Generation Schrott

• Eine gebrauchte Zitruspresse aus den 1940er Jahren funktioniert noch immer tadellos, während viele kürzlich gekaufte Alltagsprodukte schnell kaputtgehen oder ihre Aufgabe nicht richtig erfüllen und so das alltägliche Vertrauen erschüttern.
• Bei Kaffeemühlen, Kühlschränken, Staubsaugern, Messbechern, Waschmaschinen, Laptops und sogar einer Hybrid-Limousine wiederholen sich Ausfälle direkt nach der Garantiezeit, Leistungsabfall, fehlende Reparierbarkeit und Sicherheitsprobleme.
• Rund 2.000 Antworten auf Twitter teilten ebenfalls Muster sinkender Qualität bei neuen Waschmaschinen und Trocknern, Kleidung, Saft und schäumender Flüssighandseife; die Erklärungen reichten von Regulierung über Handel und Kapitalismus bis zu unnötigen Chips.
• Selbst dem Einwand „Die Verbraucher wollen billige Produkte, deshalb ist die Qualität gesunken“ steht entgegen, dass sogar teure Waschmaschinen Mängel zeigten und Billigware nicht bloß Sparprodukte sind, sondern negativen Wert erzeugen kann.
• Mit John Ruskin und William Morris lässt sich sagen: Dinge, die nicht lange halten, schwächen nicht nur die Qualität von Gesellschaft und Geist, sondern auch Vertrauen in und Interesse an der Zukunft.

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Der Kontrast zwischen einer alten Presse und neuen Produkten

• Eine gebrauchte Zitruspresse, die vor etwa fünf Jahren für 7 Dollar gekauft wurde, stellte sich als Produkt aus den 1940er Jahren heraus und presst auch mehr als 70 Jahre später noch zuverlässig Zitronen und Orangen.
• Es ist ein altes kleines Haushaltsgerät mit Metallschalter, Drehachse und schweren Keramikteilen, arbeitet aber fast wie neu.
• Neu gekaufte Kaffeemühlen hingegen gingen trotz Burr-Mechanik innerhalb eines Jahres kaputt und landeten schließlich auf einer Deponie in Montana.

Fortlaufende Defekte bei Alltagsprodukten

• Mehrere kürzlich gekaufte Produkte verloren nach kurzer Nutzungsdauer ihre Funktion oder zeigten Qualitätsmängel.
  • Ein Unterbau-Kühlschrank verlor nach drei Jahren seine Kühlleistung, und vor Ort gab es niemanden, der ihn reparieren konnte.
  • Ein beutelloser Staubsauger verstopfte auf Teppichen und arbeitete, als würde ihm die Luft ausgehen.
  • Zahlen und Skalen auf einem Glas-Messbecher verblassten schnell und wurden schwer lesbar.
  • Auch die Markierungen am Drehknopf der Waschmaschine, die seine Frau vor drei Jahren gekauft hatte, verblassten ähnlich.
  • Eine Pyrex-Auflaufform zerbarst beim Herausnehmen aus dem Ofen und verteilte scharfe Splitter auf dem Boden.
• Dasselbe Problem zeigte sich auch bei kleinen Gegenständen.
  • Gelbe Handschuhe von Target gingen schon beim zweiten Tragen auf.
  • Ein neuer Koffer konnte, wenn er voll gepackt war, nicht aufrecht stehen.
  • Ein Laptop wurde wenige Monate nach Ablauf der Garantie zum Brick.
  • Heftklammern schafften nicht einmal fünf Blatt Papier, und Streichhölzer zischten und rauchten nur, ohne Feuer zu fangen.
  • Stromkabel für Elektronik waren seltsam kurz, und neue Stifte gaben keine Tinte richtig ab und waren eher „Requisiten von Stiften“.

Autopanne und Sicherheitsprobleme

• Eine Hybrid-Limousine mit 50.000 Meilen blieb auf der Autobahn bei 80 mph abrupt wie ein Brick stehen.
• Das Auto verlor Servolenkung, Bremskraftverstärkung und elektrische Funktionen, und Fahrer und Beifahrer waren hilflos gefangen.
• Nachdem rechtliche Schritte angedroht worden waren, reparierte der Hersteller das Fahrzeug kostenlos, doch wenige Wochen später wurde es auf dieselbe Weise erneut zum Brick.
• Die Entscheidung für ein Hybridauto aus Sparsamkeit beim Kraftstoffverbrauch und aus Rücksicht auf den Planeten endete nur mit dem Gefühl, getäuscht oder überrumpelt worden zu sein.

Wiederkehrende Muster sinkender Qualität in Twitter-Antworten

• Bei der Frage, wie sich sinkende Produktqualität messen ließe, wurde ein Tweet abgesetzt, auf den rund 2.000 Antworten eingingen.
• Die Antworten waren konkret und zeigten einige wiederkehrende Muster.
  • Es gab viele Klagen darüber, dass neue Waschmaschinen und Trockner schlecht waschen oder trocknen und später ausfallen.
  • Ein früherer leitender Manager von Levi’s reagierte sinngemäß, dass Jeans nicht mehr seien wie früher.
  • Eine Person schrieb, der „Saftanteil“ in Säften nehme ab.
  • Eine andere meinte, die zunehmende „schäumende Flüssighandseife“ in den Regalen sei nur verdünnte normale Flüssigseife.
• Einige Antwortende sahen die Ursache des Problems in staatlicher Regulierung.
  • Vor allem bei Großgeräten meinten sie, Umweltauflagen verschlechterten die Funktion und schickten Produkte schneller auf die Deponie.
  • In solchen Fällen könne das ökologisch sogar ein Nettoverlust sein.
• Andere nannten Handelsstrukturen mit China, Probleme des Kapitalismus und schwache Computerchips in unnötig digitalisierten Produkten als Ursachen.
• Eine Person sprach von einem breiteren Niedergang alles Menschlichen und nannte es einen Krieg gegen Qualität, Geld und Leben.

