen in die Sicherheit der Website
17 % – Fehler auf der Website
16 % – Lieferung war zu langsam
11 % – Rückerstattungsrichtlinie ist nicht zufriedenstellend
6 % – zu wenige Zahlungsmethoden
4 % – Kartenzahlung abgelehnt
3 Kommentare
https://genesys.com/ko-kr/resources/…
Auch hier wird es als Warenkorbabbruchquote bezeichnet.
Es ist wirklich knifflig, wie man einen Begriff wie Shopping Cart Abandonment, der im E-Commerce als ein zentral zu optimierender Bereich gilt, übersetzen soll. Warenkorbabbruch?
Google Translate lieferte „Warenkorbabbruch“. :)