Apple kündigt Self Service Repair-Programm an
(apple.com)-
Kund:innen, die ihre Geräte selbst reparieren möchten, können dafür Originalteile und Werkzeuge von Apple nutzen
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Beginnend mit iPhone 12/13, später Ausweitung bis zu Macs mit M1-Chip
→ Zunächst liegt der Fokus auf iPhone-Displays, -Batterien und -Kameras
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Über den Apple Self Service Repair Online Store können Originalteile und Werkzeuge bestellt werden
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Nach der Reparatur gibt es bei Rückgabe der verwendeten Teile eine Gutschrift, die beim Kauf eines neuen Produkts genutzt werden kann
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Start Anfang nächsten Jahres in den USA, danach Ausweitung auf weitere Länder
2 Kommentare
Ich habe den Dienst selbst nicht genutzt, aber inländische freie Reparaturbetriebe standen wegen Beschimpfungsdebatten und unfreundlichem Service immer wieder in der Kritik; ich hoffe, dass sich solche unschönen Situationen dadurch etwas verringern.
Wirkt ein bisschen wie eine Reaktion auf das in den USA zuletzt viel diskutierte „right to repair“ …
Da das Absatzwachstum nachlässt, dürfte es wohl auch eine Maßnahme sein, bestehende Nutzer stärker an sich zu binden.
Natürlich verkauft Apple dann auch noch Reparaturwerkzeug zu typisch Apple-Preisen und verdient daran auch noch ;
Wenn so etwas wie ein „Apple-Elektroschrauber-Set“ herauskommt – kann man da wirklich widerstehen und es nicht kaufen?