Widerlegung des Einwands „Es ist eben billig“

• Einige Antwortende behaupteten, Dinge seien schlechter geworden, weil Verbraucher billigere Produkte wollten, und inflationsbereinigt sei die Qualität immer gleich geblieben.
• Kirn entgegnete, dass die neue Waschmaschine trotzdem das teuerste Modell gewesen sei, das er je gekauft habe, und dennoch der Drehknopf verblasste und die Emaille an den Ecken verschwand.
• Billigware wie die Handschuhe von Target ist nicht bloß günstig, sondern eher wertloses Zeug.
• Berücksichtigt man Materialverschwendung, die Energie für den Kauf und die Energie für die Rückgabe, können solche Dinge negativen Wert erzeugen.
• Die Rückgabe lohnte die erneute Fahrt nicht, also wurde der Verlust hingenommen, und die Welt trägt diesen kleinen Schaden mit.

Die Qualität von Dingen und die Qualität der Gesellschaft

• Der Brite John Ruskin und William Morris im 19. Jahrhundert glaubten, dass die Qualität materieller Dinge die Qualität von Gesellschaft und Geist widerspiegelt und beeinflusst.
• William Morris, einer der Väter der Arts-and-Crafts-Bewegung, schrieb, man solle im Haus nur Dinge haben, von denen man wisse, dass sie nützlich sind, oder die man für schön hält.
• Heute ist dieser Maßstab schwer einzuhalten.
  • Ein von seiner Frau eilig bei Target gekaufter Sparschäler sah ordentlich aus und war von einer vertrauten Marke, war aber nicht scharf genug, um Karotten zu schälen.
  • So wie ein Stift ohne Tinte kein Stift ist, war ein Schäler, der nicht schält, eher eine Nachbildung eines Gegenstands als ein Gegenstand selbst.

Digitalisierung und Misstrauen gegenüber der Zukunft

• Man sagt, die Welt werde digital, doch irgendwann stellt man sich vor, in digitaler Immobilie digitale Kleidung zu tragen und digitalen Orangensaft zu trinken, der mit einer digitalen Presse hergestellt wurde.
• Menschen würden dann ein einst ernsthaft gelebtes, gewichtetes Leben nur noch spielerisch nachahmen, und der Saftanteil des Safts werde auf null sinken.
• Die alte physische Presse würde dann wahrscheinlich immer noch funktionieren, die meisten anderen Geräte in der Küche aber eher nicht.
• Die psychologischen Kosten nicht langlebiger Produkte schwächen den Glauben daran, dass Zukunft überhaupt kommt, und verringern am Ende sogar das Interesse daran.
• Die letzte Frage lautet, ob geplante Obsoleszenz das Produkt betrifft – oder uns selbst.

[GN⁺]

Meinungen auf Hacker News

• Der Artikel deutet an, dass Dinge früher so gebaut wurden, dass sie länger hielten, und dass sie tatsächlich länger hielten; wenn die ersten Beispiele Küchengeräte sind, kann man sich das zumindest anhören.
  Allerdings ist die Grundlage nur die Reaktion auf einen Twitter-Thread, der Beschwerden gesammelt hat, daher ist das wenig überzeugend.
  Wenn es dann aber um Hybrid-Limousinen geht, gibt es Daten. Moderne Autos sind deutlich zuverlässiger und langlebiger als Autos aus jeder früheren Epoche.
  [0] https://www.nytimes.com/2012/03/18/automobiles/as-cars-are-k...
  [1] https://www.jdpower.com/business/press-releases/2021-us-vehi...

