USDS Digital Service Playbook

 (playbook.cio.gov)
7 Punkte von xguru 2021-01-02 | 1 Kommentare | Auf WhatsApp teilen

  • Ein Playbook, in dem der USDS (United States Digital Service), der direkt dem Präsidialamt der USA unterstellt ist, 13 Kernelemente für den Erfolg digitaler Regierungsdienste zusammenfasst

  • Besteht für jeden Punkt aus einer Checkliste und zentralen Fragen

(Das dürfte nicht nur für Behörden gelten, sondern im Grunde für alle digitalen Services.)

  1. Verstehen, was Menschen wirklich brauchen

  2. Darauf abzielen, das gesamte Erlebnis von Anfang bis Ende zu lösen

  3. Einfach und intuitiv

  4. Services mit einem agilen und iterativen Ansatz entwickeln

  5. (Bei der Vergabe externer Entwicklungsaufträge) Budget und Verträge so strukturieren, dass eine erfolgreiche Lieferung möglich ist

  6. Eine einzelne Führungsperson benennen, ihr Befugnisse geben und sie verantwortlich machen

  7. Ein erfahrenes Team aufbauen

  8. Einen modernen Technologie-Stack wählen

  9. In einer flexiblen Hosting-Umgebung bereitstellen

  10. Testen und Deployment automatisieren

  11. Sicherheit und Datenschutz über wiederverwendbare Prozesse verwalten

  12. Daten für Entscheidungen nutzen

  13. Standardmäßig offen sein: offen zusammenarbeiten und entwickeln, Daten offenlegen, einfache Beiträge der Öffentlichkeit ermöglichen, Wiederverwendung für alle

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1 Kommentare

 
xguru 2021-01-02

USDS ist eine Organisation, die Obama 2014 wegen des Scheiterns von https://www.healthcare.gov in der Anfangszeit von Obamacare gegründet hat (konnte den Traffic nicht bewältigen und war extrem langsam).

Sie hat auch die Trump-Regierung überlebt und hat derzeit etwa 175 Mitarbeiter.

Die meisten von ihnen sind technische Fachkräfte, die aus Technologieunternehmen befristet beurlaubt wurden und dort mitarbeiten.

Ihre Aufgabe ist es, zu verhindern, dass die Regierung dumme digitale Services baut und dabei aus Spargründen am falschen Ende kürzt, und ihr zu helfen, effizienter zu arbeiten.

Derzeit wird sie von Matt Cutts geleitet, einem Software Engineer, der bei Google an der Entwicklung von SafeSearch und Google Family Filter beteiligt war.

(Matt ist dafür bekannt, Menschen, die melden, dass in den Google-Suchergebnissen pornografische Inhalte auftauchen, mit von seiner Frau gebackenen Cookies zu beschenken,

daher hat er den Spitznamen "Porn Cookie Guy".)

Ein Wired-Artikel über USDS: "Obama's US Digital Service Survives Trump—Quietly"

https://wired.com/story/…