- In Taiwan und anderswo verbreitet sich die Praxis, dass Unternehmen die Installation von Apps erzwingen und dabei personenbezogene Daten sammeln
- Mit Ladenrabatten, Bonuspunkten usw. wird dazu verleitet, doch die bei der App-Installation preisgegebenen Daten fließen in die Überwachungskapitalismus-Strukturen der Unternehmen
- Unternehmen können mit den gesammelten Daten individuelle Preisdiskriminierung (surveillance pricing) betreiben und so jedem Verbraucher andere Preise berechnen
- In den Nutzungsbedingungen von Apps finden sich verbindliche Schiedsklauseln (binding arbitration), wodurch das Risiko besteht, bei Rechtsstreitigkeiten das Recht auf ein faires Gerichtsverfahren zu verlieren
- Diese Struktur kann zu einer übermäßigen Konzentration von Unternehmensmacht und einer Schwächung der Verbraucherrechte führen
Sammlung personenbezogener Daten durch App-Installationen und Überwachungskapitalismus
- Unternehmen drängen Verbraucher zur Installation von Apps und sichern sich mit Rabatten oder Gutscheinen als Köder personenbezogene Daten
- In Taiwan gibt es Fälle, in denen Ladenmitarbeiter Kundinnen und Kunden direkt das Smartphone abnehmen, um eine App zu installieren
- Erwähnt wird auch ein Fall, in dem ein Mitarbeiter eines Mobilfunkanbieters mit Name und Telefonnummer des Kunden eigenmächtig eine E-Commerce-App installierte
- Dieses Vorgehen ist Teil des Überwachungskapitalismus (surveillance capitalism), bei dem Unternehmen möglichst viele Daten sammeln, um das Verhalten der Verbraucher zu analysieren
- Datenbasiertes Surveillance Pricing passt Preise individuell an, etwa anhand des Gehaltstags oder des Konsummusters eines Verbrauchers
- Als Beispiel kann dasselbe Produkt direkt nach dem Gehaltseingang teurer verkauft werden
- Ein solches System führt zu dem Problem, dass die Entscheidungsgewalt über den Geldwert auf Unternehmen übergeht
- Wenn derselbe Artikel für jede Person unterschiedlich viel kostet, kontrollieren nicht mehr Märkte, sondern Unternehmen den realen Wert des Geldes
Die Risiken verbindlicher Schiedsklauseln
- Verbindliche Schiedsverfahren (binding arbitration) sind Vertragsklauseln, die bei Streitfällen eine Lösung durch private Schlichtung statt durch Gerichte erzwingen
- Der Schiedsrichter kann dabei keine Richterperson sein, sondern jemand, der direkt vom Unternehmen beschäftigt wird
- Bei gewöhnlichen Offline-Geschäften wären solche Verträge kaum möglich, doch mit der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen bei der App-Installation kommen sie automatisch zustande
- Im Disney-Fall hätte eine Schiedsklausel, der ein Nutzer bei einer Disney+-Gratisprobe zugestimmt hatte, später beinahe auf eine Klage wegen eines Todesfalls durch Lebensmittelvergiftung in Disney World Anwendung gefunden
- Statt vor Gericht hätte der Fall vor einem von Disney beauftragten Schiedsrichter in einem nicht öffentlichen Verfahren verhandelt werden sollen
- Erst durch Medienberichte zog Disney die Forderung nach einem Schiedsverfahren zurück; der Text beschreibt dies jedoch als Ausnahmefall
- In den USA hat der Supreme Court verbindliche Schiedsverfahren als rechtmäßig anerkannt, weshalb staatlicher Schutz nur schwer zu erwarten ist
In den kommenden fünf Jahren erwartbare Fälle
- Ein Uber-Eats-Nutzer könnte nach einem Unfall mit einem autonomen Fahrzeug wegen der App-Nutzungsbedingungen zu einem Schiedsverfahren statt zu einer Klage vor Gericht gezwungen werden
- Ein Opfer eines Brandes nach einer Tesla-Fahrzeugexplosion könnte zu einem Schiedsverfahren gedrängt werden, weil es ein Twitter-Konto besitzt (Twitter als Tesla-Tochter im Beispiel des Textes)
- Ein Amazon-Mitarbeiter, der sich bei der Arbeit verletzt, könnte aufgrund der Abobedingungen der Washington Post ein Schiedsverfahren durchlaufen müssen
Was Einzelne tun können
- Wichtig sind nicht Regierung oder Gerichte, sondern die Aufmerksamkeit und die Entscheidungen des Einzelnen
- Man sollte App-Installationen vermeiden und unnötige Zustimmungen zu AGB oder die Weitergabe von Daten minimieren
- Der Text endet mit der direkten Handlungsanweisung: „Lade keine Apps herunter.“
Weiterführender Hinweis
- Es wird auf Material von Cory Doctorow verwiesen, das die Themen Überwachungskapitalismus und Schiedsklauseln ausführlicher behandelt
2 Kommentare
Wenn es einen Webdienst gibt, ist es am besten, ihn nach Möglichkeit zu nutzen. Die Menge an personenbezogenen Daten, die eine App sammeln kann, übersteigt jede Vorstellung. Heutzutage blockieren Apps oft sogar schon den Zugang komplett, wenn man die Berechtigungen nicht erlaubt.
