Lehren aus einem Betrug über 35.000 $

 (belief.horse)
1 Punkte von GN⁺ 22 일 전 | 1 Kommentare | Auf WhatsApp teilen
  • Teilnahme an einem AR-Bustour-Projekt in Peking, um die Technik zu retten, doch am Ende ohne die ausstehenden 35.000 $ bezahlt zu werden
  • Vor Ort war das System bereits kollabiert: keine Versionsverwaltung, unprofessionelle Gerätekonfiguration und Missachtung grundlegender AR-Prinzipien
  • Es kam zu fortlaufenden technischen Fehlschlägen wie doppelte Render-Pipelines, instabiles GPS und Überhitzung der Hardware; verlangt wurden stattdessen nur spontan erstellte visuelle Effekte
  • 24 Tage lang täglich 11–14 Stunden gearbeitet, dabei eigene Hardware und Software auf eigene Kosten bereitgestellt und getrennt von der Familie gearbeitet, doch die Restzahlung blieb aus
  • Aus dieser Erfahrung ergaben sich Erkenntnisse über die Ohnmacht von Verträgen, rechtliche Grauzonen bei Arbeitsausbeutung, das Unvermögen, echte Fachleute zu erkennen, und die Bedeutung, auf das Bauchgefühl zu hören

Lehren aus einem Betrug über 35.000 $

  • Im Frühjahr 2024 Teilnahme, um beim Abschluss eines Augmented-Reality-(AR)-Bustour-Projekts in einem Park in Peking zu helfen, am Ende jedoch 35.000 $ nicht erhalten
  • Die Projektsituation vor Ort war bereits kollabiert: mangelhafte Versionsverwaltung, unprofessionelle Hardware-Konfiguration und fehlende AR-Grundlagen
  • Die Render-Pipeline war eine ineffiziente Struktur, die mehr als 35 Layer doppelt renderte, und die Hardware bestand aus Consumer-PCs und OLED-Panels, die unverändert Hitze und Staub ausgesetzt waren
  • Linsenkalibrierung, Color Science, Versionsverwaltung und Neuaufbau der Pipeline wurden vorgeschlagen, aber größtenteils abgelehnt; stattdessen wurde nur die improvisierte Erstellung visueller Effekte verlangt
  • 24 Tage lang täglich 11–14 Stunden gearbeitet, dabei eigene Hardware und Software auf eigene Kosten bereitgestellt und getrennt von der Familie gearbeitet, doch nur ein Teil der Anzahlung wurde gezahlt und die Restzahlung blieb aus

Das technische Chaos des Projekts

  • Die Entwickler vor Ort verteilten TouchDesigner-basierenden Binärcode direkt per USB und nutzten überhaupt kein Versionsverwaltungssystem
  • Bei der AR-Implementierung wurden grundlegende Elemente wie Linsenverzerrung, Sichtfeld, Parallaxe und Okklusion nicht berücksichtigt, wodurch es wiederholt zu Fehlern bei der visuellen Ausrichtung kam
  • Wegen invertierter Gyroskop-Achsen, GPS-Instabilität und überlappender Rendering-Probleme funktionierte das System nicht ordnungsgemäß
  • Die Render-Pipeline war so aufgebaut, dass alle Ausgaben erneut auf Fullscreen-Quads gerendert wurden, was Leistungseinbußen und Überhitzung verursachte
  • Die Hardware war auf MDF-Regalen im Businneren installiert und dadurch fortlaufend dem Risiko von Schäden durch Vibrationen, Staub und direkte Sonneneinstrahlung ausgesetzt

Arbeitsumfeld und Personalprobleme

  • Dem Entwicklungsteam fehlten grundlegendes AR-Wissen und Erfahrung, und es setzte das Projekt fort, ohne die eigenen Grenzen zu erkennen
  • Verbesserungsvorschläge wie Messung der Linsenkalibrierung, Farbmanagement, Kamera-Redundanz und Standardisierung der Builds wurden größtenteils ignoriert
  • Stattdessen wurde immer wieder nur die improvisierte Erstellung visueller Effekte verlangt, und es gab keine klaren Storyboards oder Referenzmaterialien, sondern nur mündliche Anweisungen
  • Der Kunde zeigte sich wiederholt unzufrieden mit den Ergebnissen, und es hätte ein klarer Freigabeprozess und ein strukturierter Feedback-Prozess eingeführt werden müssen
  • Intern kam es zu Mobbing unter Junior-Entwicklern, das moderiert werden musste

