Eine interessante englischsprachige Foliensammlung, die das einzigartige Modell der an der Nasdaq notierten E-Commerce-Plattform Pinduoduo (PDD), Chinas Nummer 2 nach Nutzer- und Bestellvolumen, mit leicht verständlichen Grafiken eingehend beleuchtet.
- Interaktiver E-Commerce = Empfehlungen + Community + Entertainment
Vergleich mit traditionellem suchbasiertem Commerce
[Empfehlungen]
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Suchbasierter Commerce → die Speisekarte eines Restaurants: Was soll ich essen?
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Interaktiver Commerce → Sushi am Fließband: Was kommt als Nächstes?
[Entertainment]
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Suchbasierter Commerce → Lagerverkaufsmarkt. Bequem und sicher, aber langweilig
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Interaktiver Commerce → ein lebhafter Nachtmarkt. Junge Atmosphäre, überall gibt es auch Ballonstechspiele
[Community]
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Suchbasierter Commerce → die wöchentliche Einkaufsliste mit unverzichtbaren Dingen, geschrieben von Eltern. Man muss sie pflichtgemäß abarbeiten, und es ist einsam, ermüdend und endlos.
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Interaktiver Commerce → ein Mädelsausflug. Heute geht man Hand in Hand mit Freundinnen fröhlich shoppen.
Consumer-to-Manufacturer-Modell
→ Ermöglicht genauere Produktionsprognosen, da Verbraucher zuerst bestellen und keine bestehenden Vertriebskanäle genutzt werden
"Together, More Savings, More Fun": eine einzigartige Anwendung der Gruppen-Kauf-Funktion (Team Purchases)
- Verbrauchern werden grundsätzlich zwei Preise angezeigt.
a. der Preis beim Einzelkauf
b. der rabattierte Preis beim Kauf im Team
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Verbraucher können einem bestehenden Team beitreten oder ein neues Team erstellen
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Innerhalb von 24 Stunden Freunde oder Familie über SNS (WeChat, QQ usw.) einladen
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Wenn das Team vollständig ist, wird das Produkt gekauft und versendet.
Shopping-Feed - Empfehlungen
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Suchbasierter Commerce → Pull Model: Menschen suchen nach Waren
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Interaktiver Commerce → Push Model: Waren suchen nach Menschen
Shopping macht auch Spaß - Gamification
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Duo Duo Orchard (Obstgarten): Jedes Mal, wenn man verschiedene Funktionen der Plattform nutzt, kann man im eigenen Obstgarten/Baum gießen und Samen säen. Wenn der Baum vollständig gewachsen ist, werden echte Früchte an die Adresse des Nutzers geliefert.
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Duo Duo Live: Streams ansehen, chatten und Rabatte erhalten.
- PDDs AARRR (Pirate Metrics)
→ Acquisition: Einladungen durch die "Community"
→ Activation: spielerischer Einstieg durch "Entertainment"
→ Retention: mit AI und "Entertainment" zur fortlaufenden Nutzung motivieren (Samen im Obstgarten säen und den Baum wachsen lassen)
→ Referral: durch die "Community" für niedrigere Preise immer weiter einladen
→ Revenue: Umsatzsteigerung durch AI-gestützte Analyse des Nutzerwerts
- Stand Januar bis Mai 2020. DAU/MDAU liegt höher als bei Taobao und JD.com
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