Boykott von Apples „Feedback Assistant“ durch Entwickler

• Der Apple-Entwickler Jeff Johnson organisiert seit dem 6. November 2023 einen Boykott von Apples Feedback Assistant.
• Dieser Boykott umfasst das Einreichen neuen Feedbacks zum Feedback Assistant, das Auflisten seiner Probleme sowie die Erklärung der Teilnehmer, den Boykott fortzusetzen, bis die Probleme behoben sind.
• Entwickler werden dazu aufgefordert, kein neues Feedback einzureichen, solange Apple diese Probleme nicht löst.
• Der Boykott hindert Entwickler nicht daran, Berichte über Social Media, Blogs, Podcasts oder andere öffentliche Bug-Reporting-Systeme von Apple einzureichen.
• Das Hauptziel des Boykotts ist es, bestimmte Änderungen am Feedback Assistant zu erreichen, den Johnson als den feindseligsten Bug-Reporter bezeichnet, den er je gesehen hat.
• Johnson listet mehrere Probleme mit dem Feedback Assistant auf, darunter dass Apple mitteilt oder sich weigert mitzuteilen, ob gemeldete Bugs reproduziert werden können, dass Feedback ohne Zustimmung der einreichenden Person geschlossen wird, dass Entwickler aufgefordert werden, Feedback mit der neuesten Beta zu „verifizieren“, obwohl Apple den Bug nicht behoben hat, und dass Feedback nicht über das Web eingereicht werden kann.
• Johnson behauptet, Apple halte seine eigene Zeit für wichtiger als die externer Entwickler und scheine keinerlei Schuldgefühle dabei zu haben, deren Zeit zu verschwenden.
• Der Boykott kann auch als Arbeitskampf verstanden werden, da Apple Entwickler als große unbezahlte QA-Arbeitskraft nutzt.
• Ziel des Boykotts ist es, Druck auf Apple auszuüben, damit der Feedback Assistant verbessert wird, und Entwicklern zu zeigen, dass sie Bug-Reports bei Apple tatsächlich nicht einreichen müssen.
• Johnson erklärt, dass er den Boykott dauerhaft fortsetzen will, falls Apple sich entscheidet, die Probleme rund um den Feedback Assistant nicht zu beheben.

[GN⁺]

Hacker-News-Meinungen

• Der Artikel behandelt, dass Entwickler Apples Feedback Assistant boykottieren, weil es zu wenig Reaktionen auf Fehlermeldungen gibt.
• Ein Entwickler schätzt, dass nur 10 % ihrer Bug-Reports beantwortet oder überhaupt bestätigt werden, obwohl sie detaillierte und reproduzierbare Beispiele liefern.
• Die ausbleibende Reaktion frustriert Entwickler, die Zeit in das Verfassen ausführlicher Bug-Reports investieren.
• Die Wirksamkeit eines Boykotts wird infrage gestellt; er würde wohl nur funktionieren, wenn sich eine erhebliche Zahl von Entwicklern beteiligt.
• Die Idee eines Entwicklerstreiks wurde vorgeschlagen, allerdings nur unter der Voraussetzung, dass er gut organisiert ist und von vielen angesehenen Entwicklern unterstützt wird.
• Ein Streik müsste außerdem klare und realistische Ziele sowie Meilensteine enthalten, die Apple erfüllen soll.
• Einige Entwickler hoffen auf Veränderungen bei Apples Bug-Management und beschreiben die aktuelle Situation als frustrierend.
• Trotz seiner Ressourcen entsteht der Eindruck, dass Apple das Problem nicht angemessen angeht.
• Einige Entwickler haben die Nutzung von Feedback Assistant eingestellt, weil sie es als Zeitverschwendung ansehen.
• Die Kritik richtet sich auch gegen die jährliche Gebühr von 100 US-Dollar, die Apple von Entwicklern verlangt.
• Es gibt zudem Beschwerden über die Feedback-Assistant-App selbst, die Berichten zufolge häufig abstürzt.
• Einige Entwickler beschreiben den Bug-Reporting-Prozess als intransparent und unproduktiv und haben Apple deshalb überhaupt keine Bugs gemeldet.