Persönliche Opfer und finanzieller Verlust

  • 24 Tage lang täglich 11–14 Stunden gearbeitet, eigene Hardware und Software genutzt, sämtliche Kosten selbst getragen
  • Trotz Handgelenksschmerzen infolge einer Muay-Thai-Verletzung wurde weitergearbeitet, obwohl das Team davon wusste
  • Einen Monat lang von dem zweijährigen Kind getrennt gelebt, während der Ehepartner die Kinderbetreuung allein übernahm
  • Im Voraus wurde weniger als ein Viertel der Anzahlung gezahlt, der restliche Betrag wurde nicht ausgezahlt
  • Später wurde ein Inkassounternehmen beauftragt, doch es kam die Einschätzung auf, dass eine Klage wirtschaftlich sinnlos sei, da die Gegenseite die Gesellschaft auflösen könnte

Gelernte Lektionen

  • Wer Hilfe ablehnt, ist womöglich bereits in einem Zustand, in dem Hilfe nicht mehr angenommen werden kann
  • Verträge sind nur ein Stück Papier
  • 35.000 $ Bargeld zu stehlen ist ein Schwerverbrechen, aber Arbeit und Zeit zu stehlen bleibt unbestraft
  • Kunden können Fachleute und Nicht-Fachleute nicht unterscheiden, und das zeigt sich als branchenweites Problem
  • Man muss auf sein Bauchgefühl hören (trust your gut)

FAQ-Zusammenfassung

  • Normalerweise werden Zwischenzahlungen (progress payment) in Verträge aufgenommen, diesmal wurde dies wegen eines kurzen Drei-Wochen-Projekts ausgelassen
  • Die Gegenseite bestritt die Schuld nicht, wiederholte aber 18 Monate lang nur, dass in der nächsten Woche gezahlt werde
  • Die Flugkosten wurden nicht selbst getragen
  • Auch alle anderen Beteiligten an diesem Projekt wurden geschädigt, und man steht weiterhin miteinander in Kontakt
  • Die Gegenseite schien in einer Selbsttäuschung gefangen zu sein, dass nur noch ein letzter Schritt fehle und dann Geld hereinkomme
  • Der Endkunde war sehr unzufrieden
  • Auf Anfrage könne die Identität der Verantwortlichen offengelegt werden
  • Die nochmals betonte Lehre: Auf das Bauchgefühl hören

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1 Kommentare

 
GN⁺ 22 일 전
Hacker-News-Kommentare

  • Wir haben durch eine ähnliche schmerzhafte Erfahrung ebenfalls etwas gelernt
    Deshalb nehmen wir inzwischen in jeden Projektvertrag die folgenden Klauseln auf

    • Zahlung innerhalb von X Tagen nach Eingang der Rechnung oder unmittelbar nach Behebung von Qualitätsproblemen, je nachdem, was früher eintritt
    • Bei Zahlungsverzug Zinsen in Höhe von BoE-Basiszins + 8 % sowie eine Verzugsgebühr von 100 Pfund
    • Bei Verzug wird die Rechnung für die nächste Lieferung sofort fällig
    • Bei Arbeitsstopp aufgrund von Verzug kann der Liefertermin angepasst werden
    • Zahlungswährung und Wechselkurs richten sich nach Oanda.com
    • Sämtliche Bankgebühren trägt der Kunde, bei SWIFT ist der Code OUR zu verwenden
    • Gerichtsstand im Streitfall sind England und Wales, ohne verpflichtendes Schiedsverfahren
    • Die wechselseitige Haftung ist auf den Gesamtwert des Vertrags begrenzt
      Außerdem stellen wir bis zum vollständigen Zahlungseingang keine herunterladbaren Lieferlinks bereit, sondern nur Links nur zum Ansehen/Kommentieren
      Kunden, die solche Bedingungen ablehnen, zahlen am Ende ohnehin oft nicht
      Je nach Bonität setzen wir unterschiedliche Zahlungsziele fest, und über 2.000 Rechnungen in 5 Jahren hinweg lag der durchschnittliche Verzug bei 23 Tagen; bei Lieferstopp wurde im Schnitt 11 Tage früher gezahlt
    • Eine weitere Lehre ist, den Rechnungsbetrag pro Lieferung unter der Grenze für das vereinfachte Klageverfahren (in Großbritannien 10.000 Pfund) zu halten
      Die Gerichtskosten liegen bei etwa 80 Pfund, und schon ein „letter before action“ führt meist zu sofortiger Zahlung
      Die Beziehung ist danach zwar beendet, aber solche Beziehungen sind ohnehin nicht erhaltenswert
    • Der eigentliche Vorteil ist aus meiner Sicht nicht die Vollstreckung, sondern der Filtereffekt bei Kunden
    • Ich verstehe nicht, warum die Aussage „Gute Kunden zahlen innerhalb von 2–3 Tagen, schwierige Kunden ziehen es in die Länge“ als ironisch gelten soll. Ist das nicht einfach naheliegend?
    • Diese Klauseln hätten den Autor des Originalposts vermutlich auch nicht gerettet
    • Hier die Nachfrage, ob mit „BoE-Basiszins + 8 %“ 8 % oder 8 Prozentpunkte gemeint sind

