Warum ich das Gefühl habe, dass Apple die Verbindung zu mir und langjährigen Kund:innen verloren hat

• Die jüngsten Schritte von Apple sorgen für wachsende Enttäuschung, weil das Besondere und die Eigenständigkeit verloren gehen.
• Es gibt die Sorge, dass der Qualitätsverlust bei Software und Interfaces negative Auswirkungen auf die Branche haben könnte.
• Die Inszenierung von Produkt-Events wirkt zu stark auf Marketing ausgerichtet.
• Bei neu vorgestellten Produkten wie dem iPhone Air fehlt es an echter Innovation.
• Die Kluft zwischen Hardware und Software wird größer, wodurch Apples Wertversprechen Schaden nehmen könnte.

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Einleitung: Die wachsende Distanz zu Apple

• Es wird beschrieben, wie das Interesse an Apples Neuigkeiten und Produkten in letzter Zeit zunehmend schwindet.
• Weil die besondere und unverwechselbare Ausstrahlung von früher nachgelassen hat, ist Apple den großen IT-Konzernen ähnlicher geworden.
• Dass schlechte Entscheidungen von Apple immer noch ärgern, liegt an der Sorge über ihre Auswirkungen auf die gesamte Branche.
• Persönlich geht es inzwischen weniger um Apple selbst als um die Befürchtung, dass sich die Rückentwicklung bei UI- und Software-Design auch auf andere Unternehmen ausbreitet.

Steve Jobs’ berühmtes Zitat und Apples Selbstwahrnehmung

• Das bei der Veranstaltung verwendete Steve-Jobs-Zitat "Design is how it works" wirkt befremdlich.
• Zur Absicht hinter diesem Zitat werden drei Deutungen vorgeschlagen.
  • Es könnte provokatives Marketing sein, das sich an Kritiker richtet.
  • Es könnte Selbsttäuschung sein, bei der Apple ernsthaft glaubt, noch immer Jobs’ Philosophie zu folgen.
  • Es könnte auch einfach eine wirkungsvolle Inszenierung sein, die nur auf den Effekt eines starken Spruchs setzt.
• Welche Deutung auch zutrifft: Apples tatsächliche Produktgestaltung und Software-Ausrichtung stehen im Widerspruch zu diesem Zitat.

Kritik an kleineren Geräten wie AirPods und Apple Watch

• An Kategorien wie AirPods, HomePod und Apple TV besteht persönlich nur geringes Interesse.
• Das Design der Apple Watch war traditionell wenig attraktiv und ist durch zu viele Funktionen unnötig komplex geworden.
  • Wünschenswert wäre die Möglichkeit, nur bestimmte Funktionen zu behalten und sie als einfacheres Gerät zu konfigurieren.
• Die emotionalen Marketing-Videos in den Events wirken durch ihre übermäßige kommerzielle Nutzung unauthentisch.
• Bei der Kategorie True-Wireless-Kopfhörer wie den AirPods, deren Akkus sich nur schwer tauschen lassen, entsteht Skepsis wegen des Problems mit Elektroschrott.

Bewertung der neuen iPhone-Reihe

• Der Kauf der neuen iPhones wird nicht unbedingt empfohlen.
• Mit Blick auf Anil Dashs Beitrag (How Tim Cook sold out Steve Jobs) lässt sich die aktuelle Lage gut verstehen.

• iPhone 17

  • Das iPhone 17 ist ein solides, schrittweise verbessertes Produkt und für durchschnittliche Nutzer:innen die optimierte Wahl.

• iPhone 17 Pro

  • Das iPhone 17 Pro ist mit auf professionelle Videoaufnahmen spezialisierten Funktionen ein unnötig teures Modell für normale Nutzer:innen.
  • Der Preis ist ungewöhnlich stark gestiegen, und durch SSD-Erweiterungen steigen die Kosten zusätzlich.

• iPhone Air

  • Auch große Tech-YouTuber wie Marques Brownlee äußern sich skeptisch zum iPhone Air.
  • Der Fokus liegt auf einem extrem dünnen und leichten Design, doch dafür gibt es klare Kompromisse bei Haltbarkeit, Wärmeentwicklung und Akkukapazität.
  • Wegen der Akkuproblematik wurde gleichzeitig ein spezielles MagSafe-Batteriezubehör vorgestellt, was den Sinn des dünnen Designs wieder relativiert.
  • Weltweit nur eSIM, kein mmWave-5G-Support und ein höherer Preis sorgen zusätzlich für Diskussionen.
  • Das Gesamtkonzept wird als eine Art Experiment mit neuen Funktionen oder als Test eines futuristischen Konzepts bewertet.
  • Wie schon früher beim MacBook Air und iPad Air wiederholt sich eine Größen- und Konzeptverschiebung, die nicht recht zum Namen „Air“ passt.
  • Abgesehen von der Dünne scheint es keinen klaren praktischen Vorteil zu geben, während es weiterhin viele Nutzer:innen gibt, die kleine und leichte Modelle wie die iPhone-mini-Reihe bevorzugen.

Das Fehlen von „Wow“-Momenten bei neuen Produkten

• Bei den vorgestellten neuen Produkten fehlt das Gefühl von echter Innovation oder einem technologischen Durchbruch, der spontan ein „Wow!“ auslöst.
• Dass Apple immer dünnere iPhones, bessere Kameras und verbesserte SoCs liefern kann, liegt innerhalb des erwartbaren Rahmens.
• Gezeigt wurde keine neue Funktion oder echte Innovation, sondern eher eine Evolution, die gut vorstellbar war.

Die Kluft zwischen Software und Hardware

• Wirklich beeindruckend wäre weniger ein neuer Hardware-Durchbruch als vielmehr eine Revolution der User Experience.
• Die neuesten Betriebssysteme wie iOS, iPadOS und Mac OS 26 zeigen Schwächen bei Intuitivität, Auffindbarkeit und Bedienbarkeit.
• Wenn die Qualität der Software auf hervorragender Hardware nachlässt, besteht die Gefahr, dass der Kernwert der Apple-Plattform beschädigt wird.
• Die von Jobs betonte Bedeutung softwareseitiger Überlegenheit verblasst, und damit wächst das Risiko, dass Apples eigentliche Stärke der HW-SW-Integration geschwächt wird.
• Eine Abhängigkeit von blindem Fandom hat Grenzen; das heutige Apple muss sich wieder zu einem Unternehmen entwickeln, das bessere Software macht.
• Die aktuelle Ausrichtung, bei Software auf einem bloß „gut genug“-Niveau zu verharren, ist langfristig ein Risiko für Apple.
• Wenn sich die Lücke zwischen Hardware und Software weiter vergrößert, könnte Apple seine differenzierende Wettbewerbsstärke verlieren.