- Im Home-Theater-Forum der Samsung Community wurden Fälle geteilt, in denen die Samsung Q990D Soundbar nach dem Firmware-Update 1020 weder auf Bedienung noch auf Zurücksetzen reagiert.
- Weder die Fernbedienung noch die Tasten am Gerät oder die Reset-Kombination Volume+ / Volume- noch das erneute Anschließen des Stromkabels scheinen zu funktionieren, sodass eine Wiederherstellung durch Nutzer selbst schwierig wirkt.
- Bei einigen Geräten blieb das Display auf „TV eARC“ stehen, und auch über die SmartThings-App ließ sich das Problem laut den Antworten nicht diagnostizieren.
- Im Beitrag wird angezeigt, dass 40 Personen dasselbe Problem hatten; der Thread steht bei 393.597 Aufrufen und 533 Antworten.
- Ein Samsung Community Manager empfahl ein Zurücksetzen durch Drücken von Volume+ und Volume-, bis „INIT“ erscheint, und erklärte, dass bei Misserfolg ein Service nötig sei.
Symptome nach der Firmware 1020
- Ein Nutzer der Samsung Q990D teilte mit, dass die Soundbar nach dem Firmware-Update 1020 nicht mehr reagiert.
- Der ursprüngliche Verfasser schrieb, dass sich das Gerät nach dem Update nicht zurücksetzen ließ und dass es offenbar etliche Nutzer mit demselben Problem gebe.
- Im Beitrag sind 40 people had this problem und 113 Likes angegeben.
- Für den gesamten Thread werden 393,597 Views und 533 Replies angezeigt.
Von Nutzern versuchte Wiederherstellungsmethoden
- In Antworten heißt es, dass weder die Fernbedienung noch die Tasten an der Soundbar selbst reagieren.
- Auch die Reset-Kombination mit 5 Sekunden gedrückten Volume+ und Volume- funktioniert nicht.
- Es gibt auch Berichte, dass sich die Anleitung zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gar nicht ausführen lässt, weil die Tasten am Gerät nicht nutzbar sind.
- Ein Nutzer schrieb, dass das Display selbst beim Drücken der Fernbedienung dauerhaft „TV eARC“ anzeigt.
- Auch nach dem Trennen und erneuten Anschließen des Stromkabels bleibt dieselbe Meldung bestehen.
- Es gibt zudem Antworten, dass sich das Problem auch über die SmartThings-App nicht diagnostizieren ließ.
Weitere Berichte über dasselbe Problem
- Mehrere Nutzer meldeten mit „same issue“ oder „same problem“ dieselben Symptome.
- Ein Nutzer beschrieb, dass das Update die Soundbar in einen Brick-Zustand versetzt habe.
- Es gibt Antworten, dass dasselbe Problem auch auf Reddit gemeldet wurde.
- Auch aus dem UK kam eine Antwort, dass dort dasselbe Problem auftritt.
Erste Hinweise von Samsung und ihre Grenzen
- Ein Samsung Community Manager riet zunächst dazu, einen Werksreset zu versuchen, und verlinkte die Support-Seite von Samsung India.
- Dieser Hinweis enthielt den Zusatz, dass es sich um eine internationale Website handele und die Schritte daher abweichen könnten.
- Nutzer antworteten jedoch, dass das Gerät selbst nicht reagiere und ein Reset über Gerätetasten oder Fernbedienung daher unmöglich sei.
Übernommene Lösungsempfehlung
- In der als Lösung übernommenen Antwort empfiehlt der Samsung Community Manager zunächst einen Reset der Soundbar.
- Bei eingeschalteter Soundbar die Tasten Volume+ und Volume- gleichzeitig drücken.
- Sobald auf dem Display der Soundbar „INIT“ erscheint, die Tasten loslassen.
- Falls diese Methode nicht hilft, ist laut Rückmeldung eines Produktexperten ein Service erforderlich.
- Die Reparaturanfrage soll über die Samsung-Service-Support-Seite eingereicht werden.
1 Kommentare
Meinungen auf Hacker News
Jemand auf Reddit sagt, er habe das Gerät per USB aktualisiert und keine Probleme gehabt.
Wenn das stimmt, könnte nicht dieses Update, sondern ein früheres Firmware-Update das Gerät still und leise gebrickt haben.
