- Während seiner Zeit als neuer Mitarbeiter bei NeXT wies er versehentlich den E-Mail-Alias steve@next.com sich selbst zu
- Kurz darauf begannen bei ihm E-Mails einzugehen, die eigentlich an den echten Steve Jobs gerichtet waren
- Um die Situation zu bereinigen, richtete er den Alias so um, dass er wieder an sjobs@next.com weitergeleitet wurde
- Er schickte Steve Jobs eine Entschuldigungs-E-Mail und bekam die Antwort: „Tolle Idee, danke“
- Das Erlebnis blieb ihm als wertvolle Erinnerung erhalten und war zusammen mit der Abschieds-E-Mail von Tim Cook besonders eindrucksvoll (der Autor ging nach 32 Jahren bei Apple in den Ruhestand)
Einleitung: Eine unerwartete E-Mail-Erfahrung mit Steve Jobs
- Nach seiner Pensionierung erzählt der Autor von der Zeit zu Beginn seiner Anstellung bei NeXT, als er kurzzeitig die Adresse steve@next.com verwendete
- Er stellt vor, wie es zu der E-Mail „Tolle Idee, danke“ von Steve Jobs kam
Einstieg als neuer Mitarbeiter bei NeXT
- Im Oktober 1991 begann er in Kanada als neuer Systemingenieur bei NeXT
- NeXT war das Unternehmen, das Steve Jobs nach seinem Weggang von Apple gründete, und 1996 wieder mit Apple fusionierte
- Damals gab es in Kanada drei Mitarbeiter und weltweit etwa 400
Die innovativen Funktionen von NeXTMail
- Gemessen an den Maßstäben von 1991 war das Mail-System des NeXT Computer mit Multimedia, verschiedenen Schriftarten, Anhängen und Sprachunterstützung äußerst innovativ
- Alle NeXT-Nutzer erhielten eine Willkommens-E-Mail im Namen von Steve Jobs; darin gab es auch die Lip Service-Funktion, mit der Audiodateien angehängt werden konnten
- Die Idee, Audio an E-Mails anzuhängen, war damals ausgesprochen bahnbrechend
Der Alias steve@next.com und die Neugier eines Neulings
- Beim Eintritt ins Unternehmen wurde automatisch die Standardadresse shayman@next.com erstellt
- Da einige Kollegen Alias-Adressen in Spitznamenform nutzten, wollte auch er eine coole Alias-Adresse haben
- Weil steve@next.com offenbar von niemandem verwendet wurde, beantragte er versehentlich, dass dieser Alias an ihn weitergeleitet wird
- Da der Alias-Antrag automatisch verarbeitet wurde, landeten E-Mails an steve@next.com tatsächlich bei ihm
Die Sache eskaliert: Eine Reihe fehlgeleiteter E-Mails
- Er erhielt stattdessen E-Mails von externen Kontakten, Journalisten, CEOs, Finanzverantwortlichen und vielen anderen, die eigentlich an den echten Steve Jobs gehen sollten
- Nach eigener Aussage las er diese E-Mails nicht, begriff aber sofort, dass ihm ein großer Fehler unterlaufen war
- Die Anspannung und Unsicherheit wuchsen, weil er fürchtete, entlassen zu werden
Problemlösung und Geständnis gegenüber Steve Jobs
- Um das Problem zu lösen, richtete er den Alias steve@next.com wieder so ein, dass er an sjobs@next.com ging
- Anschließend schickte er Steve Jobs eine Entschuldigungs-E-Mail, in der er die Sache offen erklärte
- In der Nachricht schrieb er, dass er neu sei, den Alias falsch eingerichtet habe und ihn nun wieder an Steve Jobs zurückgeleitet habe
Die Antwort von Steve Jobs, die er sein Leben lang behalten wird
- Die Antwort von Steve Jobs bestand aus einer knappen Zeile: „Tolle Idee, danke“
- Es war die einzige E-Mail, die er in seinem Leben direkt von Steve Jobs erhielt, und sie blieb für ihn die wertvollste Nachricht überhaupt