Hacker-News-Kommentare
Das unerwartete Ergebnis war jedoch, dass die Erfahrung so schlecht war, dass meine Nutzung stark zurückgegangen ist
Ich habe an das Ideal von PWAs geglaubt, bin aber enttäuscht von der Realität, in der Unternehmen offenbar nicht bereit sind, ein besseres Web-Erlebnis als in ihren eigenen Apps zu schaffen
Am Ende verstärkt diese Situation die Wahrnehmung, dass „PWAs niemals so gut sein können wie native Apps“
Deshalb habe ich Android Firefox so eingestellt, dass er immer im Desktop-Modus läuft. Nachdem ich die Bildschirmbreite in
about:configangepasst hatte, war es deutlich besserApps hingegen haben unter iOS inzwischen keinen globalen Identifikator mehr, sodass es schwieriger ist, Aktivitäten in anderen Apps nachzuverfolgen
Nur scheinen die meisten Unternehmen ihre Websites absichtlich langsam und fehleranfällig zu machen, damit Nutzer wieder zur App zurückkehren
Mastodon oder Photoprism funktionieren zum Beispiel auch als installierte PWA hervorragend
Uber funktioniert zum Beispiel im mobilen Browser fast gar nicht
Erstaunlich ist, dass unzählige Engineers davon wissen und das trotzdem weiter so bleibt
Ich frage mich, ob Entwickler mich auch dann verfolgen können, wenn ich keine Berechtigungen erteile
Auch ohne Standortfreigabe ließe sich mein ungefährer Standort wohl über die IP-Adresse ermitteln
Es wäre gut, wenn schon die Netzwerknutzung als eigene Berechtigung getrennt wäre
Offizieller Erklärungslink
Nur geben Hersteller oder Google diese Kontrolle den Nutzern nicht
In Custom-ROMs wie GrapheneOS kann man diese Berechtigung bei der Installation direkt steuern
Über Wi-Fi-BSSIDs ließ sich der Standort schätzen, und in Einkaufszentren oder Flughäfen war mit Partner-Routern sogar Triangulation möglich
Heute werden MAC-Adressen randomisiert, aber es hat ziemlich lange gedauert, bis diese Änderung kam
Viele Apps sammeln über Werbe-SDKs alle Daten, die sie bekommen können
Schade ist die Stimmung, in der Menschen mit solchen Sorgen als „überempfindlich“ verspottet werden
https://netguard.me/
Ich wollte zum Beispiel in einem Amazon-Fresh-Laden mit Apple Pay bezahlen, wurde aber abgewiesen
Der Grund ist simpel — Apple Pay verwendet Einmal-Token, sodass Nutzer nicht nachverfolgt werden können
Bei der Zahlung mit einer physischen Karte kann Amazon dagegen die Kartennummer mit dem Amazon-Konto verknüpfen und den Käufer identifizieren
Es ist fast eher ein Glück, dass es Amazon Fresh dort nicht gibt
Früher wurde bei einer AppleCare-Zahlung diese Nummer einmal geändert, wodurch meine automatische Zahlung unterbrochen wurde
Ob das Tracking dadurch einfacher wird, weiß ich nicht, aber jedenfalls existiert eine separate Nummer
Der Grund sind die Gebühren. Apple erhält einen sehr kleinen Betrag pro Transaktion
Aus demselben Grund lehnt Walmart es ebenfalls ab
Es war erstaunlich, wie sehr die Werbung dadurch verschwand
Wenn einem das Verwalten von Whitelists pro App aber zu lästig ist, würde ich es nicht empfehlen
Essensbestellungen, Fahrdienste, Flugbuchungen — alles würde automatisiert
Unternehmen würden das nicht freiwillig tun, aber der Markt könnte sie am Ende dazu zwingen
Ich bin wegen eines 20%-Rabatt-Hinweises zu World Market gegangen, aber dort hieß es, der Rabatt gelte nur nach Eingabe der Nummer, also bin ich einfach wieder gegangen
So zu reagieren fühlt sich irgendwie befriedigend an
Relevanter Link
Das ist ziemlich riskant. Es wirkt wie eine durch Unsicherheit entstandene Gewohnheit
Dadurch gibt man am Ende auch weniger Geld aus