Shopify-CEO: „Bei Shopify ist AI jetzt Standard.“

• Nachdem ein Memo des Gründers online aufgetaucht war und für Aufsehen sorgte, hat er es selbst vollständig veröffentlicht
  > "Reflexive AI usage is now a baseline expectation at Shopify"
• Wir treten gerade in eine Ära ein, in der so viele Händler und Gründer wie nie zuvor entstehen können
• Shopify konzentriert sich darauf, Komplexität zu reduzieren, damit mehr Menschen den Weg in die Gründung wählen können, indem die Einstiegshürden gesenkt werden
• Jede Phase des Gründens ist eine Abfolge von Entscheidungen, die Technologie, Urteilsvermögen und Wissen erfordern
• Jetzt sorgt AI nicht mehr nur als Berater, sondern durch die tatsächliche Ausführung von Arbeit für einen innovativen Stufensprung

• Shopifys Mission ist es, die beste Plattform zu schaffen, auf der die besten Unternehmen der Zukunft aufgebaut werden können
• Dafür muss jedes Teammitglied mit den neuesten Technologien vertraut sein und die besten Tools nutzen können
• Shopify macht es zur höchsten Priorität, technologisch vorauszugehen, um Händlern zu helfen, Erfolge zu erzielen, die sie sich selbst nicht hätten vorstellen können

Reflexive Nutzung von AI ist jetzt eine grundlegende Erwartung bei Shopify

• Wenn du AI bereits als Denkpartner, Rechercheur für vertiefte Analysen, Kritiker, Tutor oder Pair Programmer nutzt, mag dir dieses Memo vertraut vorkommen
  • Auch ich selbst nutze AI ständig, habe aber das Gefühl, ihr Potenzial noch längst nicht vollständig zu verstehen
  • Wir befinden uns in dem Moment, in dem sich die Art zu arbeiten am schnellsten verändert, ein Wandel ohne Beispiel in einer ganzen Laufbahn
  • Die Begeisterung des CEO für AI wurde über viele Kanäle betont, darunter wöchentliche Videos, Podcasts, Townhalls und Summit-Präsentationen
  • Besonders bei der Summit-Präsentation im letzten Sommer nutzte er AI-Agenten zur Vorbereitung und stellte sie direkt vor
  • Dieses Verhalten war ein Call to Action, damit alle Mitarbeitenden AI ausprobieren, und sollte Verwirrung oder Skepsis über die Bedeutung von AI beseitigen
  • Viele Mitarbeitende, die diese Botschaft aufgenommen haben, waren tief beeindruckt von den neuen Fähigkeiten und Tools, die AI bereitstellt
  • AI verstärkt unsere Fähigkeiten und unsere Expertise und fungiert als zentrales Werkzeug, das individuelle Schwächen ausgleicht
• Mit AI gut umzugehen ist eine praxisorientierte Fähigkeit, die man nur durch viel Nutzung erlernt
  • Anders als bestehende Tools funktioniert AI auf völlig andere Weise, weshalb herkömmliche Lernansätze oft nicht gut passen
  • Bisher war die Empfehlung, mit AI zu experimentieren, eher eine „vorsichtige Anregung“, jetzt wird daraus eine klare Anforderung
  • AI ist nicht bloß ein Tool, sondern ein Verstärker, der Fähigkeiten vervielfacht
  • Bei Shopify gibt es außergewöhnliche Talente, die Ergebnisse erzielen, die bestehende Grenzen um das Zehnfache übertreffen, und darauf ist das Unternehmen stolz
  • AI entwickelt sich zu einem Werkzeug, mit dem solche Talente Aufgaben, die unmöglich schienen, mit 100-facher Geschwindigkeit bewältigen können
  • Das zeigt eine erstaunliche Form der Zusammenarbeit, bei der Mensch und Tool gleichzeitig um den Faktor 10 wachsen und 100X-Ergebnisse erzeugen
• Kontinuierliches Lernen und Wachstum sind Kernwerte der Shopify-Kultur
  • In früheren Leadership-Memos wurde Shopify mit dem „Red Queen Race“ verglichen
    → also mit einem Umfeld, in dem man ununterbrochen laufen muss, nur um an Ort und Stelle zu bleiben
  • In einer Organisation, die jedes Jahr um 20 bis 40 % wächst, muss sich auch jede Person in diesem Maß weiterentwickeln, um Schritt zu halten
  • Diese Anforderung gilt für alle, einschließlich des CEO
• Dieses anspruchsvolle Umfeld ist genau das, was Spitzenkräfte suchen
  • Voneinander zu lernen, zu wachsen und gemeinsam bedeutende, schwierige Probleme zu lösen ist das ideale Arbeitsumfeld, das Shopify schaffen will
  • Das ist nicht bloß ein Slogan, sondern die Umsetzung des Shopify-Kernwerts „ständig lernen und sich an Veränderungen anpassen“
  • Shopify wurde gegründet, um genau so eine Kultur aufzubauen, und das heutige Umfeld ist deren Ergebnis

