Danke, HN: Ihr habt 33.000 Menschen das Leben gerettet

• Watsi, gestartet als Show HN, teilt Betriebserfahrungen aus 13 Jahren Wachstum zur ersten Non-Profit-Organisation bei YC (W13)
• In der Anfangszeit sorgten HN-Traffic und eine Investition von Paul Graham für schnelle Verbreitung und organisatorisches Wachstum
• Non-Profits unterscheiden sich von gewinnorientierten Unternehmen durch eine schwächere Motivationslage auf der Spendenseite und eine andere Struktur des Product/Market Fit
• Spenden steigen linear, Behandlungsanfragen exponentiell — daraus entsteht ein strukturelles Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage
• Bis heute wurden mehr als 20 Millionen US-Dollar gesammelt und 33.241 Operationen ermöglicht, bei gleichzeitigem Festhalten an einer nachhaltigen Wachstumsstrategie

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Der Anfang: Von Show HN zur ersten Non-Profit bei YC

• Vor 13 Jahren wurde Watsi.org als Show HN auf Hacker News vorgestellt
  • Etwa ein Jahr lang explodierte der Community-Traffic so stark, dass nicht genug Patientenprofile eingestellt werden konnten, um die Nachfrage zu bedienen
  • Paul Graham sah das und tätigte die erste große Investition
• Als erste Non-Profit-Organisation wurde Watsi in den W13-Batch von Y Combinator aufgenommen
  • In den folgenden Jahren erlebte das Team schnelles Wachstum und viele Veränderungen

Frühe Betriebsphilosophie und Umsetzung

• Ziel war eine effizientere, transparentere und innovativere Organisation als bestehende Non-Profits
  • Im kontinuierlichen Austausch mit Nutzern wurde das Produkt immer wieder verbessert
  • Es wurden bewusst Dinge umgesetzt, die sich nicht skalieren lassen (do things that don’t scale)
• Die Gründerstruktur war dadurch geprägt, dass der Gründer tief in Produktentwicklung und Betrieb eingebunden war

Der Unterschied beim Product/Market Fit von Non-Profits

• Es gibt eine andere Struktur der Nachfragemotivation als bei gewinnorientierten Unternehmen
  • Menschen denken nicht mit einem so starken Wunsch ans Spenden, wie sie etwa Kaffee konsumieren oder ihren Gewinn steigern wollen
• Unabhängig vom Fundraising-Aufwand steigen Spenden nur linear
  • Behandlungsanfragen nehmen dagegen exponentiell zu

Burnout des Gründers und der Wandel

• Der strukturelle Druck zwischen Nachfrage und Angebot hielt dauerhaft an
• Der Gründer machte den Fehler, die Leistung der Organisation mit dem eigenen Selbstwert gleichzusetzen
  • Es entstand die Wahrnehmung, gescheitert zu sein, wenn nicht allen Patienten geholfen werden konnte
• Gewinnorientierte Unternehmen aus demselben YC-Batch sammelten große Investments ein
  • Der Vergleich des Wachstumstempos verstärkte den psychischen Druck zusätzlich
• Schließlich wechselte er nach einem Burnout in eine Rolle im Vorstand

Neuausrichtung der Wachstumsstrategie und heutige Ergebnisse

• Statt schneller Expansion wurde eine langsame und nachhaltige Wachstumsstrategie übernommen
• Die Spender von Watsi haben mehr als 20 Millionen US-Dollar gesammelt
• Insgesamt wurden 33.241 Operationen ermöglicht
• Damit wurde die Grundlage geschaffen, auch langfristig weiterhin Patienten zu unterstützen

Dank an die Community

• Auch in einem Umfeld aus wiederholtem schnellem Wachstum und Zusammenbruch blieb die Unterstützung über lange Zeit bestehen
• Hervorgehoben wird der Wert einer Community, die wichtige Ziele kontinuierlich unterstützt, auch ohne im Rampenlicht zu stehen
• Dank an die Nutzer von Hacker News

