- Ein Artikel über die Abfallströme der Finanzindustrie, insbesondere über die Bereinigung von Verbraucherschulden und die Inkassobranche
- Der Autor Patrick McKenzie hat viel Erfahrung mit Inkassounternehmen, da er früher als Hobby im Namen von Schuldnern Briefe an deren Kreditgeber und nicht verbundene Inkassounternehmen schrieb
- In den USA besteht der Großteil der Zahlungsausfälle aus revolvierenden Kreditkartenschulden
- Kreditkartenausgeber klassifizieren Nutzer aufgrund ihres unterschiedlichen Verhaltens in verschiedene Archetypen, Personas und erwartete Lebenszyklen
- Ein kleiner Anteil von 2,5 % bis 5 % der Kreditnehmer gerät je nach Wirtschaftslage mit Kreditkartenschulden in Verzug
- Finanzinstitute müssen überfällige Schulden „abschreiben“. Dies geschieht aufgrund der einheitlichen Richtlinie der Federal Reserve zur Klassifizierung von Retail-Krediten und zum Kontomanagement
- Die Inkassobranche ist in zwei Teile gegliedert: Der eine arbeitet nach einem Agenturmodell, der andere kauft Schulden auf und versucht, den vereinbarten Betrag einzutreiben
- Im Durchschnitt liegt ein Ausfall bei Kreditkartenschulden bei etwa 2.000 US-Dollar, und diese Fälle werden nicht wie Fast-Food-Burger oder Förderanträge abgewickelt
- Schulden werden als Teil von Portfolios verkauft; Tausende von Forderungen in ähnlicher Lage werden als ein Paket veräußert
- Die Inkassobranche wird als Brutstätte einiger der berüchtigtsten Straftaten und Schurken in den USA beschrieben, schmutzig und nahezu immun gegen Reformen
- Die Rechte von Schuldnern werden oft verletzt, und viele Forderungen werden so verkauft, dass Käufer selbst dann keine reaktive Verifizierung liefern können, wenn sie es wollten
- Inkassomitarbeiter arbeiten typischerweise in Callcenter-Umgebungen und nutzen Technologie, um die Zahl der Anrufe pro Stunde zu erhöhen
- Ziel der Anrufe ist es, eine mündliche Zusage zu erhalten und Zahlungsbereitschaft festzustellen
- Die meisten Forderungen landen nicht vor Gericht, aber verschiedene Inkassofirmen verfolgen bei Schulden ab etwa 1.000 US-Dollar Strategien mit hochfrequent eingesetzten Anwälten
- Der Artikel kommt zu dem Schluss, dass der reale Zustand sehr schlecht ist – nicht weil heute Morgen irgendjemand bewusst versucht hätte, das Böse zu maximieren, sondern weil das Zusammenspiel komplexer struktureller Faktoren in verschiedenen Bereichen der Gesellschaft uns in den heutigen Zustand geführt hat
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