Was das bedeutet

• 1. Fähigkeit im Umgang mit AI ist jetzt eine grundlegende Kompetenz aller Mitarbeitenden bei Shopify

  • AI ist heute ein universell einsetzbares Werkzeug für jede Art von Arbeit, und seine Bedeutung wird weiter zunehmen
  • Sich gegen das Erlernen von AI zu entscheiden, ist faktisch keine tragfähige Option
  • Wenn Wachstum stoppt, ist das langsames Scheitern; Stillstand kommt Rückschritt gleich

• 2. In der Prototyping-Phase jedes GSD-Projekts ist AI-Exploration verpflichtend

  • Prototypen dienen dem Lernen und der Generierung von Informationen
  • Mit AI lassen sich in viel kürzerer Zeit Ergebnisse erzeugen, die Teammitglieder schnell verstehen und nutzen können
  • Deshalb sollte AI-getriebene Exploration die Kernstrategie im Prototyping sein

• 3. Das Niveau der AI-Nutzung fließt in Leistungsbewertungen und Peer Reviews ein

  • Mit AI gut umzugehen ist keine intuitive Fähigkeit; Übung und Feedback sind unverzichtbar
  • Viele geben auf, wenn der erste Versuch nicht das gewünschte Ergebnis liefert, doch Prompting und das Aufbauen von Kontext sind Kernkompetenzen, die weiterentwickelt werden müssen

• 4. Das Lernen erfolgt eigenverantwortlich, das Gelernte soll jedoch geteilt werden

  • Shopify bietet breiten Zugang zu den neuesten AI-Tools
    • z. B. chat.shopify.io, proxy, Copilot, Cursor, Claude code usw.
  • Auch in den monatlichen Business Reviews und Produktentwicklungszyklen ist offiziell Zeit für die Integration von AI eingeplant
  • In Slack und Vault wird in den Channels #revenue--ai-use-cases und #ai-centaurs aktiv mit Prompts und Versuchsergebnissen geteilt

• 5. Bevor zusätzliche Stellen oder Ressourcen beantragt werden, muss geprüft werden, ob AI die Aufgabe übernehmen kann

  • Teams müssen klar erklären können, warum sie das gewünschte Ergebnis nicht ohne AI erreichen können
  • Die Frage „Wie wäre es, wenn ein AI-Agent bereits Teil des Teams wäre?“ kann zu spannenden Ideen und Projekten führen

• 6. „Alle“ bedeutet wirklich alle, ohne Ausnahmen

  • Dieser Maßstab gilt für die gesamte Belegschaft, einschließlich CEO und Führungsteam

Die Richtung nach vorn

• AI wird Shopify, unsere Arbeit und unser gesamtes Leben vollständig verändern
• Wir nehmen bereits mit voller Überzeugung an diesem AI-zentrierten Wandel teil, und Shopify ist der beste Ort, um diesen historischen Umbruch gemeinsam zu gestalten
• Wir beobachten den Wandel nicht einfach nur, sondern leben in einer Organisationskultur, in der wir gemeinsam lernen und gemeinsam Innovation hervorbringen
• Es ist eine Reise hin zu der Antwort auf die Frage, was Gründung im Zeitalter von AI bedeutet
  • Unsere Aufgabe ist es, zu definieren, wie Gründung in einer Welt aussehen soll, in der AI allgegenwärtig ist
  • Um diese Reise erfolgreich zu bewältigen, sind Beteiligung und Zusammenarbeit aller unverzichtbar
  • Bereits jetzt sind zusammen mit den zentralen Themen des Jahres mehrere AI-Projekte in die Roadmap aufgenommen
  • Unsere Produkte entwickeln sich so weiter, dass sie Shopifys Mission besser widerspiegeln, und
  • Wenn die durch AI verstärkten Fähigkeiten und Ambitionen des Einzelnen zusammenkommen, kann Shopify Händlern echten Mehrwert bieten