  • Es gibt auch einen Survivorship Bias: Alte Geräte aus der Zeit, als Disco angesagt war, die schon damals kaputtgingen und verschwanden, werden nicht berücksichtigt.
  • Der entscheidende Punkt ist eher Sicherheit als „Haltbarkeit“. Alte Autos waren vielleicht wie Panzer und einfach genug, um sie leicht zu reparieren, aber sie waren eher Todesfallen und stießen auch viel Abgas aus.
    Korrektur: Wahrscheinlich hielten sie nicht einmal länger. Jedenfalls wirken alte Autos, selbst solche aus den 90ern, nach heutigen Maßstäben ziemlich unsicher; man sollte sie besser loslassen.
  • Die Erklärung, dass die Leute genau billige Produkte von geringer Qualität verlangt haben, trifft zu.
    Man kann auch eine gute Kaffeemühle mit Kegelmahlwerk kaufen, und manche Firmen verkaufen noch mindestens fünf Jahre lang Ersatzteile, nachdem sie ein Modell eingestellt haben, und teilen sogar YouTube-Videos zum Zerlegen und Reparieren.
    Meine Mühle ist 11,5 Jahre alt und hat täglich zwei- bis dreimal insgesamt über 150 kg gemahlen; etwa im siebten oder achten Jahr war das zentrale Zahnrad abgenutzt und wurde ersetzt. Billig war sie nicht, und die Leute scheinen sich kaum dafür zu interessieren. Zur Einordnung: Es ist eine Baratza.
  • Survivorship Bias scheint wirklich zu stimmen. Ich habe alte Dinge benutzt und besitze sie noch, die wohl sogar eine Atomexplosion überstehen würden, aber umgekehrt gab es auch alte Dinge, die so schlampig gemachter Schrott waren, dass sie unbrauchbar waren.
    Manche alten Kunststoffe depolymerisieren bei Hitze stark, und alte Chrom- und Zinnbeschichtungen korrodieren. Besteck mit Knochengriffen ist nicht spülmaschinengeeignet.
    Der Mixmaster, den meine Schwiegermutter bekommen hatte, läuft immer noch gut, war damals aber ein Gegenstand der vergoldeten Kategorie; dasselbe gilt für den Fleischwolf aus Aluminiumguss.
    Trotzdem habe ich bei meiner 24 Jahre alten Magimix nur den Motorstarter gewechselt, der Rest ist in Ordnung. Wegen der Spülmaschine ist die Polycarbonat-Schüssel schon die zweite; ab jetzt wasche ich sie nur noch von Hand.
  • Die Behauptung, moderne Autos seien zuverlässiger und langlebiger als je zuvor, stimmt nach allem, was ich beim Mieten neuer Autos, bei den Autos von Freunden oder aus eigener Erfahrung gesehen habe, nicht.
    Es ist gut, bei einer Behauptung, die sich auf anekdotische Evidenz stützt, auf fehlende Daten hinzuweisen, aber die anekdotische Evidenz unter älteren Leuten ist ziemlich stark.
    Dass es keine Daten gibt, heißt nicht, dass es das nicht geben kann. Junge Leute scheinen daran gewöhnt zu sein, dass Dinge nicht funktionieren, und beschweren sich deshalb nicht; außerdem hat kaum jemand einen Anreiz zu zeigen, dass es besser sein könnte.
    Ich durchsuche Online-Auktionen nach alter Ausrüstung, weil ich weiß, dass sie funktionieren wird. Ein in den 90ern gebautes Hi-Fi-System war zum Beispiel der Höhepunkt von Hi-Fi.
    Sogar ein 30 Jahre alter CRT funktioniert wie neu. Man muss sich nur fragen, ob der Smart-TV, den man jetzt benutzt, in 30 Jahren auch noch so laufen wird.
    Und schon davor: Gibt es irgendetwas, das man in den letzten 10 Jahren neu gekauft hat und noch besitzt?

• Dieses Jahr musste ich viele Möbel und Gegenstände für ein neues Zuhause kaufen, und mir fiel auf, dass fast alle Produktkategorien in eine bimodale Verteilung aus billigem Schrott und hochwertiger Boutique-Ware auseinanderfallen.
  Es gibt kaum noch Mittelklasseprodukte, die bei Funktion und Design schlicht, aber qualitativ gut sind.
  Man muss entweder ein miserables Sofa für unter 1.000 Dollar kaufen oder ein hochwertiges Sofa für über 5.000 Dollar. Es gibt zwar auch Sofas im mittleren Preissegment, aber die meisten sind nur überteuerter Schrott, der sich kaum von den Produkten unter 1.000 Dollar unterscheidet.
  Bei Esstischen, Aufbewahrungsmöbeln, Fensterdekoration und Kochgeschirr ist es ähnlich. Am Ende sucht man, wenn möglich, nach „Vintage“-Sachen in brauchbarem Zustand; weil das, was man neu direkt kaufen kann, nur Schrott ist, wird die Suche nach hochwertigen Gebrauchtwaren zu einem weiteren Vollzeitjob.

