Meine Waschmaschine hat meine Sicht auf `Software-Schätzungen` verändert

> „Wie lange wird es wohl dauern, das zu bauen?“

• Bei dieser Frage, die Softwareentwickler fürchten und hassen, hat mir meine Waschmaschine einen Denkanstoß gegeben
• Die Schwierigkeit der Aufwandsschätzung in der Softwareentwicklung, die mir meine Waschmaschine gezeigt hat
  • Beim Einbau der Waschmaschine nach dem Umzug in ein neues Haus hat alles deutlich länger gedauert als erwartet
  • Eine Aufgabe, die normalerweise in 10 Minuten erledigt ist, dauerte diesmal 4 Stunden
  • Unerwartete Hindernisse (Blocker), die sich vorher nicht absehen ließen, verzögerten die Installation
  • Mir wurde klar, dass dieser Prozess dem Grund sehr ähnelt, warum Aufwandsschätzungen in der Softwareentwicklung so schwierig sind
• Hindernisse und Lösungen
  • Hindernis 1: Es gab keine Öffnung für den Stromanschluss, daher konnte die Waschmaschine nicht ans Stromnetz angeschlossen werden
    • Lösung 1: Ich kaufte im Baumarkt eine 60-mm-Lochsäge und bohrte ein Loch
  • Hindernis 2: Mit einem Bohrer für Endverbraucher ließ sich die Lochsäge nicht verwenden
    • Lösung 2: Ich besorgte einen leistungsstärkeren Bohrer und nutzte diesen
  • Hindernis 3: Der Abfluss- und Zulaufschlauch war im neuen Haus kürzer als erwartet
    • Lösung 3: Ich wollte einen neuen Verlängerungsschlauch kaufen, stellte dann aber fest, dass sich der vorhandene Schlauch nicht verlängern ließ, und kaufte erneut einen neuen Schlauch
  • Hindernis 4: Eine fest sitzende Metallkappe am Wasserhahn ließ sich nicht entfernen
    • Lösung 4: Ich kaufte einen größeren Schraubenschlüssel und entfernte die Kappe
  • Hindernis 5: Der Spigot des Abflusses war durch eine PVC-Wand blockiert
    • Lösung 5: Ich bohrte mit einer Bohrmaschine durch die PVC-Wand und schloss den Ablaufschlauch an
  • Nach insgesamt fünf Besuchen im Baumarkt und vier Stunden Arbeit konnte ich die Waschmaschine schließlich ordnungsgemäß installieren
• Warum Aufwandsschätzungen in der Softwareentwicklung schwierig sind
  • Selbst bei vertrauten Aufgaben ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass in einer anderen Umgebung unerwartete Variablen auftreten
  • Dass Schätzungen auf Basis früherer Erfahrungen oft falsch liegen, liegt häufig an „Unknown Unknowns“
  • Einige Beispiele:
    • Eine Bibliothek, die man verwenden wollte, wird nicht mehr gepflegt und muss direkt angepasst werden
    • Ein Update der Entwicklungstools führt dazu, dass bisherige Vorgehensweisen nicht mehr funktionieren
    • Mit einer neuen OS-Version funktionieren bestehende Abhängigkeiten nicht mehr korrekt
    • Einer Infrastruktur wurde eine neue Komponente hinzugefügt, die sich anders verhält als erwartet
• Fazit
  • Die Erfahrung im neuen Haus zeigt, wie schwierig Aufwandsschätzungen in der Softwareentwicklung sein können
  • Vor Beginn der Entwicklung sollte man die Anforderungen so gründlich wie möglich untersuchen, doch unerwartete Blocker sind unvermeidlich
  • Auch wenn ein Softwareprojekt wie eine vertraute Aufgabe aussieht, können in einer neuen Umgebung völlig andere Herausforderungen auftauchen
  • Es ist notwendig, Zeitpläne und Ressourcen unter Berücksichtigung solcher Variablen flexibel anzupassen