  • Was ich dem Autor sagen möchte: Du wurdest nicht „abgezockt(ripped off)“, sondern ausgenutzt(taken advantage of)
    Abzocke wäre, wenn man die Ware nicht bekommt oder mangelhafte Ware erhält; hier hast du einer Ausbeutung selbst zugestimmt
    Du hättest schon nach wenigen Tagen gehen oder Vorkasse verlangen können
    Ich hoffe, dass du künftig deine Zeit und deinen Wert höher einschätzt

    • Ich arbeite seit 20 Jahren unter solchen Bedingungen, das ist Branchenstandard
      Ich habe Freelancer-Verträge aus beiden Perspektiven erlebt und betreibe eine Discord-Community mit 8.000 Mitgliedern, in der solche Fälle geteilt werden
      Die meisten arbeiten ohne Vorkasse, und dieser Fall war einfach Pech
      Ich stimme zu, dass sich die ganze Branche ändern müsste, aber wenn Einzelne jedes Mal Vorkasse verlangen, bekommen sie den Auftrag oft gar nicht erst
      Der Fehler war, die rechtliche Durchsetzbarkeit des Vertrags zu überschätzen. In der Praxis bot er kaum Schutz
    • Dass der im Vertrag festgelegte Betrag nicht gezahlt wurde, ist meiner Meinung nach ganz klar eine Abzocke(rip-off)
    • Laut Cambridge Dictionary trifft die Definition von ‘ripped off’ hier genau zu
    • Die Aussage „Du hättest schon nach ein paar Tagen gehen können“ klingt nach Schuldzuweisung an das Opfer. Das wirkt ein wenig wie Victim Blaming

  • Aus der Beratung habe ich gelernt, dass man defensiv handeln muss, wenn man die Rolle des „Problemlösers(fix your mess)“ übernimmt
    Man sollte mehr Vorauszahlung verlangen und sofort aussteigen, sobald sich Anzeichen für ausbleibende Zahlung zeigen

    • In solchen Projekten steckt meist schon ein Mix aus fehlenden Anreizgleichläufen, unklaren Erwartungen und versteckten Cashflow-Problemen
    • OP hat sich in gewissem Maß bereits defensiv verhalten. Es gab 25 % Anzahlung, aber zu wenig Scope-Management und zu wenig Schutz vor Änderungswünschen
      Selbst bei 100 % Vorauszahlung wäre am Ende vermutlich ein Verlust entstanden
    • Ironischerweise gibt es in solchen Projekten oft nette, aber inkompetente Leute. Häufig holen sie externe Hilfe, weil sie von Anfang an eine bereits kaputte Situation retten wollen

  • Ich arbeite seit 2010 in der Tech-Szene von SF, und unter Gründern aus YC/HN und von AngelList gab es viel zu viele Fälle von nicht bezahlten Rechnungen
    Fünfmal habe ich gar kein Geld bekommen, einmal ging es um mehrere Tausend Dollar
    Diese Leute zahlen selbst dann nicht, wenn sie Geld haben, weil sie es „vergessen“ oder meinen, Anspruch darauf zu haben
    Fazit: Niemals mit YC-Gründern arbeiten

    • Nicht nur mit „YC-Gründern“ sollte man nicht arbeiten, sondern generell nicht mit Leuten, deren Zahlungsfähigkeit von einer Hochrisikowette abhängt
      Manche zahlen nicht, obwohl sie Geld haben, andere können nicht zahlen, weil das Geschäft gescheitert ist
      Im Fall von OP ist es gut möglich, dass ein inkompetentes Team das Produkt am Ende nicht fertigstellen konnte und deshalb niemand bezahlt wurde
    • In jungen Jahren in Startups mit niedrigem Gehalt + Sweat Equity ausgenutzt zu werden, ist fast schon ein Initiationsritus
      Aber meistens ist diese „Beteiligung“ am Ende nichts wert
    • Ich selbst habe 2015 in einem Startup gearbeitet und meinen Lohn nicht bekommen
      Der CEO vertröstete mich immer wieder mit „Beim nächsten Mal zahle ich doppelt“, bis die Firma schließlich geschlossen wurde
      Das führte bei mir zu finanziellem Ruin und großem psychischen Leid, und am Ende habe ich bei Jet.com neu angefangen
      Die Erfahrung hat mich zwar wachsen lassen, aber ich werde diese Zeit niemals verzeihen
    • Hier wird gefragt, warum am Ende auf eine Klage verzichtet wurde