  • Es gibt wirtschaftswissenschaftliche Arbeiten über die verschwindende Mitte, die erklären, warum Produkte bimodal werden.
    Soweit ich mich erinnere, ist der Kern, dass Menschen sich meist auf ein einzelnes Unterscheidungsmerkmal wie Preis oder Qualität fixieren und die meisten Hersteller an die beiden Enden wandern.
    Unternehmen, die in der Mitte bleiben wollen, erreichen nicht so leicht Skaleneffekte wie Billig- oder Premiumanbieter und wirken deshalb gemessen an Qualität pro Preis tendenziell teurer.
  • Dass zwischen völligem Schrott unter 1.000 Dollar und Premiumware über 5.000 Dollar eine Lücke klafft, empfinde ich genauso.
    Gleichzeitig scheinen viele zu erwarten, dass es besser wird, wenn man etwas mehr bezahlt. Die Zahl der Marken und die Preisvielfalt, die man online sieht, sind erstaunlich und vermutlich weit größer als die Zahl der Fabriken in Asien, die diese Dinge tatsächlich herstellen.
  • Mein früheres Sofa war von Ikea. Ikea stellt zwar auch billige Wegwerfmöbel her, aber dieses Sofa gehörte meiner Meinung nach nicht dazu.
    Es war aus echtem Holz statt aus Spanplatte, und die Konstruktion war hervorragend. Vier Teile wurden mit Nuten und ein paar großen Stahlbolzen zusammengebaut, und beim Umzug ließ es sich leicht zerlegen.
    Den gesamten Bezug konnte man einfach abnehmen, um Flecken zu entfernen oder ihn zu ersetzen, bei den Kissen ebenso, und es war bequem. Es kostete unter 1.000 Dollar. Allerdings hat Ikea das Produkt überarbeitet, daher gibt es keine Garantie, dass das Modell von 2016 heute noch genauso ist.
    Als ich 2021 ins Ausland umzog, musste ich ein neues Sofa kaufen; mitten in Corona konnte ich nicht auf Ikea-Bestände warten, und am Ende kaufte ich das schlechteste billige Sofa, das ich je besessen habe.
    Das Material ist eindeutig minderwertig, kein Teil lässt sich reinigen, und die Kissen passen nur in einer Richtung, sodass man sie nicht einmal umdrehen kann. Ich war vom Suchen erschöpft und ging den Kompromiss ein, es später zu ersetzen.
    Ich verstehe den Standpunkt also, aber es kann auch unter 1.000 Dollar brauchbare Sofas geben. Bei Ikea-Esstischen hatte ich ähnlich Glück mit einem Modell aus Massivholz statt Spanplatte.
  • Dass es kein mittleres Preissegment gebe, ist eine selbstbegrenzende Überzeugung. Wenn man sucht, existiert es. Nur ist die Suche weiterhin ein zweiter Job.
    Man muss sich mit Materialien, Herstellungsweisen sowie den Produktions- und White-Label-Strukturen der jeweiligen Branche vertraut machen.
    Es ist ermüdend, aber nach ein oder zwei Monaten Recherche findet man Dinge, die dafür gemacht sind, ein Leben lang zu halten.
    Bei Sofas lohnt sich der Insider's Guide to Furniture. Auch im mittleren Preissegment gibt es etliche Marken mit US-Produktion, Massivholzrahmen und hochdichtem Schaumstoff.
  • Ich suche gerade einen vernünftigen TV-Ständer oder ein Entertainment-Center, aber die Auswahl besteht entweder aus Ikea-Pappware oder aus designorientierten Boutique-Produkten, auf die man außer dem Fernseher kaum etwas stellen kann.
    Grundlegende Dinge wie Kabeldurchführungen haben eher die Ikea-Produkte.
    Im Moment sehe ich mich nach einem örtlichen Schreiner um; ein komplett maßgefertigter Massivholzschrank dürfte preislich etwa auf dem Niveau der Boutique-Produkte liegen.

• Der Autor hat den Selection Bias übersehen. Antiquitäten, die nach 1, 5 oder 10 Jahren kaputtgingen, sind längst auf der Deponie gelandet.
  Mein Großvater sagte: „Die Leute sagen, heutige Sachen seien nicht mehr wie früher, aber ich erinnere mich an die miserablen alten Autos, die alle 50 bis 100 Meilen liegenblieben. Ich erinnere mich an diesen unzuverlässigen Schrott. Auch wenn ich ihn nicht selbst reparieren kann, sind moderne Autos viel besser.“
  Er war eher Zimmermann als Automechaniker und hatte einen großen Teil seines eigenen Hauses selbst gebaut.

  • Auf HN dürften einige zu jung sein, um sich an die Eroberung des US-Markts durch japanische Autos in den 70er- und 80er-Jahren zu erinnern.
    Als mein Großvater ein japanisches Auto kaufte, hatten die Leute noch die Nachkriegsmentalität „alles aus Japan ist Schrott“.
    Dieses Auto war das erste, das 300.000 Meilen ohne Motorüberholung schaffte, und US-Autos kamen damals nicht annähernd daran heran.
  • Genauer gesagt ist es Survivorship Bias.
    Man könnte es memehaft mit der Geschichte von den Einschusslöchern in Flugzeugflügeln erklären, aber stattdessen reicht auch der Wikipedia-Link: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Survivorship_bias
  • Ich habe mehrere Car-Talk-Folgen aus den 80ern und frühen 90ern gehört, und meine Güte, diese Autos gingen wirklich ständig kaputt.
  • Der Vergleichsmaßstab sollten meiner Ansicht nach nicht Autos des 20. Jahrhunderts sein, sondern Autos aus dem frühen 21. Jahrhundert, die der Großvater zuletzt erlebt haben dürfte.
    Der Qualitätsunterschied zwischen einem Auto von 2005 oder 2010 und einem vergleichbaren Modell von 2023 ist enorm, und zwar nicht zugunsten des letzteren.
  • Kurz gesagt: Survivorship Bias. Daran hatte ich nicht gedacht, aber das kann gut stimmen.
    Unter den heute produzierten Dingen wird es vermutlich nicht weniger geben, die jahrzehntelang halten, als früher; aber von den Dingen aus der Vergangenheit sehen wir nur die, die überlebt haben.

