- Apple erlaubt Webzahlungen, wodurch Entwickler IAP-Gebühren vermeiden können, aber bei der Einführung von Webzahlungen kann die Conversion im Gegenteil sinken
- RevenueCat führte mit 5.600 Nutzern ein groß angelegtes Experiment zum Vergleich von IAP- und Webzahlungs-Flows durch
- Verwendet wurden 4 Varianten von Bezahlbildschirmen: In-App-Kauf, RevenueCat In-App, IAP + Webkauf (Web mit 30 % Rabatt), nur Webzahlung
- Wenn nur Webzahlungen erlaubt waren, lag die Conversion um 25–45 % niedriger, wobei der Abbruch vor allem im Zahlungsschritt auftrat
- Dies sind erste Ergebnisse aus einer Woche. Mittel- bis langfristige Daten wie LTV, Retention und Rückerstattungsquote werden noch erhoben
- Wenn IAP und Webzahlungen parallel angeboten werden, ist Preisdifferenzierung möglich, aber ein einfacher Ansatz, Nutzer nur ins Web zu lenken, ist nicht effektiv
- Es ist wichtig, durch Experimente direkt zu prüfen, welche Zahlungsstruktur für die eigene App optimal ist
- Wenn man unter das Small Business Program (15 % Gebühr) fällt, kann die Lenkung ins Web nur wenig Vorteil bringen
- Selbst bei 30 % Gebühren kann man durch sinkende Conversion Verluste machen
- Künftig besteht mit präziserem Targeting, Preisstruktur und UX-Verbesserungen Spielraum, die Effizienz des Webzahlungs-Flows zu steigern
- Die Erlaubnis von Webzahlungen ist nicht automatisch ein Vorteil. Bei der anfänglichen Conversion zeigt sich ein klarer Rückgangseffekt
- Ohne zusätzliche Strategien wie Preis-Incentives oder UX-Optimierung ist die Wahrscheinlichkeit einer höheren Abbruchrate groß
3 Kommentare
Gerade in Korea ist authentifizierungsbasierte Bezahlung faktisch erzwungen, daher kann sich das bei der Conversion-Rate nur negativ auswirken.
Sollte man dann nicht selbstverständlich den Preis senken?
Auch wenn sowohl Web-Zahlung als auch In-App-Kauf unterstützt werden, entscheide ich mich selbst recht oft für den In-App-Kauf. Dass man alle Zahlungen an einem Ort verwalten kann, ist ein ziemlich großer Vorteil, und besonders bei Produkten, die man nur ein- oder zweimal testet, scheint es auch ein gewisses Gefühl zu geben, dass eine Zahlung über Apple beruhigender ist.