- Derzeit wächst die Sorge über die Dominanz von „Big Tech“, und wenn Regierungen sich von monopolartigen Plattformen lösen wollen, wird Open Source oft als Alternative genannt
- Open Source mit Big Tech zu vergleichen, ist so, als würde man einen Ofen mit einem Restaurant vergleichen
- Big Tech bietet gut unterstützte Services und betreibt alles in eigenen Rechenzentren, während Open Source eine Sammlung kostenloser/freier Software ist, an der immer noch jemand arbeiten muss, um daraus etwas wie eine „Arbeitsumgebung as a Service“ zu machen
- Im Vergleich dazu ist ein Ofen allein noch kein Restaurant
- Im Europäischen Parlament gab es ein Experiment, bei dem Idealisten, die Big Tech leid waren, versuchten, es durch Nextcloud zu ersetzen, aber es war nicht erfolgreich
- Die allgemeine IT-Umgebung des Europäischen Parlaments wird von einem Expertenteam verwaltet, es gibt Schulungen und Support durch Microsoft-Partner und Microsoft selbst
- Viele Open-Source-Experimente funktionieren dagegen oft nicht gut, weil sie von enthusiastischen Hobbyisten auf geliehener Hardware betrieben und von Menschen ohne Schulung oder professionellen Support zum ersten Mal eingeführt werden
- Apple bietet mit eigener Software alles an: Cloud-Speicher, Dateiverwaltung, Tabellenkalkulation, Textverarbeitung, E-Mail und mehr, geht den Markt für Großunternehmen und Behörden aber nicht aktiv an
- Um Software an Großunternehmen und Behörden zu verkaufen, ist neben der Entwicklung der Software selbst ein enormer zusätzlicher Aufwand nötig. Das ist so schwierig, dass selbst Apple es nicht versucht
- Wir geben jedes Jahr Milliarden Dollar für Big-Tech-Software und die dazugehörigen Services aus und erwarten trotzdem, dass freie Open-Source-Software irgendwie konkurrieren kann
- Man kann mit Open Source hervorragend unterstützte Services aufbauen, aber um eine Alternative zu „Big Tech“ zu schaffen, muss man einen vergleichbaren Aufwand und erhebliche Mittel investieren
- Das gilt nicht nur für die Bezahlung der Softwareautoren, sondern ebenso für den Support
Fazit
- Letztlich ist es unvermeidlich, neben vollständig dominierenden Plattformen auch etwas anderes auszuprobieren
- Aber man darf nicht den Fehler machen zu glauben, Open Source allein sei die Alternative
- Denn Nutzer brauchen nicht nur Software, sondern auch zahlreiche Services, und diese müssen weiterhin irgendwoher kommen; nur weil die Software kostenlos ist, wird es weder billiger noch einfacher
Praktische Hinweise
- Open Source ist der Underdog, und es gibt viele Menschen, die nur darauf warten, begeistert den Misserfolg von Open Source auszurufen
- Man sollte zumindest erst anfangen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind
- Realistisch erreichbarer Umfang – Es muss sehr sorgfältig entschieden werden, was mit der verfügbaren Zeit, dem Budget und dem Personal machbar ist
- Change Management – Die Personen, die an den Tests teilnehmen, müssen früh eingebunden werden und ihre Meinung äußern können. Eine Testumgebung, in der alle ausprobieren können, ob alles funktioniert, sollte schon Monate im Voraus aufgebaut werden. Alle geäußerten Bedenken müssen aufmerksam angehört werden. Es muss geprüft werden, ob das Experiment die vorgegebenen Aufgaben bewältigen kann. Denn in Organisationen gibt es vielleicht noch alte Etikettendrucker, die weiterhin funktionieren müssen, oder sehbehinderte Personen, die Unterstützung mit hohem Kontrast und Screenreadern benötigen
- Schulungen – Es muss ausreichend vermittelt werden, wo sich etwa der Start-Button befindet, wie man E-Mails verschickt oder Dateien sucht
- Falls Server benötigt werden, muss dafür ausreichend vorgesorgt werden. Denn sobald die erste Beschwerde kommt, dass das Neue langsam sei, gilt es als gescheitert. Nur weil die Softwarelizenz kostenlos ist, darf man nicht am Rest sparen
- Während erweiterter Arbeitszeiten muss der Helpdesk mit den besten Leuten besetzt sein. Es müssen Personen sein, die Fragen tatsächlich beantworten und Probleme auch lösen können
- Wenn es kein Team gibt, das bereit ist, Probleme zu lösen, sollte man gar nicht erst anfangen
Meinung von GN⁺
- Als Alternative zu Big Tech hat Open Source noch viele Lücken. Nicht nur die Software, sondern das gesamte Ökosystem aus Services, Support und Schulungen muss mittragen