• Freunde haben 3.000 Dollar für ein neues Waschmaschinen-/Trockner-Set ausgegeben, und bei der Waschmaschine läuft schon Wasser aus der Fronttür; auch die Garantiereparatur wurde zu einer großen Plackerei.
  Meine Frau und ich nutzen eine Waschmaschine und einen Trockner aus den späten 90ern. Sie sehen nicht toll aus, funktionieren aber wirklich gut. Sie scheinen so konstruiert zu sein, dass man sie gut warten kann, und der Austausch von Teilen ist meist sehr einfach; ich habe das gelegentlich selbst gemacht. Es sind Geräte, die wir fast täglich benutzen.
  Eine Zeit lang waren mir die alten, verbeulten Maschinen etwas peinlich, aber als wir über einen Neukauf nachdachten, schreckte uns der Preis ab; außerdem war es fast unmöglich, ehrliche Reviews zu neuen Haushaltsgeräten zu finden.
  Smart-Home-Kram, der eine WLAN-Verbindung braucht, um richtig zu funktionieren, mag ich ebenfalls nicht.
  Der Handwerker, den wir mit dem Umbau der Mudroom-Schmutzschleuse am Hintereingang beauftragt hatten, sah unsere alten Waschmaschine und Trockner und sagte sofort, wir sollten ihm unbedingt Bescheid geben, falls wir sie wegwerfen wollten.
  Als ich fragte, warum, sagte er, er habe vor ein paar Jahren neue Geräte gekauft, sei aber nur unzufrieden damit und vermisse sein altes Set, das mit minimalem Aufwand gut gewaschen habe.

  • Es gibt auch Marken, die nach sehr hohen Standards bauen, aber die Leute sind nicht bereit, den Preis dafür zu zahlen oder Kompromisse hinzunehmen.
    Wir haben Miele-Geräte gekauft und sehr gute Erfahrungen gemacht. Sie sind nicht billig, aber die allgemeine Einschätzung, die ich online gesehen habe, ist, dass Miele eine der wenigen Marken ist, die moderne Haushaltsgeräte in guter Qualität bauen; meine Erfahrung bestätigt das.
    Was Waschmaschinen und Trockner von Miele angeht: Wir trocknen das meiste auf der Leine und leben in einer sehr trockenen Gegend, daher ist auch ein Wärmepumpentrockner in Ordnung, der die Wäsche nicht knochentrocken macht.
    Tatsächlich benutzen wir den Trockner kaum. Wenn man keinen Trockner nutzt, halten Kleider länger, und wir geben eher Geld für hochwertige Kleidung aus, die schwer zu finden und teuer ist.
  • Denk nicht einmal daran, sie zu ersetzen; falls du trotzdem gute, unvoreingenommene Reviews brauchst, ist dieser Kanal empfehlenswert: https://www.youtube.com/@bensappliancesandjunk
    Ich habe dort viel gelernt, und wichtig ist, dass die Empfehlungen konkret und gut begründet sind.
    Trotzdem kommt der Müll, der heute produziert wird, ganz gleich welcher Art, nicht an Haushaltsgeräte von vor 2000 heran.
  • Vor etwa zehn Jahren habe ich die billigste Waschmaschine mit A+++-Rating gekauft, die man bekommen konnte, und bis heute zeigt sie keinerlei Alterserscheinungen.
  • Waschmaschinen und Trockner gehören definitiv zu den Bereichen, in denen ältere Modelle besser gebaut waren.
    Ich habe ein Set aus den späten 1990ern geerbt und nutze es immer noch problemlos; auch Reparaturtechniker haben gesagt, ich solle es auf keinen Fall wegwerfen, weil heute nichts mehr so gut gebaut werde.
    Beim Trockner ist nach über 20 Jahren der Thermistor ausgefallen, ließ sich aber leicht reparieren.
  • Wenn du es leid bist, ständig defekte Waschmaschinen geliefert zu bekommen, kann ich die Speed Queen TC5 nachdrücklich empfehlen.
    Sie füllt sich bis obenhin mit Wasser, und man kann den Deckel jederzeit öffnen, wenn man möchte. Sie ist unglaublich laut, aber schnell und wäscht gut.
    Wenn man jahrelangen problemlosen, wartungsfreien Betrieb will, sind Frontlader grundsätzlich ein Konstruktionsfehler.

• Die seltsam kurzen Stromkabel bei Elektronik gehen auf das Konto von Anwälten, und dasselbe gilt für diese irrsinnigen, wie Fähnchen an jedem Kabel hängenden Aufkleber.
  Der Kern ist, dass Menschen bereit sind, Billigkram zu kaufen. Sie wollen ein bestimmtes Funktionsniveau zu einem niedrigen Preis.
  Hersteller oder Softwareentwickler haben herausgefunden, wie sie eine Nachahmung dieser Funktionalität zu sehr niedrigen Kosten anbieten können.
  Solche Hersteller verdrängen Unternehmen, die höherwertige Produkte bauen, und am Ende entsteht ein Wettlauf nach unten.
  Ich habe den Großteil meiner Karriere in Unternehmen verbracht, die Produkte von extrem hoher Qualität herstellen, und ich kenne die Anforderungen, die das ermöglichen.
  Es ist teuer. Es kostet viel Zeit und viel Geld. Der Unterschied bei den Herstellungskosten zwischen einem ziemlich hochwertigen und einem sehr hochwertigen Produkt ist ziemlich extrem, und genau so sieht dann auch das Preisschild aus.
  Unternehmen, die Spitzenprodukte herstellen, können reich wirken, sind es aber nicht. Das Geld verdienen diejenigen, die billigen Schrott in großen Mengen auf den Markt drücken.
  Das heißt nicht, dass die Leute tatsächlich niedrige Qualität wollen. Sie wollen nur den Aufpreis für höhere Qualität nicht zahlen.
  Hersteller, die herausfinden, wie man höhere Qualität zu niedrigeren Preisen und in größeren Stückzahlen produziert, haben Erfolg. Man kann an viele japanische Hersteller denken, inzwischen auch an koreanische.
  Bekannt ist auch die Sam Vimes Boots Theory, Teil von Terry Pratchetts Erzählung: https://en.wikipedia.org/wiki/Boots_theory

  • Informationsasymmetrie spielt eine große Rolle. Viele Menschen wären bereit, für höhere Qualität einen Aufpreis zu zahlen, aber in der Praxis ist das nicht so einfach, wie es klingt.