[kuthia]

Ich denke oft, dass dank KI die direkte Kommunikation zwischen Menschen noch weiter zurückgehen wird als heute.

[winterjung]

GSD ist die Abkürzung für "Get Shit Done" und soll ein internes Aufgabenverfolgungstool von Shopify sein, das in die Phasen 1. Vorschlag 2. Prototyp 3. Build 4. Release 5. Ergebnis unterteilt ist.

[haejuk99]

Dies ist eine koreanische Übersetzung.
https://m.blog.naver.com/bizucafe/223827792501

[elddytbt]

Danke.

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentare

• Die Hauptzielgruppe sind Investoren, nicht die Allgemeinheit oder die Ingenieure des Unternehmens. Ziel ist es, Geld in ein überbewertetes Unternehmen zu lenken, indem behauptet wird, dieses löse mit AI innovative Probleme.

  • Früher war Einstellen das wichtigste Signal, aber das war teuer und nicht nachhaltig. Übertriebene Erzählungen über AI oder Blockchain kosten wenig und sind wirksam.
  • Ob AI tatsächlich genutzt wird oder zum Umsatz beiträgt, ist nicht wichtig. Die Erzählung wird an die Marktlage angepasst.

• Fragen zur Nutzung von AI werden zu Leistungs- und Peer-Review-Umfragen hinzugefügt.

  • Die Leute haben Angst, dass ihre AI-Nutzung überprüft wird und man ihnen vorhält, sie seien zu langsam, weil sie AI nicht ausreichend nutzen.
  • Im Unternehmen gibt es Cursor, aber Programmiersprachen sind oft präziser und ich bevorzuge andere Editoren.
  • Wenn ein CEO so einen Brief veröffentlicht, würde ich ihn ignorieren oder mir einen neuen Job suchen.

• Es heißt, AI ergänze Fähigkeiten und stelle neue Werkzeuge bereit, die Kompetenzen erweitern können.

  • Es ist fraglich, wie hilfreich AI in der Praxis für Entwickler auf mittlerem oder höherem Niveau wirklich ist.
  • Beim Coden erzeugt AI oft Funktionen, die es gar nicht gibt, oder verwendet veraltete Implementierungen.
  • Es ist unrealistisch, die Nutzung von AI zum Kern von Leistungskennzahlen oder Projektplanung zu machen.

• Die Nutzung von AI in Leistungsbeurteilungen aufzunehmen, ist absurd.

  • Es ist gut, Prozesse mit AI zu verbessern, aber es zum Teil der Leistungsbewertung zu machen, ist töricht.

• Die Botschaft ist zu lang und unklar. Sie sollte knapp und umsetzbar sein.

• Die erzwungene Nutzung von AI und deren Bewertung sollten den Entwicklern überlassen werden.

• Es gibt einen Abschnitt in der Leistungsbewertung, der den Eifer bei der Nutzung von AI bewertet. Das zeigt, dass die Organisation ineffizient geführt wird.

• Shopify ist inzwischen kein Technologieunternehmen mehr, sondern ein gewöhnliches Unternehmen. Tobi sollte zurücktreten, und das ist sehr schlecht für die Moral.

• Es gibt einen Link zu einem Artikel, laut dem AI die meisten menschlichen CEOs übertreffen kann.

• Das Unternehmen wurde letztes Jahr vom AI-Hype mitgerissen, hat aber dieses Jahr erkannt, dass AI nicht nützlich ist. Abgesehen vom Schreiben von Sitzungsprotokollen half es kaum.

• LLMs sind die Big Blues von heute.