Ein Unternehmen ohne Meetings, Deadlines oder Vollzeitangestellte

• Eine Geschichte darüber, wie die Plattform für Kreative Gumroad arbeitet

• Insgesamt arbeiten 25 Personen, aber niemand – auch der CEO nicht – arbeitet in Vollzeit

→ Trotzdem 85 % Wachstum im Jahresvergleich, 1,2 Milliarden KRW Jahresumsatz erreicht, und die Kreativen haben 190 Milliarden KRW verdient

• Wir hoffen nicht, dass andere unsere Art zu arbeiten kopieren. Das ist nicht das Ergebnis eines großen Plans, sondern eher zufällig so entstanden

→ Trotzdem haben wir es aufgeschrieben, weil es anderen oder ihren Kund:innen vielleicht helfen könnte

[ Freedom at all costs, Freiheit um jeden Preis ]

• 2015 gab es Entlassungen, aber Gumroad ist weiter gewachsen

• Trotzdem war es unmöglich, Vollzeitangestellte einzustellen und ein Büro in San Francisco zu unterhalten

• Über ein indisches Unternehmen namens BigBinary wurden Vertragskräfte eingestellt

• Diese Vertragskräfte haben das Unternehmen gerettet. Während ich Funktionen entwarf, auf Support-Tickets antwortete und Neues entwickelte, haben sie Bugs behoben und die Website gewartet

• Auch die zuvor entlassene Support-Mitarbeiterin wurde auf Stundenbasis wieder eingestellt

• Danach zog ich nach Utah und beschloss, zu versuchen, Vollzeit als Kreativer zu leben

• Gumroad wird jetzt vielleicht kein Billionen-Unternehmen mehr, aber ich habe dafür etwas Wichtiges gewonnen: „Zeit“. Damit schreibe ich und besuche Zeichenkurse

• Ich war im Burnout und wollte nicht mehr darüber nachdenken, mehr als nötig zu arbeiten, also habe ich eine „Kultur ohne Meetings und Deadlines“ eingeführt

• Statt „Wachstum um jeden Preis“ gilt „Freiheit um jeden Preis (Freedom at all costs)“

• Auf diese Weise konnte Gumroad profitabel bleiben, zugleich genug Ruhe für Hobbys ermöglichen, und das Produkt wurde mit der Zeit trotzdem weiter verbessert

[ How we work, Wie wir arbeiten ]

• Bei Gumroad zu arbeiten ist ähnlich wie an einem Open-Source-Projekt wie Rails zu arbeiten. Der Unterschied ist nur: Es ist nicht Open Source, und man wird dafür bezahlt

• Statt Meetings sprechen wir über GitHub/Notion und gelegentlich Slack. Wir erwarten Antworten innerhalb von 24 Stunden

• Weil es keine Stand-ups und keine „Syncs“ gibt, braucht es eine klare und durchdachte Art der Kommunikation

→ Alle müssen gut schreiben können und viel schreiben

• Es gibt auch keine Deadlines. Wir shippen schrittweise und deployen immer dann, wenn das, woran wir arbeiten, besser ist als die aktuelle Produktion

• Natürlich gibt es Dinge mit festen Fristen, etwa Steuern, aber grundsätzlich versuchen wir, niemandem zu sagen, was getan werden muss oder wie schnell es geschehen soll

• Wenn jemand neu dazukommt, macht die Person dasselbe wie alle anderen: in die Notion-Warteschlange gehen, sich eine Aufgabe aussuchen, anfangen zu arbeiten und bei Bedarf nach Erklärungen fragen

• Statt Quartalszielen oder OKRs arbeitet alles auf ein einziges Ziel hin, eine North Star Metric: „die Einnahmen der Kreativen zu maximieren“

• Das ist einfach und messbar, daher kann jede Person im Unternehmen den Wert einer Funktion oder eines Bugfixes einschätzen

• Trotzdem priorisieren wir nicht gnadenlos

• Die Leute können interessante Arbeit machen oder sich auf ihre Intuition verlassen. Solange wir profitabel bleiben und weiter liefern, erledigen wir am Ende die wichtigen Dinge

• Die öffentliche Roadmap macht uns gegenüber den Kreativen accountable

→ https://www.notion.so/gumroad/Roadmap-ce2ad07c483046e7941227ad7810730d

• Auch große Produkte werden auf diese Weise gelauncht

• Im November 2020 wurde nach einem Jahr Vorbereitung das Abo-Modell Gumroad Membership gelauncht, und inzwischen verdienen Hunderte Kreative damit zusammen mehr als 1,5 Millionen US-Dollar pro Monat

→ Gumroad veröffentlicht den Membership-Service https://de.news.hada.io/topic?id=3232

• Dazu sagt die Ingenieurin Helen Hood, die den Membership-Service entwickelt hat:

„Es war der größte Produkt-Launch meiner Karriere, und wir haben ihn ohne ein einziges Meeting oder Videocall durchgeführt.