Oder Samsung testet vielleicht nur in einem kontrollierten Labor ohne Signalstörungen aus der realen Welt.
So oder so ist schwer nachvollziehbar, dass ein Unternehmen mit Milliardenumsätzen keine vernünftige Strategie für stufenweise Rollouts hat.
Auch die App für die Sony-WH-1000XM4-Kopfhörer verlangte ständig die Installation der neuesten Firmware; als ich schließlich zustimmte, kam der Hinweis, das Update an einem Ort ohne Bluetooth- oder Wi‑Fi-Geräte durchzuführen.
Ich weiß nicht, wo man bitte einen Ort ohne 2,4-GHz-Interferenzen finden soll, und seitdem achte ich vor allem darauf, beim Tippen auf „Cancel“ nicht versehentlich „Agree and Continue“ zu erwischen.
https://www.reddit.com/r/Soundbars/comments/1jb1ymp/comment/...
Selbst kleine Flughäfen haben Avionikfirmen, die Emergency Locator Beacons testen müssen, deren Signal während des Tests nicht nach außen dringen darf.
Deshalb gibt es dort normalerweise einen signalabschirmenden Faraday-Raum oder -Käfig oder zumindest eine kleine Box mit etwa 2–3 Kubikfuß Volumen.
Ich habe früher bei so einer winzigen Firma gearbeitet; eine Karriere in der Luftfahrtbranche würde ich nicht empfehlen.
Trotzdem wirkt die Idee, mit Donuts vorbeizukommen und anzuklopfen, ob sie in einer ruhigen Minute helfen können, weniger verrückt, als ich früher gedacht hätte.
Ich verstehe nicht, warum ich bei Kopfhörern, die einwandfrei funktionieren, ein Firmware-Update machen sollte.
Man sollte alle Handys in den Flugmodus versetzen und auch Dinge wie Sprachassistenten-Lautsprecher vom Strom trennen; der eigentliche Zweck schien zu sein, die Nutzer wirklich zum Schlafen zu bringen.
Natürlich behauptete die Anleitung, es gehe um die Genauigkeit der Datenerfassung.
Ich lebe in einem alten Gebäude mit starken Störungen im 2,4-GHz-Band; wegen Wi‑Fi, Bluetooth-Beacons und Smart-Home-Geräten ist es unmöglich, irgendein Gerät per Bluetooth zu aktualisieren.
Mikrowellen halten 2,4 GHz gut zurück, und ein Faraday-Käfig ist nicht richtungsabhängig.
Allerdings müsste man die Innenwände vielleicht mit irgendetwas auskleiden, damit das Signal innen nicht reflektiert wird; sicher bin ich mir nicht.
Wenn der Schaden wirklich so schwerwiegend ist, wie es klingt, spricht Samsung vermutlich gerade mit Anwälten und hat wahrscheinlich die Anweisung, mit Blick auf eine Sammelklage zu schweigen.
Nach ein paar Monaten erschienen zufällig „Linien“ auf dem Fernseher, und Samsung wusste, dass ein Rückruf nötig gewesen wäre, hat ihn aber nicht angekündigt.
Stattdessen tauschten sie das TV-Panel auch nach Ablauf der Garantie aus, wenn Kunden sich von selbst meldeten; so wollten sie offenbar Klagen vermeiden.
Das Problem war, dass sie es durch dasselbe fehlerhafte Panel ersetzten.
Ich hatte das Pech, diesen Fernseher gekauft zu haben, und in weniger als fünf Jahren wurde das Panel ungefähr dreimal getauscht.
Auch die Samsung-Techniker, die zu mir nach Hause kamen, sagten: „Dieses Modell hat einfach dieses Problem, wir können nichts machen. Wenn es wieder passiert, melden Sie es erneut.“
Das erinnert an den fehlgeschlagenen automatischen Update-Vorfall bei CrowdStrike.
Wozu um alles in der Welt musste Firmware drahtlos weltweit gleichzeitig ausgerollt werden?
Hätte man nicht zuerst mit einer kleinen Gruppe testen können – wenn schon nicht bei Kunden zu Hause, dann wenigstens auf dem System im Haus des Samsung-CEO?
Ein früherer Manager sagte, er nutze zu Hause Apple-Produkte: https://appleinsider.com/articles/12/12/13/samsungs-chief-st...
Vielleicht nutzt der neue CEO sie auch, sagt es nur nicht.
