- Laut einer Gallup-Umfrage ist der Anteil der US-Beschäftigten, die AI bei der Arbeit nutzen, bis zum 3. Quartal 2025 auf 45 % gestiegen; die Nutzung für die Aufbereitung von Informationen und die Ideenfindung verbreitet sich weiter
- Die häufige AI-Nutzung – definiert als mehrmals pro Woche – stieg von 19 % auf 23 %, doch der Anteil täglicher Nutzung verharrt bei rund 10 %
- In wissensarbeitsorientierten Branchen wie Technologie und Informationssystemen, Finanzwesen und professionellen Dienstleistungen ist der AI-Einsatz deutlich höher
- Das Bewusstsein für eine unternehmensweite AI-Einführung variiert stark zwischen Beschäftigten und deutet auf informelle Nutzung vor allem über persönliche Tools hin
- Eine stärkere AI-Nutzung durch Mitarbeitende ist eng mit Unterstützung durch Führungskräfte und strategischer Integration in die jeweilige Rolle verknüpft
Veränderungen beim Stand der AI-Nutzung am Arbeitsplatz
- Zwischen dem 2. und 3. Quartal 2025 stieg der Anteil der US-Beschäftigten, die AI bei der Arbeit mindestens einige Male pro Jahr nutzen, von 40 % auf 45 %
- Der Anteil der häufigen Nutzung – mehrmals pro Woche – stieg von 19 % auf 23 %
- Die alltägliche Nutzung (täglich) nahm nur leicht von 8 % auf 10 % zu
- Die Ergebnisse basieren auf einer webbasierten Umfrage unter 23.068 vollzeit- und teilzeitbeschäftigten US-Arbeitnehmern vom 5. bis 19. August 2025
Unterschiede bei der AI-Nutzung nach Branche und Tätigkeit
- 76 % der Beschäftigten in Technologie oder Informationssystemen nutzen AI mindestens einige Male pro Jahr
- Auch im Finanzwesen (58 %) und in professionellen Dienstleistungen (57 %) berichtet mehr als die Hälfte von Nutzungserfahrungen
- In Branchen mit hohem Frontline-Anteil wie Einzelhandel (33 %), Gesundheitswesen (37 %) und Fertigung (38 %) ist die Nutzungsquote niedriger
- Zwischen wissensbasierten Tätigkeiten und arbeitsplatznahen Rollen zeigen sich deutliche Unterschiede bei AI-Zugang und Nutzungshäufigkeit
Verteilung der Wahrnehmung zur AI-Einführung in Organisationen
- Im 3. Quartal 2025 gaben 37 % der Beschäftigten an, dass in ihrer Organisation AI eingeführt wurde
- 40 % antworteten, dass keine Einführung erfolgt sei, 23 % wussten nicht, ob AI eingeführt wurde
- Da der Anteil persönlicher AI-Nutzung höher ist als die wahrgenommene organisatorische Einführung, deutet dies auf eine mögliche informelle Nutzung persönlicher Tools hin
- Je weiter Beschäftigte von Entscheidungsprozessen entfernt sind, desto stärker ist der Mangel an Wahrnehmung bezüglich der AI-Einführung
Unterschiede in der Wahrnehmung der AI-Einführung nach Rolle
- Der Anteil derjenigen, die angaben, nicht zu wissen, ob ihre Organisation AI eingeführt hat, lag bei 26 % der Individual Contributors, 16 % der Manager und 7 % der Führungskräfte
- Bei Teilzeitkräften, Beschäftigten vor Ort und in Frontline-Rollen war der Anteil der Unsicherheitsantworten höher
- Da in der aktuellen Umfrage erstmals die Antwortoption „Ich weiß es nicht“ ergänzt wurde, ist ein direkter Vergleich mit früheren Ergebnissen nicht möglich
- Damit werden die internen Unterschiede in der Informationsweitergabe deutlich sichtbar
Wofür Mitarbeitende AI nutzen
- Unter den AI-Nutzern verwenden 42 % AI zur Informationszusammenführung, 41 % zur Ideengenerierung
- 36 % nutzen AI zum Lernen neuer Inhalte
- Diese Einsatzfelder haben sich seit dem 2. Quartal 2024 ohne größere Veränderungen gehalten
- Die Nutzung bleibt damit vor allem auf praktische Unterstützung und die Erweiterung von Denkprozessen ausgerichtet
Arten der verwendeten AI-Tools
- Mehr als 60 % der AI-Nutzer verwenden Chatbots oder virtuelle Assistenten
- Der Anteil der Nutzung von AI-Tools zum Schreiben und Redigieren liegt bei 36 %
- Die Nutzung von AI-Coding-Assistenten ist mit 14 % vergleichsweise niedrig
Unterschiede bei der Nutzung fortgeschrittener AI-Tools
- Spezialisierte Tools für Data Science, Analyse und Coding werden bislang noch nur begrenzt genutzt
- Allerdings ist ihre Nutzung unter Beschäftigten, die AI häufig verwenden, höher
- Bei Coding-Assistenten beträgt der Unterschied 22 % bei häufigen Nutzern vs. 8 % bei seltenen Nutzern
- Auch bei Data-Science- und Analyse-Tools zeigt sich ein Unterschied von 18 % vs. 8 %
Implikationen
- Im 3. Quartal 2025 nimmt die AI-Nutzung unter US-Beschäftigten weiter stetig zu
- Die tägliche Nutzung bleibt jedoch begrenzt und konzentriert sich auf bestimmte Tätigkeiten und Branchen
- Eine zunehmende AI-Nutzung durch Mitarbeitende steht in starkem Zusammenhang mit Unterstützung durch Vorgesetzte und strategischer Integration in die Arbeit
- Der Bedarf an klarer organisatorischer Ausrichtung und Kommunikation tritt dadurch stärker hervor
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