  • Ich stimme der Aussage „Verträge sind wertloses Papier“ nicht zu
    Wenn die Gegenseite aber keine Vermögenswerte hat oder in einer nicht vollstreckbaren Gerichtsbarkeit sitzt, dann sollte man Vorkasse verlangen

    • Oder man setzt auf kleine Einheiten mit kurzen Zahlungszyklen

  • Wenn der Verzicht auf rechtliche Schritte auf der Drohung beruhte, „die Firma aufzulösen“, dann ist das verdächtig
    Eine gute Beziehung zu einem guten Anwalt ist wichtig. Rechtliche Schritte kosten zwar Geld, aber die Drohung mit einer Auflösung kann im Gegenteil auch ein Signal für vorhandene Vermögenswerte sein
    Wer wirklich kein Geld hat, sagt einfach „Ich habe kein Geld“, statt extra zu drohen
    Ein Startup-CEO, für den ich früher gearbeitet habe, hat auf ähnliche Weise auch nur die Dienstleister bezahlt, die mit Klage drohten

    • Ich bin mir rechtlich nicht sicher, aber eine Drohung mit Auflösung der Gesellschaft könnte sogar persönliche Haftung auslösen. Das sollte man mit einem Anwalt besprechen

  • Ein Freund arbeitete nach seiner Pensionierung als Freelancer und hatte mit verspäteten Zahlungen zu tun; ich habe ihm geraten, unbedingt auf pünktliche Bezahlung zu bestehen
    Mit der Zeit vergessen Kunden das Projekt oder beginnen sogar zu bezweifeln, warum sie überhaupt zahlen sollten

    • Hier wird gefragt, wie oft bei überfälligen Rechnungen Erinnerungen verschickt werden.
      Ob man stufenweise per E-Mail → Telefon → Kontakt zur vorgesetzten Person vorgeht,
      oder ob man Kunden, die immer zu spät zahlen, schon einmal „gefeuert“ hat

  • Ich arbeite inzwischen mit kleinen Arbeitspaketen (unter 1.000 Dollar) und nutze das Modell Zahlung in bar vor Lieferung
    So reichen auch ohne Vertrag mündliche Absprachen und eine einfache Excel-Tabelle aus
    Einen Tagessatz nicht zu bekommen, ist noch hinnehmbar, aber sechs Monate unbezahlte Arbeit sind ein großes Problem
    Mit kurzen Lieferzyklen lässt sich das Risiko streuen

    • Ich mache es ähnlich und lasse mich nach Meilensteinen von 1.000 Euro bezahlen
      Lieber 1.000 Euro Verlust als Arbeit im Wert von 20.000 Euro ohne Bezahlung

  • Der Teil „Ich bin einen Monat lang auf Geschäftsreise gegangen und habe meine Frau mit dem Kind zu Hause gelassen“ wirkt merkwürdig
    Ich kann nicht nachvollziehen, wie man nach nur einem Anruf sofort loszieht

    • Der Autor ist aber offenbar ein Auftragnehmer in einem seltenen Spezialgebiet, deshalb muss er sich bewegen, sobald Arbeit da ist
      Dafür sind die Tagessätze hoch genug, um Arbeit und Erholung auszubalancieren
    • Mein Onkel hat ebenfalls im Bereich Notfallreparaturen an Ölbohrungen gearbeitet und ist nach einem Anruf sofort ins Flugzeug gestiegen
      Dafür war die Bezahlung sehr hoch, und die Familie verstand das auch
    • Um die Familie zu ernähren, braucht man Arbeit. Der Autor hat das auf sich genommen, weil er eine entsprechende Bezahlung erwartet hat
    • Im Text spürt man eher den Wunsch nach Mitgefühl. Es wirkt aber schon so, als habe die Arbeit Vorrang vor der Familie gehabt

  • Man sollte sich nicht auf Vertrauen oder mündliche Zusagen verlassen, sondern die Zahlungsstruktur immer klar festlegen
    Escrow ist der natürliche Feind von Betrügern
    Übrigens ist der Vortrag "F*ck You, Pay Me" von Mike Monteiro Pflichtprogramm

    • Auch ich habe als Freelancer einmal eine Ausnahme für die Bitte eines Freundes gemacht und wurde am Ende nicht bezahlt
      Selbst enge Freunde können nach Abschluss der Arbeit das Geld schuldig bleiben
      Ich habe gelernt, dass der Wert einer Dienstleistung in dem Moment auf null fällt, in dem die Arbeit abgeschlossen ist
    • Das Zitat „Ohne Vertrag mit der Arbeit zu beginnen ist wie erst nach dem Schwangerschaftstest ein Kondom anzuziehen“ fand ich eindrücklich
    • Ich teile den Link zu Mikes Vortrag ebenfalls oft. Ich wollte ihn auch in diesem Thread gerade posten