Ein Apple Display passt gut zu Apple TV, und der CEO mag vermutlich ebenso wenig wie Samsung automatisch installierte kostenlose TV-Apps und Werbung.
Samsung hat so etwas schon vor etwa fünf Jahren gemacht.
Zur Reparatur musste man das Produkt einschicken, und erst nach einigen Wochen kam es zurück.
https://hackaday.com/2020/07/19/the-real-story-how-samsung-b...
Das Problem ist, dass dieses Ding wirklich groß und schwer ist; es zu verpacken und zu verschicken ist extrem lästig, und wenn man es lange genutzt und die Originalverpackung weggeworfen hat, wird es noch schwieriger.
Ein Gerät, für das man bezahlt hat, mehrere Wochen lang nicht nutzen zu können, ist kaum kundenfreundlich.
Das ähnelt der Art, wie britische Möbelhäuser mit Kunden umgehen: Man sieht im Laden etwas, das einem gefällt, will bestellen, hört dann, dass die Lieferung je nach Fabrikplan 4–6 Monate dauert, storniert und rennt zu Ikea.
Ich finde es seltsam, dass Leute unter solchen Bedingungen tatsächlich kaufen, und die Hersteller sind dreist.
Man zahlt Geld, weil man etwas jetzt nutzen will; die Haltung, man solle sein Geld für die Ehre hinterlegen, irgendwann in einer unbestimmten mittelfristigen Zukunft ihr Produkt nutzen zu dürfen, ist beschämend.
Vermisst ihr nicht die Zeiten, in denen etwas, das man gekauft hatte, einfach einem selbst gehörte?
Wenn man bezahlt hatte und es besaß, hatte man die volle Kontrolle darüber, und niemand am anderen Ende der Welt konnte in die eigene Wohnung greifen, es kaputtmachen oder dazu bringen, etwas Schlechtes zu tun.
Ich weiß nicht warum, aber es bereitet mir eine kleine Freude zu wissen, dass mich die Konzernherren beim Fahren nicht „überwachen“.
Klar, während ich den alten Truck fahre, werde ich über mein Handy „überwacht“, aber das ist eine andere Geschichte.
Das ist kein automatisches Update, sondern eine Soundbar, die manuell aktualisiert werden muss, wofür die Leute selbst ziemlich großen Aufwand betreiben müssen.
Warum um alles in der Welt sollte das jemand tun? Ich nutze Lautsprecher desselben D-Modells, und sie funktionieren sowohl mit dem TV über eARC als auch per Bluetooth mit Android- und Apple-Geräten einwandfrei; es gibt nichts zu reparieren oder zu verbessern.
Man muss mit einem USB-Stick und einer unklaren Abfolge von Schritten herumhantieren oder eine proprietäre App aufs Handy installieren, um ein Update zu erzwingen – und ich weiß ohnehin nicht, warum so eine App überhaupt nötig ist.
Die Zahl der Handy-Apps zu reduzieren und nicht jede halbwegs bekannte, minderwertige App zu installieren, nur weil man es kann, ist grundlegende Sicherheitshygiene.
Auch der Bass lässt sich direkt über die Fernbedienung regeln, und diese Lautsprecher sind zwar kein Hi‑Fi, funktionieren aber im Großen und Ganzen ordentlich, sodass man realistisch gesehen nicht mehr braucht.
Wenn die Kinder schlafen, kann man den Bass reduzieren, der Wände und Türen gut durchdringt – eine großartige Funktion, die selbst viel teurere Receiver nicht haben.
Das ist ähnlich, als würde man ein unbekanntes BIOS-Update auf einen einwandfrei funktionierenden PC aufspielen und sich dann beschweren, dass er kaputt ist.
Das ist der traurige Zustand von Elektronik im Jahr 2025 insgesamt, aber vor 10 oder 15 Jahren war es genauso; neu oder ungewohnt ist das nicht.
Ich habe die entsprechende Einstellung sofort deaktiviert, aber natürlich war sie standardmäßig aktiviert.
Jedes Gerät, das man heutzutage kauft, ist standardmäßig so designt, dass es einen dazu bringt, noch mehr Dinge zu kaufen.
Das iPhone, insbesondere AirPods, haben seit dem Kauf enorme Funktions-Upgrades bekommen, ohne dass ich extra bezahlt hätte.
