Behauptung, HP mache den Scanner eines Druckers bei Tintenmangel unbrauchbar – Widerlegung scheitert

• HP sieht sich mit einer Sammelklage konfrontiert, in der behauptet wird, das Unternehmen deaktiviere bei Tintenmangel absichtlich die Scan- und Faxfunktionen von Multifunktionsdruckern.
• In der Klage wird behauptet, HP habe dies den Verbrauchern nicht offengelegt und es wirke wie eine Strategie, den Gewinn durch den Verkauf teurer Tintenpatronen zu steigern.
• Die Kläger argumentieren, dass es technisch möglich sei, Drucker herzustellen, die auch dann scannen oder faxen können, wenn die Tinte leer ist.
• Die Klage wurde zunächst aus rechtlichen Gründen abgewiesen, doch der Richter erlaubte den Klägern, ihre Vorwürfe zu überarbeiten und erneut einzureichen. Am 10. August lehnte der Richter HPs Antrag, die überarbeitete Klage größtenteils abzuweisen, weitgehend ab.
• Die Kosten für Druckertinte sind für Verbraucher ein wichtiges Thema; laut Consumer Reports können die Tintenkosten pro Jahr leicht 70 US-Dollar übersteigen.
• Ein erheblicher Teil der Tinte wird nicht für den Dokumentendruck verwendet, sondern in Wartungszyklen des Druckers verbraucht. Einige Modelle bringen weniger als die Hälfte der Tinte tatsächlich auf gedruckte Dokumente.
• HP ist nicht das einzige Unternehmen, das mit solchen rechtlichen Beschwerden konfrontiert ist. Auch Canon Inc. wurde 2021 verklagt, weil das Unternehmen seine eigenen Multifunktionsdrucker auf ähnliche Weise nicht offengelegt deaktiviert haben soll. Der Fall wurde Ende 2022 durch einen Vergleich beigelegt, die Bedingungen des Vergleichs wurden jedoch nicht veröffentlicht.

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Hacker-News-Kommentare

• Ein Artikel über das Problem, dass HP-Drucker bei niedrigem Tintenstand Funktionen verlieren.
• Einige Nutzer schlagen vor, dass Laserdrucker im Vergleich zu Tintenstrahldruckern weniger Zeit, Geld und Ressourcen verschwenden.
• Es wird vorgeschlagen, dass der Einsatz eines Druckers der mittleren Business-Klasse langfristig wirtschaftlicher ist als ein Einsteiger-Laserdrucker.
• Einige Nutzer haben wegen solcher Probleme aufgehört, Drucker zu ersetzen, und suchen stattdessen nach Alternativen wie dem Drucken von Versandetiketten über Postdienste, Bibliotheken oder Firmen, die Ausdrucke per Post liefern.
• Die Verfügbarkeit eigenständiger Scanner auf dem Markt nimmt ab, und viele Produkte sind veraltet und werden nur unzureichend unterstützt.
• Nutzer äußern Enttäuschung über den Qualitätsverlust von HP-Produkten, die einst hoch angesehen waren.
• Einige Nutzer meinen, dass solche Probleme bei auf Digitaltechnik umgestellten Unterhaltungselektronikprodukten verbreitet sind und dass die Produkte oft schlecht entworfen und unnötig komplex sind.
• Es gibt Berichte, dass HP-Drucker nach automatischen Updates Funktionen verlieren, insbesondere wenn Nicht-HP-Tinte verwendet wird.
• Einige Nutzer schlagen vor, neue HP-Drucker eher als Teileträger zu recyceln, anstatt sich auf sie als Ein- oder Ausgabegerät zu verlassen.
• Nutzer äußern Enttäuschung und Unmut über Unternehmen, die sich so verhalten.
• Einige Nutzer sind nicht auf Laserdrucker umgestiegen, weil es an kompakten All-in-One-Farblaserdruckern fehlt.
• Diskussion über die hohen Kosten von Tintenpatronen und die Notwendigkeit von Druckern mit Tank-System.
• Einige Nutzer haben festgestellt, dass Laserdrucker für Druckaufträge in großem Umfang kosteneffizienter sind.
• Diskussion über den Wandel von Verbrauchsgütern und Dienstleistungen hin zu Abonnementmodellen.