- Die Flut an AI-basierten hyperpersonalisierten Outbound-Sales-Tools beschleunigt Nutzermüdigkeit und Gleichgültigkeit
- Wenn alle Unternehmen dieselben AI-Tools nutzen können, wird Differenzierung schwierig, und Outbound droht zu „AI-Spam“ zu werden
- Infolgedessen werden bestehende Vertriebskanäle und menschliche Beziehungen zunehmend zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil
- Unternehmen werden sich stärker auf SNS-basiertes virales Wachstum, CEO-Branding und communityzentrierte Strategien für User Growth konzentrieren
- Eine neue GTM-Ära zeichnet sich ab, in der User-Netzwerke, vertrauensbasierte Kanäle und inbound-orientierte Wachstumsstrategien im Mittelpunkt stehen
Gegenwart und Grenzen von AI-Outbound-Tools
- AI-basierte Sales-/Marketing-Tools erzeugen personalisierte Inhalte automatisiert in großem Maßstab, sodass nicht nur wenige Unternehmen, sondern auch Einzelpersonen sie nutzen können
- Von Tausenden SEO-Beiträgen über Reels/Videos bis hin zu E-Mail-/Call-Outreach wird eine beispiellose Produktionsmenge möglich
- Kurzfristig kann das hohe Wirkung erzielen, doch die dauerhafte Exposition gegenüber AI-Inhalten führt zu Nutzermüdigkeit und untergräbt Vertrauen
- Am Ende reagieren Menschen womöglich selbst auf hyperpersonalisierte Inhalte nicht mehr, und auch E-Mails/Videos/Anrufe werden wahrscheinlich ignoriert
- Wenn alle Unternehmen dieselben Tools verwenden, verkommt letztlich jeder Outbound-Content zu demselben „AI-Rauschen“
Wie verändern sich Sales und User Acquisition in der Zukunft?
1. Wachsende Bedeutung bestehender Vertriebsnetze und menschlicher Beziehungen
- Bereits aufgebaute Vertriebskanäle werden noch wertvoller
- Der direkte Aufbau von Beziehungen zu Entscheidungsträgern und Schlüsselfiguren in Netzwerken wird zur Grundvoraussetzung
- In einer Situation, in der Outbound an Wirkung verliert, werden Inbound, Empfehlungen und vertrauensbasierte Beziehungen alles entscheidend sein
2. Bedeutung von Viralität und Marke
- Es wird mehr Unternehmen geben, die auf Plattformen wie Twitter Viralität gezielt designen
- In den Aufbau von Unternehmens- und CEO-Marken werden enorme Mittel investiert
- Direkter Zufluss über eigene Kanäle wie Twitter, Blogs, Apps und E-Mail-Listen wird zum zentralen Wachstumspfad
3. Community-zentrierte Netzwerkeffekte
- Unternehmen werden hoch engagierte User-Communities aufbauen und darin Strukturen schaffen, in denen Wert zwischen Usern ausgetauscht wird
- Netzwerkbasierte Strategien zur User-Akquise führen zu organischer Nachfrage und bilden eine Verteidigungslinie, die Wettbewerber übertrifft, die nur auf bezahlte Werbung setzen
Fazit
- Massenhafter Outbound im AI-Zeitalter wird nach kurzfristigem Erfolg wahrscheinlich Ermüdung auslösen und zunehmend an Wirkung verlieren
- Letztlich werden menschliche Beziehungen, Vertrauen, Community und Viralität zum Kern der GTM-Strategie
1 Kommentare
Hacker-News-Kommentare
Ich arbeite seit über 20 Jahren im GTM und glaube an die Säulen des traditionellen GTM. Es ist wichtig, Vertrauen aufzubauen, eine glaubwürdige Brand-Story zu entwickeln und die Erwartungen zu übertreffen, um Mundpropaganda auszulösen. Outbound kann kurzfristige Gewinne bringen, aber für einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil sollte man seine Energie in den Markenaufbau investieren
Ich bin auf LinkedIn mit ehemaligen Kollegen aus dem Sales verbunden und sehe deshalb ihre Beiträge. Viele Leute beschweren sich über Cold Calling und Massen-E-Mails. Ich finde, Outbound sollte schnell verschwinden
Als Internetnutzer frage ich mich, ob man von LLMs erzeugte Texte leicht erkennen kann. Ich habe auf LinkedIn viele von GPT geschriebene Nachrichten von Recruitern bekommen, und auch auf UpWork wirkten viele Antworten so, als wären sie von einem LLM verfasst worden. Ich frage mich, ob wir uns daran gewöhnen müssen
Ich interagiere oft mit SDRs und bekomme häufig Outbound-Anrufe. Kürzlich ist etwas Lustiges passiert. Während ich bei einem Sales Kickoff zu Mittag aß, bekam ich einen Anruf von einem SDR und wurde direkt vor Ort beurteilt. Die SDRs haben ihn auf sein Management des Call Dialers hingewiesen
Ob mit AI geschrieben oder nicht, Outbound ist Spam, und heutzutage nutzen es nur noch fragwürdige Unternehmen
Je nach Verkaufspreis unterscheidet sich die Sales-Methode eines Unternehmens stark. Dieser Beitrag scheint sich wahrscheinlich auf Niedrigpreisprodukte zu beziehen
Ich habe immer beziehungsorientiert verkauft und glaube, dass der AI-Hype rund um Outbound nicht lange anhalten wird. Der AI-Wettbewerb wird diesen Kanal zerstören. Ich entwickle HumanCRM.io, damit man sich auf Beziehungen konzentrieren kann
Die „Attention Economy“ ist vorbei, und die „Trust Economy“ beginnt
Die Menschen scheinen Werbung und Marketing-E-Mails online bereits zu ignorieren
Wenn AI noch nicht gut genug ist, Produkte zu empfehlen, dann ist das ein typisches dystopisches Ergebnis