Updates für WLAN-Router haben vermutlich auch geholfen, zu verhindern, dass jemand mit meinen Geräten bösartige Dinge anstellt.
Das Samsung-Update hier ist eindeutig ein massiver Fehlschlag, aber es ist nur eines von zehntausenden Consumer-Geräten.
Insgesamt ist ziemlich klar, dass der Nutzen den Schaden überwiegt; für die Leute, die genau diese Soundbar gekauft haben, ist es allerdings wirklich übel.
Sie waren nur etwas teurer als eine gebrauchte Soundbar.
Es ist ja nicht so, dass es keine Alternativen gäbe; die Leute fallen nur auf Marketing herein und recherchieren nicht ausreichend.
Wenn Verbraucher so unvernünftig sind, ist auch der freie Markt nutzlos.
Mein Samsung-TV wurde mit jedem Update immer unbrauchbarer.
Nach ein paar Jahren verschwanden gespeicherte Apps wie YouTube bei jedem Einschalten, und statt der zuletzt genutzten App wurde standardmäßig die Samsung-TV-App geöffnet.
Ausgerechnet die Samsung-TV-App stand jedes Mal, wenn meine kleinen Kinder den Fernseher einschalteten, auf dem Baywatch-Kanal.
Als das Laden der YouTube-App schließlich zwei Minuten dauerte, setzte ich das Gerät auf Werkseinstellungen zurück, trennte die Internetverbindung und schloss einen Beelink-Mini-PC an; seitdem funktioniert alles perfekt.
Samsungs Support über den Produktlebenszyklus wirkt wie geplante Obsoleszenz.
Der Fernseher selbst funktioniert noch einwandfrei, und ich habe nicht vor, ihn bald zu ersetzen, aber im Lauf der Zeit hat Samsung mit jedem Update kontinuierlich zentrale Funktionen entfernt.
Beim Kauf unterstützte er Skype-Videoanrufe, IPTV-Streaming und mehrere Drittanbieter-Apps; inzwischen ist all das verschwunden, und die eingebaute Webcam lässt sich überhaupt nicht mehr nutzen.
Einen Samsung-TV werde ich nie wieder kaufen.
Die Fernbedienung ist einfach zu bedienen, Apps lassen sich unkompliziert starten, die Verbindung mit einer ARC-Soundbar sowie mit Chromecast und Xbox funktioniert problemlos, und insgesamt läuft er einfach gut.
Sehr gelegentlich, etwa zweimal im Jahr, musste ich ihn aus- und wieder einschalten, um ein Wi‑Fi-Verbindungsproblem zu beheben; das könnte auch an abgelaufenen DHCP-Leases in meinem Netzwerk liegen.
Ich habe auch einen aktuellen Sony Bravia, auf dem standardmäßig Google TV läuft.
Der Vorteil ist, dass die UI fast dieselbe ist wie auf einem Google-TV-Dongle, aber die Oberfläche ist träge, und die Werbung nimmt immer weiter zu.
In einem Haushalt, der mehrere Streamingdienste abonniert hat, hilft es weder, wenn Google Abos anzeigt, die man zu Google TV hinzufügen könnte, noch Werbung für Inhalte zu sehen, die ich nicht abonniert habe.
Die Sony-Fernbedienung mag ich nicht, weil sie ungefähr 50 Tasten hat.
Insgesamt musste ich viel häufiger am Sony-TV herumfummeln als am Samsung-TV, meist wegen Netzwerk- oder App-Problemen.
An einem alten Fernseher im Gästezimmer steckt außerdem ein Roku-Stick, der fast unerträglich langsam ist.
Ich behalte ihn, weil ich ihn bei gutem Wetter für Filmabende im Garten an den Projektor stecke, aber er ist wirklich zäh.
Das TV-Geschäft ist extrem margenarm.
Mit einem neuen Modell kann man nur vier bis sechs Monate lang Gewinn machen; danach sorgen Rabatte im Einzelhandel dafür, dass man mit jedem verkauften Gerät Verlust macht.
Deshalb muss man jeden einzelnen Dollar bei den Stückkosten genau prüfen, und bis vor Kurzem waren fast alle TV-CPUs Single-Core- oder Dual-Core-Chips mit unter 1 GHz.
Das entspricht den untersten ARM-Kernen, die man selbst in ein Billig-Tablet nur ungern einbauen würde.
