Bericht zu Consumer-Trends 2022

<p>* The New Consumer, gegründet vom Journalisten Dan Frommer, veröffentlicht jedes Jahr einen Verbraucherbericht <br /> <br /> „2020 war ein Schock für das System, 2021 haben wir uns angepasst“<br /> - Trotz der Delta-Variante haben sich die Verbraucheraktivitäten in den USA auf nahezu normales Niveau stabilisiert <br /> - E-Commerce als Teil des Einzelhandels ist zu seiner früheren Wachstumskurve zurückgekehrt<br /> - Zusammenbrüche in Logistik und Lieferketten sorgen für Verwerfungen im globalen Handel <br /> - Da die Preise für Online-Werbung wieder schneller steigen, erhöht sich die Kostenkomplexität des E-Commerce-Wachstums <br /> - In den USA ist Restaurantbesuch fast wieder auf Normalniveau <br /> - Die Einstellung zur Arbeit hat sich jedoch verändert: Die meisten Beschäftigten sind noch nicht ins Büro zurückgekehrt<br /> - 88 % der US-Verbraucher sind der Meinung, dass jeder das Recht auf Homeoffice haben sollte, wenn Technologie und Art der Arbeit es zulassen <br /> - Verbraucher gehen davon aus, dass die pandemiebedingten Störungen noch länger anhalten werden <br /> <br /> # Der neue Konsument: Verbraucher haben sich an das von COVID geschaffene System angepasst<br /> - Die MZ-Generation (Menschen in ihren 10ern bis 40ern) macht in den USA etwa 40 % der Bevölkerung aus<br /> → Sie sehen sich eher als „online“ denn als „offline“ <br /> - Noch treffen die meisten ihre engsten Freunde offline, aber auch das verändert sich <br /> - Die Hälfte der US-Verbraucher sagt, sie seien aktive Mitglieder einer Community <br /> → Ob diese Community online oder offline ist, unterscheidet sich je nach Generation <br /> - Die meisten der MZ-Generation (61–58 %) sehen sich selbst als „Gamer“ <br /> - Millennials möchten Marken näher sein als jede andere Generation, einschließlich Gen Z <br /> - Ein Drittel der MZ-Konsumenten sagt, ihr Geschlecht sei fluid <br /> - Beiträge zu „Non Binary“-Fashion auf Instagram nehmen kontinuierlich zu <br /> <br /> # Nachhaltigkeit (Sustainability): Verbraucher sagen, dass ihnen die Umwelt wichtig ist. Reicht das aus, um ihre Lebens- und Einkaufsweise zu verändern?<br /> - Unternehmen sprechen in Quartalsberichten immer häufiger über Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung <br /> - 50 % der Verbraucher geben an, zu recyceln<br /> - Das Verhalten in Bezug auf Nachhaltigkeit unterscheidet sich zwischen den Generationen <br /> → Die MZ-Generation recycelt weniger als andere Generationen, spricht dafür aber häufiger über Fleischalternativen, Elektroautos, Mieten statt Kaufen und den Kauf von Carbon Credits <br /> - Bei Kaufentscheidungen ist Nachhaltigkeit jedoch noch nicht der wichtigste Faktor <br /> → Preis-Leistung, Produktqualität, Design, Marke usw.<br /> <br /> # Die Lebensmittelbranche bleibt online: Der Lebensmittelmarkt im Wert von 1 Billion US-Dollar wird digitalisiert<br /> - Während der Pandemie ist der Online-Konsum von 5 % auf 15 % gewachsen und hält dieses Niveau weiter <br /> - Er wandelt sich von einer Präferenz zu einer Gewohnheit <br /> - E-Commerce schafft für kleinere Marken faire Wettbewerbsbedingungen <br /> - 15-Minuten-Lebensmittellieferung ist im Kommen. Aber ist das eine Marke oder eine Funktion?<br /> → Investitionen in Ultra-fast-Lebensmittel-Startups explodieren: Gorillas, Jokr, Fridge No More<br /> → DoorDash hat DashMart, Instacart plant den Start von 15-Minuten-Lieferungen <br /> - Der Anteil von Lebensmitteln am E-Commerce wird sich in den nächsten fünf Jahren verdoppeln <br /> <br /> # Fitness findet zu Hause statt: Einige Gyms kommen zurück. Aber was ist aus dem Boom bei digitalem Fitness geworden?<br /> - Das Wachstum und Engagement bei Peloton haben sich nach einem extrem starken Jahr verlangsamt <br /> - Der Traffic zu Gyms hat sich noch nicht vollständig erholt, und digitaler Fitnesskonsum macht noch immer die Hälfte des Gesamtmarkts aus <br /> - 90 % sind während COVID auf Home-Fitness umgestiegen, und 65 % der Verbraucher bevorzugen das stärker<br /> <br /> # Digitale Währungen: Sie werden immer mehr Mainstream und werden nicht verschwinden<br /> - Meme des Jahres: GameStop <br /> - Die meisten US-Amerikaner kennen Bitcoin, und 9 % haben im vergangenen Jahr investiert <br /> - Krypto-Investoren sehen darin sowohl ein Investment als auch das Geld der Zukunft<br /> - Als Offline-Währung hat Krypto Grenzen, aber die digitalen Einsatzmöglichkeiten nehmen stark zu<br /> - NFT-/Web3-Services wie NBA TopShop werden erfolgreich sein, stehen aber noch ganz am Anfang<br /> <br /> # Blick nach vorn: Was wird wichtig sein?<br /> 1. Wenn 2020 ein Schock für das System war, dann war 2021 das Jahr der Anpassung und 2022 das Jahr der Chancen <br /> → Wir treten in ein goldenes Zeitalter von Gen-Z-Marken ein, von Digital Natives für Digital Natives geschaffen<br /> 2. Nachhaltigkeit war bislang kein zentrales Element konsumbezogener Aktivität, wird aber zunehmend Teil davon <br /> → Für bestimmte Zielgruppen gehört sie bereits zu den Top-3-Prioritäten<br /> → Produkte und Angebote sollten entsprechend gestaltet werden<br /> 3. Der Anteil des E-Commerce am gesamten US-Einzelhandel stagniert. Noch ...<br /> → In den vergangenen zwei Jahren sind 300 Mrd. US-Dollar ins Internet gewandert <br /> 4. Auch die Verlagerung zu Online-Lebensmitteln stagniert. Aber die Einkaufsgewohnheiten haben sich dauerhaft verändert.<br /> 5. Die Zukunft von Fitness scheint vorerst ein Hybrid aus digital und Gym zu sein <br /> 6. Da sowohl Preise als auch Kosten steigen, wird Inflation 2022 ein wichtiges Thema für Verbraucher sein <br /> 7. Wir befinden uns mitten in einem noch ungelösten Wandel von Haltung und Struktur der Arbeitswelt </p>

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