Es gibt keine schlechten Fragen auf der Welt. Im Prozess des Fragens und Antwortens können beide Seiten ein Stück wachsen.
Hier sind einige Vorschläge dazu, wie man Fragen stellt, um die gewünschten Antworten schnell und präzise zu erhalten.
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Stellen Sie Fragen jederzeit, wenn Sie etwas wissen möchten.
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Stellen Sie Fragen über öffentliche Kanäle.
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Fügen Sie Ihrer Frage ausreichend Informationen bei.
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Fassen Sie die Problemsituation im Titel der ersten Zeile kurz zusammen.
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Wenn Sie Slack verwenden, stellen Sie Fragen, die älter als einen Tag sind, in einem neuen Thread.
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Teilen Sie neu gewonnene Erkenntnisse auf Slack, Wiki-Seiten oder in einem Blog.
3 Kommentare
In Bezug auf Punkt 2 kommt es ziemlich häufig vor, dass Fragesteller ihre Frage selbst löschen, nachdem sie an einem öffentlichen Ort die gewünschte Antwort erhalten haben. Wenn so etwas immer wieder passiert, werden die Leute, die Fragen eigentlich engagiert beantwortet haben, mit der Zeit frustriert und entwickeln eine negative Haltung gegenüber Fragebeiträgen; in manchen Communities entsteht sogar eine aggressive Kultur gegenüber solchen Fragen. Dieses Muster tritt nicht nur in einer einzelnen Community auf, und ich weiß zwar nicht genau, welche Psychologie dahintersteckt, aber eines ist klar: Solches Verhalten schadet eindeutig einer Atmosphäre, in der Fragen bereitwillig beantwortet werden.
Grundsätzlich scheint man keine Aufzeichnungen darüber hinterlassen zu wollen, dass man „gefragt hat, weil man etwas nicht wusste“. Vielleicht liegt das an einer Kultur, in der es als peinlich gilt, Fragen zu stellen. Ich denke, dass nicht nur in Organisationen, sondern bereits in der Schule vermittelt werden sollte, dass man psychologische Sicherheit hat und jede Frage stellen darf.
@xguru Ich fand ebenfalls, dass die Schaffung von psychologischer Stabilität und Sicherheit sowohl im Unternehmen als auch in der Community wichtig ist. Und zugleich wollte ich auch darüber sprechen, dass Respekt gegenüber denjenigen, die antworten, unbedingt notwendig ist.
Vielen Dank, dass Sie den Beitrag geteilt haben. :)
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