TV-Apps liefen auf proprietären App-Frameworks, die vor der Standardisierung von HTML5 entwickelt wurden; teils kamen auch altes .NET oder Adobe Stagecraft, also Adobe Flash für Fernseher, zum Einsatz.
Apps verschwinden von Fernsehern, weil App-Entwickler keine alten Frameworks unterstützen wollen.
Das ist vergleichbar damit, sie zur weiteren Unterstützung von IE10 aufzufordern: Entweder bremst man die Weiterentwicklung der App aus oder erklärt eine bestimmte TV-Generation für veraltet.
Manche Entwickler frieren die App ein und belassen sie im Wartungsmodus, aber auch diese Wartung kostet Aufwand.
Auch Backend-Entwickler wollen API-Endpunkte abschalten, die nur 0,1 % des Traffics ausmachen, aber Zeit und Geld für den Betrieb kosten.
Ich habe zehn Jahre lang mit großen Marken gearbeitet, und meine Arbeit hat sogar einen Emmy gewonnen, aber ich habe nie etwas gesehen, das ich geplante Obsoleszenz nennen würde.
Der wichtigste Grund, warum Fernseher und ähnliche Geräte schlecht werden, sind Kosten.
Über 95 % der Kunden wollen günstige Produkte, und Samsung, LG und Sony müssen mit billigen White-Label-Marken konkurrieren, denen ziemlich egal ist, was Kunden kaufen.
Auch gute Marken müssen ihre Preise in die Nähe der Billigprodukte bringen, wenn sie den Kunden eine Wahl lassen wollen.
Wenn billige Bauteile verbaut werden, dann wegen der Abwägung: „Wenn wir hier 1 Dollar sparen, sinkt der Ladenpreis um 3 Dollar.“
Einmal stritt ich mit einem Händler, der günstige chinesische Set-Top-Boxen unter einem verschwundenen Markennamen verkaufte, darüber, die EEPROM-Größe zu halbieren; das hätte nicht einmal 5 Cent pro Box gespart.
Langfristiger Support für OS und Frameworks hat zudem das Problem, dass CPU und RAM schwach sind und Samsung, LG und Sony mit Apps kaum Geld verdienen.
Sie schaffen es gerade so, die Betriebskosten des App-Stores selbst zu decken; für OS-Upgrades einer ständig wachsenden und alternden Produktpalette bleibt kein Spielraum.
Auch Verbraucher müssen Verantwortung dafür übernehmen, dass sie billige, wegwerfbare Elektronik wollen.
Wir suchen ständig nach Angeboten, kaufen im Sale, und wenn wir zwischen hoher Qualität und niedrigem Preis wählen müssen, entscheiden sich die meisten für den niedrigen Preis.
Die Hersteller hören diese Botschaft und liefern genau das.
Zum Glück ließ ihn das Umzugsunternehmen fallen, sodass ich einen Vorwand hatte, einen neuen Fernseher zu kaufen, und ich kaufte einen LG.
Aber auch die UI/UX von LG ist schrecklich, und ich denke, ich hätte einen Sony kaufen sollen.
Beim LG-TV gibt es keine einfache Möglichkeit, schlicht „HDMI1/2/3/4“ auszuwählen; man muss ein „smartes“ Erkennungssystem verwenden, das sich nur zurücksetzen lässt, indem man das HDMI-Kabel physisch auf der Rückseite des Fernsehers abzieht.
Am Ende scheint die Lösung zu sein, einen Sony zu kaufen und mehr zu bezahlen.
Im Homeoffice habe ich einen „smarten“ Samsung-TV, den ich aber nie mit dem Netzwerk verbunden habe; stattdessen hängen ein Chromecast und mehrere Netzwerkgeräte daran, und ich nutze ihn wie einen dummen Fernseher.
Das funktioniert sehr gut: Der Fernseher lässt sich leicht ein- und ausschalten und ist so schnell wie am Tag des Kaufs.
Kein Wunder, denn er läuft noch mit der Werks-Firmware.
Es dürfte ein Neo QLED gewesen sein.
Jedes Mal, wenn ich den Fernseher einschaltete, wechselte er zum Samsung-Baywatch-24/7-Stream, was für Kinder wirklich unangemessen war.