Ich habe in typischen Startups mit Großraumbüro, Whiteboards, Stand-up-Meetings und Sprint-Planung gearbeitet,

und ich habe auch in Remote-Teams gearbeitet, in denen fast keine Kommunikation stattfand und jede Person nur auf ihr eigenes Projekt schaute,

aber die Art, wie bei Gumroad gearbeitet wird, ist am idealsten.

Sie maximiert meine produktive Zeit, und wenn ich an meine Grenzen komme, kann ich mich ausruhen.“

Diese Aussage ist etwas allgemein, daher lässt sie sich in einzelne Dokumente aufteilen

( Auch die Dokumente hinter den einzelnen Links sind sehr interessant )

• Wie entscheiden wir, woran wir als Nächstes arbeiten? https://notion.so/gumroad/…

→ „Gegen Ende des Tages hat man bei Gumroad viele unterschiedliche Gefühle. Es ist fast wie bei einem Kunstprojekt. Manchmal wählen wir Dinge aus, die Spaß machen und angenehm zu bearbeiten sind. Wir hören gern zu, was Kreative sagen. Wir machen nicht Unmengen an Datenanalyse, um zu entscheiden, was wertvoll ist.“

• Wie kommunizieren wir? https://notion.so/gumroad/…

→ „Schalten Sie alle Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone aus“

• Wie fühlt es sich an, bei Gumroad zu arbeiten? https://notion.so/gumroad/…

→ „Wir shippen schrittweise und iterativ und haben einmal im Jahr einen großen tentpole launch. Jeden Monat schauen wir, wie viel Umsatz die Kreativen erzielt haben, und machen weiter. Die Reise selbst macht Spaß; wir warten nicht darauf, am Ziel anzukommen.“

• Was ist nicht so gut an Gumroad? https://notion.so/gumroad/…

→ „Es gibt nicht viel Raum für Wachstum. Wir bleiben profitabel, und es gibt keinen Plan, das Team nächstes Jahr zu verdoppeln. Es kann ein paar Führungsrollen geben, aber nicht viele, und sie sind kein fester Bestandteil des Karrierepfads bei Gumroad.“

• Dazu sagt Chris Maximin von Gumroad:

„Diese Art zu arbeiten hat für mich das höchste Produktivitätsniveau hervorgebracht, das ich je erlebt habe.

Sie schafft einen positiven Kreislauf, von dem Unternehmen und Mitarbeitende gleichermaßen profitieren, weil sie es ermöglicht, sich nur auf die eigentliche Arbeit zu konzentrieren.

1. Das Unternehmen muss keine teuren Ingenieur:innen einstellen, nur damit sie an endlosen nutzlosen Meetings teilnehmen,

2. und die Ingenieur:innen erledigen mehr Arbeit und lernen mehr.

Langfristig ist das für sie vorteilhafter.“

• Das gilt nicht nur für Ingenieur:innen

→ Kundensupport, Risikomanagement, Content, Growth, Produktpriorisierung, Design-Feedback und mehr werden alle auf diese Weise gehandhabt

[ Minimum Viable Culture, Minimal lebensfähige Kultur ]

• Diese Art zu arbeiten passt nicht zu allen

• Es gibt keine Retreats und keine sozialen Kanäle in Slack. Auch die Entwicklungsmöglichkeiten sind begrenzt. Mit den Vergütungspaketen großer Unternehmen können wir nicht konkurrieren

• Aber wir können bei der Flexibilität konkurrieren – und gewinnen

• Sid Yadav, früher VP Product bei Teachable, kam 2018 zu Gumroad. Er sagt:

„Die meisten Gründer:innen haben zwei Optionen.

Sie behalten einen Vollzeitjob und arbeiten nachts und am Wochenende,

oder sie kündigen und gehen das Risiko ein, ein Unternehmen zu gründen.

Gumroad bietet einen dritten Weg.