- Damit ein Open-Source-Projekt erfolgreich wird, müssen weit mehr Aufwand und Mittel in die praktische Nutzbarmachung fließen als nur in die Softwareentwicklung selbst
- Um bestehende kommerzielle Lösungen zu ersetzen, müssen Komfort und Stabilität aus Sicht der Nutzer gewährleistet sein; dafür braucht es Investitionen, die über bloße Einsparungen bei Lizenzkosten hinausgehen
- Trotzdem ist Open Source langfristig fast die einzige Alternative, um Big Tech etwas entgegenzusetzen, weshalb es aktive Unterstützung durch Regierungen und Unternehmen braucht. Das erfordert vielfältige Anstrengungen, die über die bloße Nutzung von Open-Source-Software hinausgehen, etwa Entwicklerförderung, Bereitstellung von Infrastruktur und den Aufbau professioneller Services
- Selbst große Unternehmen wie Apple oder Microsoft haben Schwierigkeiten beim Eintritt in den Enterprise-Markt, daher wird es für Open Source nicht leicht sein, sie kurzfristig zu ersetzen. Vor allem mit Blick auf Kompatibilität mit bestehender Infrastruktur, Datenmigration und Nutzerschulung scheint ein schrittweises Vorgehen mit langfristiger Perspektive nötig
5 Kommentare
Bei Großunternehmen oder im öffentlichen Sektor sind die Anforderungen oft sehr anspruchsvoll, und da Betriebspersonal sowie Wartungskosten als Fixkosten berücksichtigt werden müssen, lassen sich kommerzielle Dienste nicht ohne Weiteres allein durch Open-Source-Programme ersetzen. Den Fehler, dabei blind und kurzsichtig vorzugehen, machen die Leute auf der anderen Seite anscheinend auch gelegentlich.
Wenn man Geld hat, ist es natürlich bequemer, einfach für kommerzielle Software zu bezahlen und technischen Support zu bekommen ... wenn man Geld hat.
Hacker-News-Meinungen
Das Wesen des Softwaregeschäfts
Software ist der günstige und weniger interessante Teil der Geschäftskette. Entscheidend ist die Effektivität; gekauft wird eine Beziehung, in der Mitarbeitende die Software betreiben können und Unterstützung erhalten, wenn Probleme auftreten. Red Hat verkauft nicht Linux, sondern Zuverlässigkeit und Support.
Die Bedeutung von Open Source
Das Open-Source-Geschäftsmodell ist für das Überleben im Technologiesektor essenziell. Die Fusion von IBM und Red Hat sowie Microsofts Open-Source-Strategie belegen das. Auch der Erfolg der ARM-Architektur zeigt die Bedeutung von Open Source.
Der Einsatz von Software im Gesundheitswesen
Im Gesundheitswesen wurde PostgreSQL als Alternative vorgeschlagen, dennoch werden hohe Kosten für Oracle-Lizenzen ausgegeben. Mitunter wird viel Geld bezahlt, obwohl gar nicht so viel Support benötigt wird.
Das Open-Source-Experiment des Europäischen Parlaments
Es wird angedeutet, dass das Scheitern des Nextcloud-Experiments auf fehlende professionelle Ressourcen und Fachkompetenz zurückzuführen sei. Konkrete Belege werden jedoch nicht vorgelegt. Open-Source-Projekte werden oft als Hobby betrieben und kommen häufig ohne professionellen Support aus.
Die Umsetzung von Open Source und Closed Source
Sowohl Open Source als auch Closed Source brauchen Zeit bei der Implementierung. Closed Source ist oft schlecht dokumentiert, weil Einnahmen über Support erzielt werden. Bei Open Source ist wichtig, dass der Einstieg leicht ist.
Ob Nextcloud tatsächlich genutzt wird
Es gibt keine Belege für ein Scheitern von Nextcloud; im Gegenteil, es wird von Regierungen und Kommunen in der EU breit eingesetzt.
Die Finanzierung von Open-Source-Projekten
Viele populäre Open-Source-Projekte werden von großen Tech-Unternehmen finanziert. Das ist einer der Gründe, warum sie nur schwer eine Alternative darstellen können.
Die Grenzen von Side Projects
Nicht alles kann als Side Project konkurrieren, und es gibt auch Probleme mit nicht-exklusiven Lizenzen. Für viele Menschen reicht der Zugang zum Source Code bereits aus.
Die historische Rolle freier Software
Freie Software unterstützt seit den 80er-Jahren viele proprietäre Softwareprodukte. Emacs unterstützte in den 90er-Jahren die Flugsicherung einer deutschen Fluggesellschaft und wird auch bei Amazon verwendet.
Kostenlose Dienste großer Tech-Unternehmen
Große Tech-Unternehmen bieten kostenlos Hosting-Dienste an. Das erschwert Self-Hosting. Früher boten kleinere Tech-Unternehmen die Installation von Open-Source-Software an.