Bei den Produkten, die ich entwickle, bestehe ich auf zwei wichtigen Funktionen
Erstens: gestaffelte Rollouts für Firmware-Updates
Bei Apps und Software ist das üblich, aber merkwürdigerweise bei Firmware weniger verbreitet
Erst einmal an 1 % der Geräte auszurollen — je nach Größenordnung auch weniger — und einen Tag zu warten, ist eine günstige Versicherung
Ebenso wichtig ist es, ein gutes Verhältnis zum Kundensupport aufzubauen, damit man von solchen Dingen sofort erfährt
Zweitens: ein Failsafe-Firmware-Reset auf den Auslieferungszustand
Als letztes Mittel sollte es eine Abfolge geben, mit der sich wirklich alles, einschließlich der Firmware, auf den Zustand direkt aus der Verpackung zurücksetzen lässt
Zusätzlich sollten automatisierte Tests sicherstellen, dass sich jede jemals ausgelieferte Werks-Firmware auf die aktuelle Firmware aktualisieren lässt
Ich würde mir auch wünschen, man könnte bei manchen Geräten die Firmware zurücksetzen, um mit älterer Firmware einen „Jailbreak“ zu ermöglichen
In manchen Fällen kann neue Firmware sogar eine e‑Fuse durchbrennen, sodass alte Firmware nicht mehr funktioniert
Die Nintendo Switch ist so ein Beispiel
Um es klar zu sagen: Das ist verbraucherfeindlich und falsch, aber Hersteller tun es tatsächlich
Ich denke auch, dass es durch Verbraucherschutzregulierung illegal sein sollte
Verbraucher sollten nicht auf ihr Recht verzichten können, dass Hersteller die Hardware, die sie besitzen, nicht beschädigen
Die Infrastruktur ist meist selbstgebaut und wird von ein paar Leuten gepflegt, die noch ungefähr ein Dutzend andere Zuständigkeiten haben
Tests werden in der Regel durch verfügbare Hardware und Release-Geschwindigkeit begrenzt
„Je ein Exemplar jeder Board-Revision, die wir je gebaut haben“ ist realistisch nicht zu bekommen, und mit PMs kommt kein Gespräch zustande, wenn man vorschlägt, vor einem Update-Release jede Firmware-Version zwei Tage lang zu testen
Kommerzielle Produkte wie mender.io sind darauf spezialisiert, robuste Update-Infrastruktur bereitzustellen, aber auch das erfordert Investitionen und eine organisatorische Priorisierung von Code, der kein Feature ist
Jedes drahtlose Update sollte so behandelt werden, als könne es „die letzte Version sein, die dieses Gerät je bekommt“
Das Produkt sollte auch ohne Internetverbindung vollständig funktionieren; bis vor 5 bis 7 Jahren war genau das normal
Kernfunktionen sollten nicht von Cloud-Diensten abhängen, und Updates sollten optional statt erzwungen sein
Ein Offline-first-Ansatz respektiert die Autonomie der Nutzer und schafft ein natürliches Sicherheitsnetz gegen schlechte Updates
Außerdem funktioniert das Produkt dann auch noch Jahre später weiter, wenn Server geändert oder abgeschaltet werden oder ein Atomkrieg ausbricht
Konnektivität hat ihre Vorteile, aber die Hauptaufgabe eines Lautsprechers ist es, Ton auszugeben, nicht die Zentrale zu kontaktieren
Wenn man Offline-first baut, trifft man bessere Engineering-Entscheidungen zu Lebensdauer und gradueller Degradation
Es ist traurig, dass es in der heutigen Welt der Algorithmen und KI so schwer ist, Offline-first-Apps oder -Geräte zu finden
Diese Situation erinnert daran: https://programmerhumor.io/linux-memes/thats-the-attitude-sa...
