Stripes Aufbau eines Entwickler-Kults

Stripe wird unter den API-Unternehmen, die Entwickler mögen, immer als eines der führenden genannt.

Die Mission des Online-Zahlungsunternehmens lautet, „das BIP des Internets zu steigern“.

→ Wird von 96 % der erwachsenen US-Bevölkerung genutzt und verarbeitet täglich 250 Millionen API-Aufrufe.

• Das Erfolgsgeheimnis von Stripe

1. Kundenobsession

→ Von Anfang an war die Besessenheit von der User Experience ein Kern des Unternehmens.

→ Oben rechts auf jeder Dashboard-Seite gibt es einen Button „Feedback about this page?“: kontinuierliche Verbesserung der UX für Nutzer.

2. Entwickler an erster Stelle

→ Ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg ist, dass sich die Nutzung von Stripe für Entwickler besonders anfühlt, fast wie Magie.

3. Empathie mit Entwicklern

→ Um das Zahlungserlebnis zu verbessern und für alle leicht nutzbar zu machen, steht das Unternehmen im Austausch mit Entwicklern und zeigt Verständnis für sie.

4. Design

→ Funktionalität ist wichtig, aber zugleich wird Schönheit wertgeschätzt und betont.

Wenn ein Unternehmen Produkte für Entwickler baut, muss es von den Entwicklern besessen sein, die das eigene Produkt verwenden.

• Entwickler sollen Lust bekommen, in ihrer Freizeit etwas mit deinem Produkt zu bauen.

• Sie sollen den Wunsch entwickeln, rund um dein Produkt einen Kult zu starten.

• Mach sie zu deinen größten Fans.

• „Cult“ könnte man hier vielleicht im koreanischen Sinne etwa als „eingefleischte Fangemeinde“ verstehen.

[xguru]

Stripe ist noch nicht börsennotiert, und der aktuelle Unternehmenswert liegt auf Basis einer Investition von diesem April bei etwa $36B (44 Billionen Won).

Unter den börsennotierten Online-Payment-Unternehmen ist die niederländische Firma Adyen ziemlich bekannt (in Korea natürlich wohl eher nicht..).

Die Marktkapitalisierung liegt bei $40B (47 Billionen Won). 2018 kündigte eBay an, seinen wichtigsten Zahlungspartner von PayPal zu Adyen zu wechseln, und 2021 soll der Wechsel abgeschlossen sein. (Bis 2023 kann PayPal aber ebenfalls noch genutzt werden.)

Interessant ist,

• Stripe ist Developer First

• Adyen ist Merchants First

und verfolgt damit eine etwas andere Linie.

Bei Startups oder kleineren Transaktionen hat Stripe die Nase vorn, aber bei großen Händlern scheint Adyen stärker zu sein. Es dürfte spannend sein zu beobachten, wie sie miteinander konkurrieren und sich weiterentwickeln.