• Sehe ich nicht so.
  Erstens ist das Survivorship Bias. Alte Haushaltsgeräte, die noch funktionieren, sind eben nur die, die übrig geblieben sind, weil sie noch funktionieren. Beim Entsafter des Autors ist es genauso.
  Zweitens: Dinge, in die gerade viel investiert wird, haben eine hohe Qualität; Dinge, die sich dem Ende ihres Lebenszyklus nähern, werden von Private-Equity-Firmen bis zum Schluss ausgepresst, und vor dem Aufgeben werden überall Kosten gekürzt.
  Schaut man sich die Beispiele des Autors an: Bei Heftklammern ist das Zeitalter der Papierdokumente vorbei, bei Streichhölzern gibt es das moderne Wunder namens Bic-Feuerzeug, Plastiktüten werden jedes Jahr an mehr Orten verboten, und Stifte sind ähnlich wie Heftklammern.
  Wenn man sich Produkte ansieht, in die gerade aktiv investiert wird, könnten manche davon genau jetzt auf ihrem Höhepunkt sein.
  Wer gute Qualität will, muss Geld ausgeben. Ich habe einen unglaublich guten Industrie-Tacker, der problemlos 50 Blatt Papier schafft.

  • Bei dem Text sind mir besonders die Stifte aufgefallen, denn ich bin ein bisschen wählerisch bei Stiften.
    Das wurde mir klar, als ich an der Uni auf einer Karrieremesse kurz zusammenzuckte, weil mir ein Recruiter einen furchtbaren Gratisstift hinhielt.
    Gute Stifte zu bekommen ist nicht schwer, und sie sind auch nicht besonders teuer. Für 1–2 Dollar pro Stück bekommt man Kugelschreiber, die weich und zuverlässig schreiben.
    Manche lassen sich auch nachfüllen, wodurch man Geld spart und Müll reduziert. Es gibt sie in vielen Stilen, Farben und Strichstärken.
    Wenn man normalerweise miese Stifte für 0,10 Dollar pro Stück kauft, wirkt das vielleicht teuer, aber nicht, wenn man nicht mehrere Stifte pro Tag verbraucht.
    Die etwa 10 Dollar pro Jahr, die ich für etwas bessere Stifte ausgebe, sind es absolut wert. Bei Heftklammern oder Streichhölzern gibt es vermutlich ähnliche Qualitätsoptionen, aber damit kenne ich mich nicht wirklich aus.
  • Stimme zu. Allerdings sollte man heute wegen Klimawandel und Bedenken beim Ressourcenverbrauch stärker über den Produktlebenszyklus nachdenken.
    Wenn die eingebettete Umweltwirkung eines Produkts um 10 % steigt, seine Lebensdauer dafür aber um 100 % länger wird, sollte man diese Änderung in Betracht ziehen, statt doppelt so viele kaputte Produkte herzustellen und zu ersetzen.
  • Die Erklärung mit Survivorship Bias finde ich größtenteils schwer zu akzeptieren.
    Im Haus meiner Mutter laufen noch immer der ursprüngliche Trockner, die Waschmaschine, die Gefriertruhe und der Kühlschrank. Die Waschmaschine ist etwa 30 Jahre alt, die anderen alle über 40 Jahre.
    Heizkessel und Warmwasserbereiter sind ebenfalls 40 Jahre alt. Wenn es wirklich Survivorship Bias wäre, hätten einige dieser Geräte längst kaputtgehen müssen.
  • Der zweite Punkt ist ausgezeichnet, aber der erste ist zumindest größtenteils kein Survivorship Bias.
    Denn es geht hier nicht nur darum: „Wenn man in Secondhandläden oder bei der Oma durchs Haus geht und ein paar Geräte herauspickt, funktionieren sie alle.“
    Man kann seine Eltern fragen oder sich, wenn man über 30 ist, selbst erinnern. Wie oft sind Waschmaschine, Trockner, Mixer, Blender, Fernseher usw. nach 6–48 Monaten plötzlich kaputtgegangen, waren nicht reparierbar und mussten ersetzt werden?
    Solche Dinge landeten damals auch auf der Deponie, aber der Hauptgrund war, dass Konsumgüter sich jedes Jahr verbesserten und man auf ein neues Gerät mit besserer Leistung oder besseren Funktionen umsteigen wollte.
    Die „Weiterentwicklung“, die heute bei den meisten Haushaltswaren stattfindet, besteht darin, Tasten durch Touchscreens und nicht austauschbare Leiterplatten zu ersetzen, ein Wi-Fi-Modul samt Begleit-App dranzukleben und ein Abo-Modell hinzuzufügen.
  • Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Fähigkeit, Qualität zu beurteilen.
    Viele Menschen, besonders Babyboomer, haben gelernt, Markennamen als Abkürzung für Qualität zu verwenden.
    Das Problem ist, dass diese Marken am Ende ausgelagert und verkauft wurden und ihr altes Qualitätsimage zu Geld gemacht haben.
    Die Hersteller merkten, dass die Leute weiter kauften, egal wie die Qualität war, und machten die Produkte immer billiger.
    Außerdem können Menschen tatsächliche Qualität oft schlecht beurteilen und verwechseln Dekoration und Stil eines Produkts mit Qualität.
    Auch heute sieht man viele billige Müllprodukte, die nur noch unbeholfen die Form früherer Größe nachahmen.
    In dem Moment, in dem Verbraucher gelernt hatten: „Wenn glänzendes Chrom dran ist, ist es ein gutes Produkt“, lernten die Hersteller, dass schon ein glänzendes Stück Plastik genügt, damit die Leute dieses Produkt bevorzugen.
    Markennamen sind heute größtenteils wertlos, und wenn man Qualität nicht selbst beurteilen kann, ist es schwer, sich in der Konsumlandschaft zurechtzufinden.

