<Der Weg vom Entwickler zur technischen Führungskraft> (Originaltitel: The Staff Engineer's Path) stellt den Artikel Being Glue von Tanya Reilly vor und ergänzt ihn um eigene Gedanken
- Früherer GeekNews-Beitrag zu Glue Work: https://de.news.hada.io/topic?id=17816
Zusammenfassung des Artikels
Es gibt ein Problem, das Menschen erleben, die zwar eindeutig die Stellenbezeichnung „Software Engineer“ tragen, aber mit zunehmender Seniorität mehr Zeit in Meetings als ins Coden investieren.
Das sind die Menschen, die Aufgaben übernehmen, bei denen nie ausdrücklich jemand gesagt hat, dass sie „gemacht werden müssen“, die aber dennoch ins Auge fallen.
- Onboarding von Junior Engineers
- Aktualisierung der Produkt-Roadmap
- Gespräche mit Nutzerinnen und Nutzern
- Übersehene Issues nachverfolgen
- Design-Dokumente kritisch hinterfragen
- und sicherstellen, dass sich alle ungefähr in dieselbe Richtung bewegen
Die Autorin bezeichnet Menschen, die solche Aufgaben übernommen haben, damit Team, Produkt und Organisation erfolgreich sein können, die dadurch aber irgendwann nicht mehr genug Zeit hatten, ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und am Ende für „weniger technische“ Rollen vorgeschlagen wurden, als Glue.
Menschen, die Glue Work leisten, bringen der Organisation großen Wert, aber in Organisationen, die diese Arbeit nicht ausreichend anerkennen und sichtbar machen, ist es schwer, langfristig zufrieden zu arbeiten.
- Man ist Engineer, bekommt aber technische Fähigkeiten und Leistungen nicht anerkannt; das kann zu Burnout führen oder dazu, bei Beförderungen übergangen zu werden
Die Autorin schlägt einige Wege vor, wie Engineers, die durch Glue Work als „not technical enough“ bewertet werden (insbesondere Frauen), weniger leiden und mehr Anerkennung bekommen können.
1) Have that career conversation
Führe mit deiner Führungskraft ein Gespräch über deine Karriere. Welche Aufgaben musst du übernehmen, um als Nächstes befördert zu werden? Haben die Dinge, die du gerade tust, Einfluss auf eine Beförderung? Setze gemeinsam mit deiner Führungskraft Ziele und prüfe regelmäßig, ob du dich in die richtige Richtung bewegst.
2) Get a useful title
Wenn du Glue Work weiterhin machen musst, dann sorge für einen Titel, der geeignet ist, diese Arbeit anzuerkennen. Ob es nun Tech Lead ist oder etwas anderes: ein Titel, bei dem auch mit Glue Work klar ist: „Ja, diese Person macht ihren Job gut.“
3) Tell the story
Schaffe ein Narrativ, eine Geschichte über die Arbeit, die du machst, und erkläre deinem Umfeld, warum sie wichtig ist. Auch die Führungskraft sollte dieselbe Geschichte erzählen. Entdecke andere Glues und würdige sie.
4) Give up and do exactly the thing on the job ladder
Traurigerweise ist es auch eine Möglichkeit, mit Glue Work aufzuhören, wenn all das nicht funktioniert. Mach zumindest zeitweise nur die „ganz klar vorgegebenen“ Aufgaben, also Arbeit, die für jeden offensichtlich „technisch“ ist. Gib auch die Rolle als „inoffizielle Teamleitung“ auf.
5) Learning
Andererseits ist es für Engineers natürlich auch selbstverständlich, technisch stark zu sein. Nutze die Zeit und die Chancen, die du anstelle von Glue Work gewinnst, um zu wachsen, und beweise, dass du auch als Engineer der Organisation genug Wert geben kannst.
Gedanken zu Glue Work
Dinge, die entstehen, wenn eine Organisation wächst
- Wenn eine Organisation immer größer wird, kommt es vor, dass sich Zuständigkeiten und Rollen zwischen Menschen und Teams überschneiden
- Ironischerweise werden genau diese „Überlappungen“ nicht selten zu Bereichen, um die sich am Ende niemand wirklich kümmert
- Es gibt auch Aufgaben, die von Anfang an niemandem zugewiesen waren, die aber trotzdem nötig sind, damit die gesamte Organisation funktioniert
- All das ist Glue Work
Ich hatte Glück, aber was ist mit anderen?
- Auch ich habe in mehreren Unternehmen oft eine Glue-Rolle übernommen
- Als Frontend-Entwickler habe ich oft fragmentierte Komponenten zusammengefügt, fehlende Teile ergänzt und alles auf ein „releasefähiges“ Niveau gebracht, notfalls auch mit Überstunden
- Glücklicherweise gehöre ich zu den Menschen, die ihre Mühe und ihre Leistungen aktiv sichtbar machen, und ich hatte gute Führungskräfte, sodass ich Anerkennung bekam und schnell wachsen konnte; aber es gab definitiv viele Menschen um mich herum, bei denen das nicht der Fall war
- Deshalb habe ich mich sehr bemüht, den Menschen ausdrücklich zu danken, die die Lücken zwischen Aufgaben still und verlässlich verbinden und dadurch die Organisation am Laufen halten, und auch andere darauf aufmerksam zu machen
Wenn ihr selbst Glue seid oder Glue-Manager, dann lohnt es sich vielleicht, einmal darüber nachzudenken, welche Anstrengungen auf Organisationsebene nötig sind, damit Glue Work mehr Anerkennung bekommt. Das könnte auch dabei helfen, die Bindung von Mitarbeitenden an die Organisation zu stärken.
5 Kommentare
Ich sehe, dass viele in Punkt 4 abrutschen, und das ist sehr bedauerlich.
Wow … ich kenne jemanden, der diesem Text sehr ähnlich ist; das sollte ich unbedingt teilen.
Danke für den guten Artikel.
Meine Berufserfahrung ist zwar kurz, aber ich konnte mich mit dem Inhalt des Artikels identifizieren. Gleichzeitig denke ich aber auch, dass man vermeiden sollte, einfach nur „still und leise“ zu arbeiten. Man muss ja nicht auffällig laut oder übertrieben sein, aber ein Mindestmaß an Selbstmarketing scheint mir zumindest für einen selbst sinnvoll zu sein.
Dem kann ich zustimmen. Ich rate jüngeren Kolleginnen und Kollegen auf meine Weise eher dazu, ihre Arbeit sichtbar zu machen.
Ja, da stimme ich zu. Man sollte sich auch selbst zeigen, und es wäre gut, wenn sich die Geber gegenseitig häufiger öffentlich Anerkennung geben würden. Auch die Unternehmenskultur selbst sollte das fördern.