- Es war zwar keine „geniale Idee“, sondern nur die Korrektur eines Alias, aber dennoch etwas, das einen Platz im Rahmen wert war
Nachklang: Die Verbindung zu Tim Cook
- Er erzählt, dass seine Karriere mit einer E-Mail von Steve Jobs begann und mit einer E-Mail von Tim Cook endete
- Solche Erlebnisse seien Glücksfälle und wertvolle Erinnerungen
1 Kommentare
Hacker-News-Kommentare
Jemand berichtet von der Erfahrung, dass das frühe Startup, bei dem er arbeitete, von Hewlett Packard Enterprise übernommen wurde und alle Mitarbeitenden dadurch eine HPE-Adresse bekamen
Es gab ein ähnliches System, mit dem man einen E-Mail-Alias beantragen konnte
Ein Kollege beantragte scherzhaft die E-Mail-Adresse „root@hpe.com“
Bei HP liefen unglaublich viele Cron-Jobs
Das ist die schönste „Ich habe einen Fehler gemacht“-E-Mail, die je an einen CEO geschickt wurde
Es wäre schön, wenn alle E-Mails so klar, direkt und menschlich geschrieben wären
Diese Geschichte wirkt eindrucksvoller als ähnliche Anekdoten aus dem eigenen Leben
Jemand beantragte bei einem bekannten Ort mithilfe eines automatisierten IT-Systems einen E-Mail-Alias mit seinem Namen
Allerdings gab es bereits eine halbwegs bekannte Person mit demselben Namen
Dadurch landeten E-Mails, die eigentlich für einen VIP bestimmt waren, bei ihm, woraufhin er die Situation erklärte und den Alias übergab
Dieser VIP war allerdings nicht so freundlich wie Steve Jobs
Die einzige weitere Interaktion mit dieser Person war die Erinnerung, dass eine eigene Anfrage zur Mitwirkung an etwas abgelehnt wurde
34 Jahre bei Apple/NeXT gearbeitet zu haben, ist eine erstaunliche Laufbahn, auf die man stolz sein kann
Dieser Beitrag ist besonders lustig, weil die Person selbst eine common name@apple.com-E-Mail-Adresse hatte und deshalb häufig sensible E-Mails erhielt, etwa Reiseinformationen
Obwohl sie länger als die meisten Kolleginnen und Kollegen dort gearbeitet hatte, kamen weiterhin fehlgeleitete E-Mails an, sodass sie die Adresse schließlich der anderen Person überließ
Darin liegt eine bittersüße Komik des Aufgebens in einem Kampf, den man nicht gewinnen kann
Eine bewegende Geschichte
Die Vermutung ist, dass Steve Jobs, weil er ein verspielter Mensch war, so eine Situation respektiert hätte
Jemand erinnert sich daran, wie aufgeregt er 1991 war, als ein Lehrer eine E-Mail schickte
Die E-Mail selbst oder den Computer hat er nie wirklich gesehen oder benutzt, aber allein die Tatsache, dass die Nachricht ins Ausland übertragen wurde, war aufregend
Der Inhalt ist nur noch vage in Erinnerung, es ging aber um Wissenschaft und den Kontakt mit einer anderen Schule
Jemand arbeitete einmal in einem Unternehmen und dachte, matt@apple.com sei noch frei, also beantragte er die Adresse
Es stellte sich jedoch heraus, dass sie bereits jemand in einem Einzelhandelsgeschäft hatte
Er versucht, positiv darüber zu denken, dass diese Person sie bekommen hat
Obwohl es sich um P&G handelt, verwechseln Leute das Ende des Namens oft mit Or
Deshalb scheint firstname@domain.tld die bessere Wahl zu sein
Früher wurde das Format firstinitiallastname@ verwendet, aber als man firstname@ weitergab, stellte sich heraus, dass die meisten Menschen verwirrt waren
Es kam immer wieder zu Situationen, in denen Menschen die E-Mail-Adresse missverstanden
Man fragt sich, was passieren würde, wenn ein neuer Mitarbeiter namens Steve Teve anfangen würde