Denn es wird viel Aufwand betrieben, ein Downgrade auf potenziell verwundbare Firmware zu verhindern
Gerade die Nintendo Switch brennt bei jedem Firmware-Upgrade sogar Sicherungen durch
https://news.ycombinator.com/item?id=23534793
Beim Desaster mit der neuen App machte ein nicht rückgängig zu machendes Firmware-Update die alte App und die Hardware inkompatibel
Es war ein Fehler, meine Bose Noise-Cancelling-Earbuds mit der Handy-App zu verbinden, nur um Autoplay auszuschalten
Sie wurden ohne jede Warnung aktualisiert, laden jetzt nicht mehr richtig und auch das Noise Cancelling ist miserabel geworden
Früher war es erstaunlich gut
Wenn es keinen bestimmten Fix gibt, den man braucht, sollte man nichts verbinden und auch keine Updates annehmen
Manchmal fühlt es sich an, als müsste man einen Zauberspruch aufsagen, damit sie funktionieren; früher wirkte es im Vergleich zu allen Bluetooth-Kopfhörern, die ich ausprobiert hatte, magisch, wie reibungslos sie sich koppelten und wie die Musik stoppte, wenn man einen herausnahm
Das erinnert mich an Berichte, dass die Dynamic Island der neueren iPhones deutlich fehlerhafter geworden ist als zum Launch
Eine Erklärung war, dass anfangs die besten Ingenieure etwas bauen, das alle beeindruckt, und die Wartung in den folgenden Jahren dann an Entwickler einer niedrigeren Klasse übergeht, wodurch Regressionen entstehen
Man kann das über eine Option abschalten, die auf demselben Bildschirm wie die Datenschutzerklärung versteckt ist
Bei Signal ist das noch unverständlicher, weil es in einem sicherheitssensiblen Kontext steht
Alle paar Tage gibt es ein Update, und spätestens nach zwei Wochen erscheint in der Desktop-App an der auffälligsten Stelle, über der Liste der letzten Unterhaltungen, ein Update-Banner mit hervorgehobenem Hintergrund
Es wirkt, als sei für alle das Wichtigste, die Software ganz frisch und auf dem neuesten Stand zu halten, und abschalten lässt es sich nicht
Man darf zwar darauf verzichten, es sofort herunterzuladen, aber die Warnung bleibt ständig stehen
Dabei sind die Änderungen zwischen den Updates sehr gering; als ich mir einmal das Protokoll ansah, war das meiste belanglos
Alle paar Tage kann es kaum ein sicherheitskritisches Update sein; falls doch, wäre diese Häufigkeit für eine App wie Signal äußerst beunruhigend
Solche Beispiele gibt es viele, bei wichtigen wie bei unbedeutenden Apps gleichermaßen
Mit der Zeit scheinen Softwareentwickler das Gespür verloren zu haben und zu glauben, im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit der Nutzer stünden — wie bei ihnen selbst — Wartung und Zustand ihres kostbaren Produkts
Werkzeuge sollten einem nur bei dem helfen, was man tun will, reißen aber ständig die Aufmerksamkeit an sich
Auch die häufigen „Hilfe“-Pop-ups in Teams sind gefühlloser Narzissmus, fast schon Eigenwerbung
Mit „Wir verstehen, wie frustrierend eine nicht reagierende Soundbar sein kann“ anzufangen, wirkt doch ziemlich herablassend, oder?
Alles ist „unglaublich“, „von höchster Bedeutung“, „wir fühlen mit Ihnen“ und dergleichen — zum Kotzen
So nach dem Motto: „Bestätigen Sie den Kunden. Zeigen Sie, dass Sie seine Bedenken gehört haben und Empathie empfinden“
Ich mag Smart-TVs nicht
Der TV-Teil kann über 10 Jahre weiter funktionieren, aber ich verstehe nicht, warum man all diese kleinen Funktionen, die bald veraltet sein werden, in ein einziges Gerät packt
Ich kaufe mir einen dummen Fernseher und nutze separate „smarte“ Komponenten wie Roku, die sich so leicht austauschen lassen wie Schnürsenkel
Meist ist das ein Hisense oder ähnliches mit werbeverseuchter Schrottsoftware, aber ich verbinde ihn nie mit dem Internet und hänge per HDMI einen dedizierten Computer dran
Was man vom Fernseher außer dem Display eigentlich braucht, ist nur HDMI, und ich mache das seit über 10 Jahren so; es funktioniert hervorragend
Ich nutze Apple TV; das ist zwar eine vergleichsweise teure Lösung, aber die Oberfläche ist sauber und es integriert sich gut mit der übrigen Hardware
Auch im Betriebssystem und auf dem Homescreen werden einem nur selten Werbeanzeigen direkt vors Gesicht gehalten
Natürlich können die einzelnen Apps machen, was sie wollen
Deshalb habe ich ein paar Chromecasts gekauft, aber die scheinen inzwischen eingestellt worden zu sein