Cooler Screens

• Ein Artikel über die bei Walgreens-Filialen eingeführten „Cooler Screens“, digitale Bildschirme, die herkömmliche gläserne Kühlschranktüren ersetzen
• Die Bildschirme sollen Werbung anzeigen und Echtzeit-Bestandsdaten liefern, stehen jedoch in der Kritik, weil Leistung und Zuverlässigkeit zu wünschen übrig lassen
• Die Bildschirme sind mit internen Kameras zur Bestandsüberwachung und Analyse des Verbraucherverhaltens ausgestattet, doch die Genauigkeit dieser Daten wird infrage gestellt
• Kritik an den Bildschirmen weist wegen hoher Wärmeabgabe und lauter Kühlventilatoren auf Probleme bei Design und Fertigung hin
• Trotz dieser Probleme behauptet „Cooler Screens“, Marktforschungsergebnisse zeigten bei 94 % der Verbraucher eine positive oder neutrale Wirkung
• Walgreens wollte die Partnerschaft mit „Cooler Screens“ wegen Bedenken hinsichtlich Leistung und Sicherheit der Bildschirme beenden, wurde jedoch wegen Vertragsbruchs verklagt
• Der Autor äußert sich skeptisch zu den Vorteilen von „Cooler Screens“ und legt nahe, dass sie das Einkaufserlebnis nicht verbessern, sondern das Einkaufen eher erschweren
• Der Autor stellt zudem die Aussagekraft der Marktforschung von „Cooler Screens“ infrage und meint, sie stimme nicht mit seinen persönlichen Beobachtungen zur Reaktion der Verbraucher auf die Bildschirme überein
• Trotz der Kontroversen weiten andere Einzelhändler wie Kroger den Einsatz von „Cooler Screens“ aus, was darauf hindeutet, dass sich diese Technologie im Einzelhandel weiter verbreiten könnte

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentare

• Ein Artikel über die Zuverlässigkeitsprobleme von Cooler Screens.
• Die erste Installationsrunde im Jahr 2018 war Teil eines 200-Millionen-Dollar-Plans zur Installation von 10.300 Bildschirmen in 700 Filialen.
• Es zeigte sich, dass die Marketingforschung des Unternehmens und die tatsächlichen Reaktionen der Verbraucher stark voneinander abweichen.
• Die Bildschirme könnten für verbraucherfreundliche Zwecke eingesetzt werden, etwa zur Anzeige von Produktinformationen, werden derzeit aber nicht so genutzt.
• Das Unternehmen wurde zuvor vom ehemaligen CEO von Walgreens geführt, und Walgreens war ihr einziger großer Kunde.
• Der aktuelle CEO von Walgreens hat den Deal mit Cooler Screens beendet und die Bildschirme als hässlich, teuer und wirkungslos kritisiert.
• Cooler Screens verklagt Walgreens wegen der Beendigung des Deals.
• Einige Verbraucher beschwerten sich, dass es wegen der Bildschirme schwer sei zu erkennen, welche Produkte sich im Kühlschrank befinden.
• Es gibt Kritik an der Verschwendung von Ressourcen und Energie, die in die Entwicklung und Umsetzung dieser Bildschirme geflossen sind.
• Außerdem wird kritisiert, dass die Bildschirme übertrieben sind und für Menschen mit sensorischen Empfindlichkeiten problematisch sein können.
• Trotz der anfänglichen Annahme, dass die Bildschirme Strom sparen würden, stellte sich heraus, dass sie wegen der von ihnen erzeugten Wärme tatsächlich viel Strom verbrauchen.