Ich war nur für 20 bis 35 Stunden pro Woche auf Vertragsbasis tätig,

und an etwa zwei Tagen pro Woche konnte ich Ideen für mein neues Vorhaben entwickeln.“

2020 verließ Sid Gumroad und gründete zusammen mit einem anderen ehemaligen Gumroad-Kollegen sein eigenes Creator-Economy-Unternehmen Circle https://circle.so/

→ Circle ist eine Plattform für kostenpflichtige Community-Mitgliedschaften

• Bei Gumroad zu arbeiten ist nicht die gesamte Identität einer Person

→ Man arbeitet bei Gumroad nur so viel wie nötig, um Zeit und Energie für andere Teile des Lebens zu haben: kreative Nebenprojekte, Familie und vieles mehr

• Dazu sagt der Gumroad-Ingenieur Nathan Chan:

„Ich schaffe mit meiner Zeit mehr Wert als in jedem anderen Unternehmen meiner Karriere.

Ich kann mich vollständig an der Kindererziehung beteiligen und mein Kind aufwachsen sehen.“

• Dazu gehöre auch ich selbst (Gründer Sahil)

→ Von 2011 bis 2016 war der Aufbau von Gumroad das einzige Ziel meines Lebens

→ Heute ist es eher ein Teil meines Lebens, fast wie ein Hobby

→ Zum Beispiel male ich derzeit aus Spaß und verkaufe gelegentlich auch Bilder

[ Company of Creators, Ein Unternehmen von Kreativen ]

• Eines Tages bekam ich eine E-Mail von Daniel Vassallo. Ich wusste bereits, wer er war, denn er war ein Kreativer, der mit Gumroad 250.000 US-Dollar pro Jahr verdiente

• Da er unseren Service bereits nutzte, hatte er konkrete Ideen dazu, welches Problem als Nächstes gelöst werden sollte und wobei er helfen könnte

„Ich liebe Gumroad (ich lebe davon!).

Mir gefallen Umfang und Strategie des Produkts, deshalb glaube ich, dass ich die PM-Arbeit übernehmen kann.

Ich könnte im Durchschnitt nur etwa zwei Stunden pro Tag dafür aufwenden, aber das jeden Tag.

Ich weiß nicht, ob das die Art von Commitment ist, die Sie suchen, aber ich denke, Gumroad ist ein Ort, an dem das möglich ist.“

• Das passte perfekt, und Daniel wurde unser Head of Product

• Auch für Gumroad war das ein großer Vorteil: Bevor Daniel bei Amazon kündigte, verdiente er 400.000 US-Dollar im Jahr, aber wir zahlen ihm nur 120.000 US-Dollar im Jahr

• „Wie das möglich ist? Er arbeitet nur 10 Stunden pro Woche“

[ Getting Paid, Bezahlung ]

• Tatsächlich bezahlen wir je nach Rolle einen Stundenlohn. Die Spanne reicht von 50 US-Dollar pro Stunde (Kundensupport) bis 250 US-Dollar pro Stunde (Head of Product)

→ (Das heißt: Daniel arbeitet 2 Stunden pro Tag zu 500 US-Dollar, 240 Tage im Jahr = 120.000 US-Dollar)

• Kürzlich habe ich die Vergütung weltweit standardisiert

→ Unabhängig davon, ob jemand in San Francisco, Bangalore (Indien) oder Lagos (Nigeria) arbeitet, gilt dieselbe Bezahlung

• Diese Bezahlung wird während des Interviewprozesses gemeinsam abgestimmt

1. Bewerbung über ein Formular

2. Eine unbezahlte Challenge über mehrere Stunden

→ ähnlich wie übergeordnete reale Arbeit bei Gumroad

→ etwa ein großes Release aufteilen, das Schema für eine neue Funktion entwerfen oder einen Help-Center-Artikel schreiben

3. Eine bezahlte Trial-Phase über mehrere Wochen

→ ähnlich wie die tägliche Arbeit bei Gumroad

→ Bugs beheben, Funktionen ausrollen, Support-Tickets beantworten

• Es gibt ein internes Dokument, in dem die durchschnittliche Arbeitszeit und Bezahlung aller Personen im Unternehmen festgehalten sind. Dadurch haben die Teams bei Vergütungsentscheidungen genauso viele Informationen wie der CEO

• Es gibt eine „Anti-Overtime“-Regelung: Wer mehr als 20 Stunden pro Woche arbeitet, bekommt für die zusätzlichen Stunden nur 50 % des Satzes

→ Dadurch können für Arbeiten mit dem höchsten Hebel hohe Stundensätze gezahlt werden, und gleichzeitig können Leute auf Wunsch mehr Stunden pro Woche arbeiten