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentare

• Software-Schätzungen sind ein Witz. Es gibt keine Strafe für Unterschätzung

  • Man kann das mit Schätzungen in der Filmproduktion vergleichen. Es gibt Unternehmen, die Fertigstellungsgarantien für Filmproduktionen verkaufen
  • Eine Fertigstellungsgarantie kostet etwa 2 % der Produktionskosten. Sie wird meist bei Independent-Filmen mit Budgets zwischen 3 Millionen und 70 Millionen Dollar eingesetzt
  • Die Garantiegesellschaft übernimmt einen Teil der Mehrkosten, aber wenn diese zu hoch werden, feuert sie den Regisseur und übernimmt die Produktion. Genau das sorgt für echte Wirkung
  • Unternehmen für Fertigstellungsgarantien schätzen auf Basis historischer Daten. Sie verfügen über die tatsächlichen Kosten vieler Filme
  • Sie erfassen die Kosten jeder Szene im Detail. Bei einer Verfolgungsjagd mit Autos greifen sie zum Beispiel auf die Kosten von 100 früheren Verfolgungsjagden in ihrer Datenbank zurück
  • Sie haben auch Informationen über Regisseure, Produzenten und Schauspieler und vergleichen die Kosten, die diese für das Drehen einer Szene verursachen, mit denen ihrer Kollegen
  • Das ist keine Raketenwissenschaft, sondern Versicherungs-Underwriting

• Toller Artikel, aber der wesentliche Unterschied zur Software-Erfahrung fehlt

  • Der Kunde weiß möglicherweise nicht, was er tatsächlich will. Diese Information bekommt man nicht, egal wie viel man vorher fragt
  • Man sollte es strikt ablehnen, nach Stunden abzurechnen und pauschal pro Projekt zu berechnen

• DIY-Projekte sind immer so

  • Es wird viel über Besitz gesprochen, aber Werkzeuge und Teile nehmen eine Menge Platz weg
  • Der Autor hatte bereits viele Werkzeuge, aber es fehlten trotzdem noch einige
  • Am Ende muss man zwar seltener in den Baumarkt, aber die Werkstatt ist voller Zeug

• Gelernt, wie man nach dem Bohren 25 Minuten lang gerade bleibt, und wie erstaunlich geräuschunterdrückende Ohrhörer sind

  • Noise-Cancelling-Kopfhörer sind kein Gehörschutz. Gehörschutz schafft eine physische Barriere zwischen Lärmquelle und Ohr
  • Noise-Cancelling-Kopfhörer hören Umgebungsgeräusche und erzeugen entgegengesetzte Schallwellen. Das ist nicht perfekt und schützt die Ohren daher nicht ausreichend

• Gute Geschichte. Aber meine Erfahrung ist fast genau das Gegenteil

  • Nicht 90 % sind einfach, sondern 90 % bestehen aus Herumirren
  • Häufig wird an demselben Produkt von mehreren Unternehmen immer wieder gearbeitet

• Musste an den Satz denken: „Die Realität hat erstaunliche Details“

  • Dinge, die man nicht weiß, bleiben genau so, bis man etwas Neuem nahe genug kommt

• Als der Autor ein Loch für das Stromkabel bohrt, setzt er sauber einen Kunststoffeinsatz ein

  • Bauarbeiter schneiden Löcher für Wasserschläuche grob aus und gehen dann eine rauchen
  • Das deckt sich mit meinen bisherigen Erfahrungen

• Die meisten Kollegen sind überrascht, wenn man sagt, dass Recherche und Inventur vor Projektbeginn viel Zeit kosten

  • Die meisten Kollegen wollen Projekte schnell abschließen, und dann geht viel Zeit für Nacharbeit drauf
  • Ich investiere früh im Projekt viel Zeit, sodass später keine Nacharbeit nötig ist

• Interessanter Gedanke, den man im Hinterkopf behalten kann, wenn man sich das nächste Mal über den Preis eines Handwerkers wundert

  • Der Grund, warum ein Klempner 300 Dollar dafür verlangt, eine Waschmaschine in wenigen Minuten anzuschließen, ist, dass er weiß, wie man ein Loch für den Abfluss bohrt

• Was sollte man tun, wenn man vor Beginn eines Softwareprojekts nicht weiß, welche Fragen man stellen muss?

  • Ich habe nichts dagegen, Erkundungsarbeit als Übung zur Anforderungserhebung zu betrachten
  • Wenn man einmal in den Baumarkt geht und mit einer großen Einkaufsliste sowie einer Reihe offener Fragen zurückkommt, kann man effizienter und einfacher arbeiten