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentare

• Ich bin seit 2014 Mitglied des Universal Fund
  Auf der Impact-Seite von Watsi kann ich Fotos und Geschichten der Menschen sehen, denen ich geholfen habe. Immer wenn beim Führen eines Startups schwierige Zeiten kommen, schaue ich auf diese Seite und werde wieder daran erinnert, „warum diese Arbeit wertvoll ist“.
  Wenn man sieht, wie ein paar Dollar im Monat das Leben eines Menschen verändern, wird einem klar, wie wichtig es ist, etwas Sinnvolles zu schaffen. Vielen Dank an das Watsi-Team.
  • Mir ist gerade aufgefallen, dass ich mich auch 2014 angemeldet habe. Nachdem ich den Kommentar von dang unten gesehen hatte, habe ich den HN-Beitrag wiedergefunden, der mich damals zum Beitritt gebracht hat.
  • Ihr ahnt wahrscheinlich nicht, wie viel uns die Worte von aaur0 bedeuten. Wir sind dankbar, dass wir gute Nachrichten und Gesundheit in die Welt tragen können.
• Ich arbeite bei Watsi. Danke an Chase :)
  Wenn ihr sehen möchtet, was Watsi ist, schaut euch Philips Profil an.
  Derzeit spenden 619 monatliche Unterstützer des Universal Fund seit mehr als 10 Jahren kontinuierlich, und viele von ihnen waren HN-Leser.
  Weitere Details findet ihr auf der Universal-Fund-Seite.
  • Ich erinnere mich noch daran, als Watsi früher auf HN erschien. Damals war ich gerade erst mit dem Studium fertig und hatte keinen finanziellen Spielraum, aber jetzt habe ich direkt für Philips Projekt gespendet. Danke.
  • Ich habe mich gefragt, ob man den Universal Fund nicht wie einen Staatsfonds betreiben könnte. Also eingehende Mittel nicht sofort auszugeben, sondern zu investieren und nur aus den Erträgen zu unterstützen.
    Zum Beispiel statt 100 Dollar zu spenden, jeden Monat 41 Cent UBI zu schaffen. Im Moment wirkt das klein, aber mit der Zeit könnte es riesige Ausmaße annehmen. Nur ein Gedankenspiel, aber eine interessante Idee.
• In einer Zeit, in der die meisten Gründer und VCs nur auf den nächsten Hype-Zyklus schauen, ist es inspirierend, echte Arbeit mit direktem Impact auf das Leben von Menschen zu sehen.
• Die größte Spende meines Lebens habe ich über Watsi gemacht. Danke, dass ihr die Seite gebaut habt.
  Mir gefällt auch, dass Watsi eine API anbietet. Ich wollte früher einmal eine App mit dieser API bauen.
  Ich hatte die Idee für eine App, die Menschen dazu bewegt, statt gebrauchte Dinge einfach schnell zu verschenken, im Gegenzug an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden. Mit einem Escrow-Service ließen sich Rückerstattungsprobleme vielleicht lösen. Ein ähnliches Modell funktioniert bereits in einigen spendenbasierten Secondhand-Läden.
• Ich kommentiere auf HN fast nie, aber ich bin beeindruckt, wenn ich die mehr als zehnjährige Reise von Watsi sehe. Der nachhaltige Einfluss, den Chase und das Team aufgebaut haben, ist wirklich großartig.
• Watsi ist eine erstaunliche gemeinnützige Organisation
  Als ich mit 15 Hack Club gegründet habe, sah ich Chases Vortrag bei Startup School 2013, und das war das erste Mal, dass ich einen Gründer eines Non-Profit-Startups gesehen habe.
  Seitdem haben Chase und Grace immer auf E-Mails geantwortet und nicht mit Ratschlägen gespart. Dank Watsi hat auch Hack Club begonnen, seine Finanzen zu 100 % transparent offenzulegen.
  Viele Non-Profit-Gründer versuchen, Beziehungen zu schützen, aber Chase und Grace sind die großzügigsten Menschen der Welt. Mein aufrichtiger Dank.
• Selbst in der heutigen negativen Stimmung ist das, was Chase erreicht hat, ein großartiges Beispiel, das den Menschen Hoffnung gibt.
  • Dank eines großartigen Teams und medizinischer Partner konnte Watsi Patienten auch unter schwierigen Bedingungen medizinische Versorgung bieten.
• Glückwunsch an Chase, Grace, Thomas und das ganze Team zu allem, was ihr erreicht habt. Intern mag es anders gewirkt haben, aber von außen sah es einfach nach einem erstaunlichen Ergebnis aus.
  Chases Startup-School-Vortrag ist bis heute einer meiner Lieblingsvorträge. Es war ein Glück, mit euch arbeiten zu können.
  • Danke, Greg! Lange nicht gesehen. Ich bin dir aufrichtig dankbar für deine Hilfe damals.
• Ich habe immer darüber nachgedacht, wie man Menschen helfen und Business verbinden kann.
  Manche sehen Firmensponsoring bei Wohltätigkeitsorganisationen negativ, aber ich denke, ein Modell, bei dem Unternehmen im Gegenzug für Unterstützung Sichtbarkeit erhalten, ist eher eine gute Richtung.
  Ich habe früher über Watsi gespendet, und ich denke, solche Formen der Zusammenarbeit würden gut passen.
• Watsi ist wirklich eine inspirierende Organisation
  Ich spende seit meinem Studium jeden Monat und lese immer noch die E-Mails und Geschichten. Mir gefällt, dass ihr euch statt für schnelles Wachstum für nachhaltiges Wachstum entschieden habt.
  • Monatliche, kontinuierliche Unterstützung bedeutet uns sehr viel. Dank euch können wir Patienten schneller erreichen und in neue Regionen expandieren.
  • Menschen, die jeden Monat spenden, sind die zentrale Antriebskraft von Watsi. Einen festen monatlichen Betrag vorhersagen zu können, ist wirklich eine enorme Hilfe. Danke.