Uber Magic 2.0 - Den Pickup perfektionieren

 (simonpan.com)
4 Punkte von xguru 2020-07-07 | 1 Kommentare | Auf WhatsApp teilen

Ein UI/UX-Beispiel dafür, wie Uber das Abholerlebnis für Nutzer verbessert hat

  • Die 2012 veröffentlichte App für Rider war sehr komfortabel, aber als das Unternehmen bis 2016 wuchs, mehr Funktionen hinzukamen und sich Probleme häuften, wurde sie neu gestaltet; der Prozess ist hier detailliert zusammengefasst

  • Es geht darum, die Magie der frühen Uber-Zeit wiederherzustellen: „Knopf drücken, ins Auto steigen“

  • Ziele

  1. Schnell und für alle, überall leicht nutzbar

  2. Nutzer sollen ihre Zeit und ihr Geld besser kontrollieren können

  3. Eine innovative Plattform, die eine tiefere Einbindung ermöglicht

„Die Erwartungen der Nutzer verändern sich ständig. Je mehr Uber zu einem unverzichtbaren Teil des Lebens wird, desto stärker entwickeln sich diese Erwartungen weiter.“

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1 Kommentare

 
xguru 2020-07-07

Wenn ich Uber im Ausland nutze, merke ich jedes Mal, dass sich die Pickup-UI immer wieder leicht verändert.

In manchen Städten ist ein Pickup nicht einfach überall möglich, daher war es recht praktisch, dass Empfehlungen für nahegelegene Abholorte angezeigt wurden,

und offenbar hat man sich genau mit solchen Fragen beschäftigt. Die Beispiele sind sehr detailliert aufbereitet, daher war der Artikel interessant zu lesen.