• Meine Großeltern lebten in einem alten Bauernhaus, das über 100 Jahre alt war. Als es gebaut wurde, gab es dort keinen Strom; später wurde Strom nachgerüstet, und man sah noch die Stellen, an denen die Wände aufgestemmt, Kabel verlegt und anschließend wieder verputzt worden waren.
  Die elektrischen Dinge in diesem Haus waren jedoch in einem Maß reparierbar, das man sich heute kaum noch vorstellen kann.
  Zum Beispiel hatten alle Netzstecker Schrauben. Löste man sie, fielen sie in zwei Hälften auseinander, und innen gab es weitere Schrauben, die das Kabel festhielten.
  Löste man auch diese, konnte man das Kabel leicht kürzen oder ersetzen, wenn es beschädigt war. Es gab weder Klebstoff noch Lötstellen, und die meisten Stecker hatten sogar Metalleinsätze für die Schrauben.
  Auch das Gerät am anderen Ende des Kabels ließ sich leicht zerlegen und wieder zusammensetzen. Im Inneren steckten überwiegend keine proprietären Teile, sondern Standardkomponenten, für die man Ersatz bei beliebigen Lieferanten bekommen konnte.
  Viele dieser Geräte funktionierten auch nach dem Tod meiner Großeltern und dem Abriss des Hauses noch einwandfrei. Das heißt nicht, dass sie nie kaputtgingen, aber wenn sie kaputtgingen, konnte mein Großvater sie leicht selbst reparieren.
  Auch Dinge, die sich nicht mehr reparieren ließen, konnten ausgeschlachtet werden, um andere Dinge zu reparieren.

  • Ich weiß nicht, von welchem Land die Rede ist, aber die Beschreibung der Stecker entspricht ziemlich genau denen, die in Frankreich immer noch verbaut werden.
    Heutzutage haben viele eine interne Klemmvorrichtung, die einrastet, sodass keine Schraube nötig ist, und ich habe noch keinen Stecker gesehen, der Klebstoff oder Löten erfordert.
    Auch die Lebenserwartung von Haushaltsgeräten ist, ähnlich wie bei Autos, statistisch ziemlich gestiegen, aber die Leute beschweren sich häufig, dass beides komplexer geworden ist.
    Bei den meisten Waschmaschinen sind die Teile, die tatsächlich kaputtgehen, ziemlich leicht zu reparieren. Wenn natürlich das Mainboard stirbt, ist es nicht einfach, aber der übliche Verschleiß passiert an gut dokumentierten mechanischen Teilen, und im Internet gibt es viele Tutorials zum Austausch.
    Meine Eltern und Großeltern haben nie versucht, Haushaltsgeräte zu reparieren, weil es ihnen niemand beigebracht hat. Ich bin nicht besonders handwerklich begabt, aber mit einfachen Anleitungen habe ich ihre Geräte immer wieder repariert.
  • Im Vereinigten Königreich müssen Haushaltsgeräte zumindest mit einem einteilig angegossenen Stecker ausgeliefert werden, und der Hersteller darf nichts anderes liefern.
    Persönlich ist mir so ein Stecker noch nie kaputtgegangen, aber ein klassischer verschraubter Stecker ist mir schon einmal abgefallen.

• Solche Behauptungen scheinen immer zu ignorieren, dass der Kauf eines Toasters im Jahr 1950 für einen Haushalt eine große Investition war.
  Wenn man 2023, inflationsbereinigt, einen 2.000-Dollar-High-End-Toaster kauft, der ungefähr so viel kostet wie ein Toaster aus den 1950ern, ist der vermutlich ziemlich gut.

