Zwei Regionen von InfluxDB Cloud wurden entfernt, aber einige Nutzer erhielten keine E-Mail.

 (community.influxdata.com)
6 Punkte von kuroneko 2023-07-10 | 4 Kommentare | Auf WhatsApp teilen
  • Die von InfluxDB angebotenen Cloud-Service-Regionen Belgien (europe-west1) und Sydney (ap-southeast-2) wurden am 30. Juni 2023 entfernt.
  • Benachrichtigungs-E-Mails wurden in drei Wellen versendet, aber einige Nutzer erhielten die Hinweis-E-Mails nicht.
  • Die Daten von Nutzern, die ihre Daten nicht migrieren konnten, wurden gelöscht; InfluxDB weist darauf hin, dass die Daten nicht wiederhergestellt werden können.

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4 Kommentare

 
jujumilk3 2023-07-10

Wow, das ist schockierend.
 
bitofsky 2023-07-10

Erstaunlich, dass das kostenpflichtig ist.
 
kuroneko 2023-07-10

Der CTO von InfluxDB hat sich zu Wort gemeldet und geschrieben, man habe sein Bestes getan, um die betroffenen Nutzer zu informieren und bei der Migration zu helfen ... aber die Kritik/Vorwürfe sind enorm.
Manche fragen, warum kein Scream-Test durchgeführt wurde.

Ich finde auch, dass diese Reaktion für ein Unternehmen, das einen Database-Cloud-Service anbietet, völlig unzureichend ist.
Die Kunden zahlen weiterhin für meine Daten oder haben bereits dafür bezahlt, und dann werden sie plötzlich gelöscht ...

Bei Änderungen, die zu Datenverlust führen können, sollte man den Kunden mit allen Mitteln Bescheid geben (E-Mail, Post, Telefon usw.),
und die Daten erst dann vollständig löschen, wenn alle Kunden die Migration abgeschlossen haben oder der Entfernung zugestimmt haben.

Wie auch immer, für ein Datenbankunternehmen wird das Vertrauen dadurch stark sinken.
Man weiß ja nie, wann plötzlich wieder eine Region entfernt wird ...
 
xguru 2023-07-10

Das ist ernst. So eine Situation habe ich wirklich noch nie erlebt. Die Glaubwürdigkeit wird auf den Tiefpunkt sinken.