• Außer dieser Flexibilität und Bargeld gibt es keinerlei Benefits

• Um es klar zu sagen: Es gibt keine Krankenversicherung. Alle sind selbst für ihre Gesundheitsversorgung verantwortlich und zahlen auch Telefon, Laptop, Internet und alles andere, was sie brauchen, selbst

• Dieses System hat Nachteile. Die Leute müssen ihre Arbeitszeit selbst erfassen. Manche rechnen einfach pauschal 20 Stunden pro Woche ab, auch wenn es etwas mehr oder weniger war, andere erfassen fleißig jede Viertelstunde und schicken sehr detaillierte Rechnungen

• Nachdem Daniel als Quarter-time Head of Product dazukam – also mit nur 2 Stunden anstelle von 8 Stunden pro Tag –, kamen auch Randall Kanna als Head of Community und Philip Kiely als Head of Marketing in derselben Form dazu. Randall und Philip sind ebenfalls Gumroad-Kreative

• Kreative verdienen Geld, indem sie etwas erschaffen – warum sollte Gumroad das nicht genauso tun können?

→ So sollte es sich anfühlen, in der Creator Economy zu arbeiten

[ The future of work is not working, Die Zukunft der Arbeit ist, nicht zu arbeiten ]

• Vor Kurzem dachte ich, es sei falsch, dass das Unternehmen ohne Vollzeitangestellte wächst, also habe ich über vollständige Vollzeit-Arbeit gesprochen, aber …

„Niemand war dafür.“

• Da wurde mir klar, dass ich versuchte, etwas zu reparieren, das nicht kaputt war, nur damit ich mich besser fühle, wenn wir auf eine „normale“ Weise arbeiten

• Die Art, wie wir bereits arbeiten, passt besser zu dem, was unseren Leuten wichtig ist

„freedom over growth, sustainability over speed, life over work.“

„Freiheit vor Wachstum, Nachhaltigkeit vor Geschwindigkeit, Leben vor Arbeit“

• Auf der Gumroad-Startseite wird der Vorteil für Kreative, die den Dienst nutzen wollen, klar beschrieben

„Lösen Sie sich vom Arbeiten von 9 bis 17 Uhr, legen Sie Anzug und Krawatte ab und verabschieden Sie sich vom Pendeln.

Lassen Sie sich für Ihr Handwerk bezahlen“

• „So klischeehaft es klingt: Wir wollen ein Unternehmen von Kreativen für Kreative sein.“

[maxn0d3]

Ein Startup, das man sich zum Vorbild nehmen kann!

[parkto]

Wirklich ein tolles Unternehmen!!

[nicewook]

Das ist äußerst faszinierend.

[xguru]

Das ist fast genau die Art, wie ich Hada und GeekNews entwickle und betreibe. Haha.

Auch GeekNews überstürzt nichts, sondern baut Funktionen langsam aus und vergrößert die Nutzerbasis Schritt für Schritt.

Die Geschichte des Gumroad-Gründers, einschließlich seiner Erfahrungen mit den Entlassungen im Jahr 2015, könnt ihr im folgenden Beitrag ausführlich nachlesen.

• Erfahrungsbericht über den gescheiterten Versuch, ein 1-Billion-Won-Unternehmen aufzubauen https://de.news.hada.io/topic?id=2

Philip Kiley, der im Artikel als Head of Marketing erwähnt wird, hat dazu seine eigene Meinung geschrieben und gesagt, dass dieser Inhalt der Wahrheit entspricht.

• https://news.ycombinator.com/item?id=25674516

Wie der Titel dieses Beitrags sagt, gibt es inzwischen sogar schon eine Seite, die nur Unternehmen wie Gumroad sammelt, also Firmen ohne Meetings, Deadlines und Vollzeitangestellte.

• https://creatorjobs.co/

[andrewchaa]

xguru. Aber erzielen Hada und GeekNews ebenfalls Umsätze, wenn auch nur kleine?

[xguru]

Ja, bei Ihrem aktuellen Traffic-Niveau verdienen Sie derzeit deutlich mehr, als wenn Sie gewöhnliche Werbung schalten würden.

Ich hoffe, dass es dieses Jahr noch etwas mehr wird ;)

[ragingwind]

Auch aus meiner Sicht ist das ein ideales Unternehmen. Ich habe schon lange davon geträumt, vor 17 Uhr Feierabend zu machen und nur vier Tage pro Woche zu arbeiten; Ersteres habe ich geschafft, aber Letzteres liegt noch in weiter Ferne.