  • Ein Toaster kostete 1951 21 Dollar, was heute etwa 250 Dollar entspricht.
    Ich glaube nicht, dass ein Toaster für 250 Dollar heute ein „lebenslanger“ Gegenstand ist. Er hätte allerdings jede Menge Zusatzfunktionen und kaum Teile, die Nutzer selbst reparieren können.
  • Auch bei teuren Produkten gibt es viel Müll. Statt etwas zu bekommen, das ordentlich funktioniert, bekommt man einen Toaster mit Wi-Fi, Touchscreen und App.
  • Gegenargumente, die Inflation wie eine magische Einzelvariable behandeln, um die sich das Universum dreht, ignorieren, dass Jahrzehnte an Fortschritt und Technik sowie Skaleneffekte ebenfalls Faktoren sind.
    Dank solcher Faktoren sollte 2023 ein günstiger und dennoch zuverlässiger Toaster möglich sein.
  • Ein Toaster von 1950 läge vermutlich eher bei 250 Dollar.
    Und dieses Gegenargument gefällt mir nicht, weil es bedeuten würde, dass wir trotz 73 Jahren Ingenieurskunst und technologischem Fortschritt erwarten sollen, heute bei der Fähigkeit, hochwertige Haushaltsgeräte zu bauen, nicht besser zu sein als 1950.
  • Wahrscheinlich ist das nicht so. Bei einem teuren Produkt handelt es sich eher um ein glänzendes „Premium“-Modell, das dieselben Teile und Materialien wie das billige Produkt verwendet und nur Funktionen ergänzt, für die sich niemand interessiert.
    Für CEOs sind hohe Preise einfach eine Marktsegmentierungsstrategie.
    Ich bin von solchen Produkten so desillusioniert, dass ich angefangen habe, Dinge selbst bauen zu wollen, statt sie zu kaufen. Allerdings ist das schwierig. Selbst für ein „einfaches“ hochwertiges Messer braucht man viele Fähigkeiten.
    Trotzdem möchte ich vor meinem Tod wenigstens eines herstellen.

• Man kann auch heute noch Miele-Geräte, Liebherr-Kühlschränke und Dyson-Staubsauger kaufen. Mein Dyson ist ungefähr 20 Jahre alt und funktioniert wie am ersten Tag.
  Man kann Waschmaschinen mit Edelstahltrommel kaufen oder solche mit spritzgegossener Kunststofftrommel. Die meisten kaufen Kunststoff, weil es viel billiger ist.
  Das ist an sich in Ordnung; das Problem ist, dass Leute, die ein Gerät mit Kunststofftrommel kaufen, sich beschweren, wenn es nach Ablauf der Garantie kaputtgeht.
  Die Leute wollen, dass Dinge ewig halten und gleichzeitig billig sind, aber das ist unmöglich. Edelstahlteile herzustellen ist deutlich schwieriger und teurer als Kunststoffformen, und weil die meisten diesen Preis nicht zahlen wollen, werden sie auch in geringeren Stückzahlen produziert.

  • Leider kann man sich nicht sicher sein, dass etwas zuverlässig ist, nur weil es teuer ist.
    Auf dem heutigen Markt zuverlässige Dinge zu finden, ist etwas schwierig, aber möglich.

• Bei Kaffeemühlen reicht es zumindest, eine renommierte Firma zu finden, die repariert.
  Meine Baratza Encore gab nach etwa ein bis zwei Jahren den Geist auf, und ich schickte sie zur Reparatur ein. Vermutlich war irgendwo ein kleiner Kurzschluss, aber ich bin kein Elektriker.
  Nach etwa einer Woche kam sie innen und außen gereinigt zurück und lief besser als neu.
  Ich sage zwar immer wieder, dass ich auf eine Ode von Fellow umsteigen werde, aber in den letzten vier bis fünf Jahren kam ständig etwas anderes dazwischen, wofür ich Geld ausgeben musste, und die Encore hält weiter durch.

  • Baratza veröffentlicht auch Service- und Diagnosehandbücher. Wenn man handwerklich geschickt genug ist, kann man die Mühle zerlegen, das defekte Teil finden und Ersatz bestellen.
    Bei unserer Mühle ist nach etwa acht Jahren der Motor gestorben, den ich ersetzt habe; seitdem läuft sie seit fünf Jahren problemlos.
  • Baratza verkauft auf seiner Website auch Ersatzteile für die Mühlen und stellt klare Installationsanleitungen bereit.
    Ich unterstütze Hersteller, die reparierbare Produkte bauen, mit Freude.
  • Ein Freund hat eine Fellow-Mühle, und ehrlich gesagt halte ich sie kaum aus.
    Man muss fünf- oder sechsmal nachhelfen, um das gesamte Kaffeemehl herauszubekommen. Sie sieht eleganter aus und würde gut zu meinen anderen Fellow-Sachen passen, aber selbst kostenlos wäre sie frustrierend zu benutzen.
    Wenn man die Encore günstig aufrüsten möchte, kann man auf die M2-Kegelmahlwerke des etwas teureren Virtuoso-Modells wechseln. Das ist ein passender Ersatz, aber man muss die Mühle zerlegen.
  • In diesem speziellen Fall besteht das Problem darin, dass „Burr-Kaffeemühle“ weithin als Qualitätsmerkmal bekannt geworden ist und dadurch mehr billige Produkte aufgetaucht sind, die diesen Ruf ausnutzen wollen.
    Die hochwertigen Produkte, die diesen Ruf begründet haben, gibt es weiterhin; man muss sie nur finden und dafür bezahlen.
  • Dass Burr-Mühlen als Beispiel genannt wurden, hat mich auch überrascht. Ich glaube, selbst bei billigen Modellen habe ich kaum je gesehen, dass eines kaputtging.
    Sie werden wohl keine 80 Jahre halten, aber die Qualität wirkt in Ordnung.
    Auch Handmühlen werden immer besser; wenn man sich also um die Lebensdauer sorgt, hat man hier eher Glück.