Tipps für gute Microcopy

• Microcopy: kleine Textelemente, die in Produkten/Services verwendet werden und die UX beeinflussen

1. So schreiben, als würde man mit dem Nutzer sprechen

    $50 was sent to Max → You sent $50 to Max

2. Interaktive Elemente mit Verben beginnen

    The Plans → Choose your plan

3. Bedenken der Nutzer vorbeugen

    You won't be charged until your trial ends

4. Vertraute Begriffe verwenden

    An error occurred → Something went wrong

5. Aktiv statt Passiv als Standard verwenden

    A comment was made by Sophie → Sophie made a comment

6. Hilfreiche Fehlermeldungen anzeigen

    Log in failure → We couldn't find an account with that email. Try again or Recover password

7. Iterieren: weiter testen und überarbeiten

    Get Started → Start a free trial → Create account

[xguru]

Das überschneidet sich in vielen Punkten mit „Wie man in einfachem/leichtem Englisch schreibt“ https://de.news.hada.io/topic?id=2716.

→ Sätze kurz halten, Aktiv statt Passiv, You und We verwenden, Wörter wählen, die zur Leserschaft passen, und keine Scheu vor klaren Anweisungen haben

Allerdings könnte im Fall von Punkt 6 das Beispiel selbst etwas problematisch sein:

Schon der Hinweis, dass es kein mit dieser E-Mail-Adresse registriertes Konto gibt, kann ein Sicherheitsproblem darstellen.

In diesem Fall wäre es wohl besser, es allgemeiner zu formulieren, etwa so: "Kontofehler. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse oder nutzen Sie die Passwortsuche."