Salesforce stellt 2025 keine Softwareingenieure mehr ein

• Salesforce-CEO Marc Benioff hat gesagt, dass Salesforce im Jahr 2025 keine Softwareingenieure mehr einstellen wird.
• Als Hauptgrund nennt er Produktivitätsgewinne durch KI; er sagte, dass Agentforce, das wichtigste KI-Produkt von Salesforce, derzeit das einzige wirklich Relevante sei.

KI-Effekt: „30 % Produktivitätssteigerung“

• Nach Einführung von KI sei die Produktivität des Engineering-Teams laut Angaben um mehr als 30 % gestiegen.
• Aufgrund dieses Produktivitätsschubs plant Salesforce, 2025 keine Softwareingenieure einzustellen.
• Gleichzeitig erwartet der Konzern, Tausende Vertriebsmitarbeiter zu rekrutieren, die den Kundinnen und Kunden den Wert der KI erklären können.
• Agentforce, auf das Salesforce in letzter Zeit den Fokus legt, ist inzwischen zu einer zentralen Unternehmensstrategie geworden.
• Einige Nutzer erzielen mit Agentforce Vorteile bei bestimmten Aufgaben, doch bei weniger erfahrenen Anwendern kann es zu unpassenden Entscheidungen kommen.

Der Winter kommt...

• Manche Mitarbeitende sind nervös, weil Salesforce bereits im Januar eine Umstrukturierung durchgeführt hat.
• Im Januar 2024 wurden rund 700, im Januar 2023 rund 7.000 Mitarbeitende abgebaut.
• Marc Benioff hatte bereits eingeräumt, dass er während der Pandemiephase für eine zu starke Aufstockung der Belegschaft verantwortlich war.
• Er plant zwar, das Vertriebs-Team deutlich stärker auszubauen als das Engineering-Team, aber es ist unklar, ob es zu zusätzlichen Entlassungen kommen wird.

Abschließende Gedanken

• Marc Benioff sagte, Salesforce werde in den nächsten fünf Jahren größer werden.
• Gleichzeitig sorgt die Ankündigung, 2025 keine zusätzlichen Softwareingenieure einzustellen, für Verunsicherung.
• Es wird diskutiert, dass sich die Auswirkungen von Agentforce über den Stopp bei der Einstellungsphase für Ingenieure hinaus auf andere Bereiche auswirken könnten.
• Da Salesforce auf eine KI-zentrierte Strategie setzt, wird sich die Personalstruktur und Arbeitsweise im Unternehmen voraussichtlich insgesamt verändern.

[scari]

Das ist meiner Meinung nach wohl ebenfalls Teil einer unternehmensweiten Restrukturierung der Personalstruktur. Es stellt sich die Frage, wie man Entwicklung und Vertrieb in welchem Verhältnis zusammenstellen sollte, damit der Umsatz stärker begünstigt wird, oder ob man vielleicht eine neue Position schafft, die alle Fähigkeiten vereint, die von beiden Rollen verlangt werden..

[passerby]

Ich weiß nicht, was dahintersteckt, aber es scheint ein gewisser Hype dabei zu sein.

[coremaker]

Das klingt so, als hätten sie sich für eine tatsächliche Stellenabbau-Maßnahme durch natürliche Fluktuation entschieden?

[GN⁺]

Hacker News Kommentar

• Ein aktueller SFDC-Software-Ingenieur zufolge scheint es sich wie eine Maßnahme für einen weitreichenden Einstellungsstopp bei Ingenieuren nach den Entlassungen im Januar 2023 zu handeln; nach der Aktionärsrevolte ist der Druck auf die Kostenkontrolle groß.

  • Es gibt zwar auch eine Marketingseite, KI-Produkte zu bewerben, doch die Ingenieure fürchten zusätzliche Entlassungen.

• Aus 4 Jahren Arbeit bei Salesforce erfahre ich, dass das Unternehmen jedes Jahr auf einen neuen Trend setzt.

  • 2020: Mit dem KI-Boom wurde die Analytics-Plattform „Einstein“ eingeführt und der Fokus auf die Positionierung als „No. 1 AI CRM Company“ gelegt.
  • 2021: Konzentration auf accountbasiertes Marketing mit „Customer 360“.
  • 2022: Das Schicksal der Firma wurde auf die Echtzeit-Integrationsdatenbank „Genie“ gesetzt, die weder Echtzeit noch wirklich integriert war, und am Ende wurde sogar der Name „Genie“ nicht mehr verwendet.
  • 2024: Fokussierung auf „AGENTS“ und Umwandlung in ein Agenten-Unternehmen.

• Im Rahmen von Salesforces Vertriebsstrategie wird gegenüber nicht-technischen Führungskräften betont, dass KI-Agenten alles schaffen können.

• Benioff ist weit vom operativen Tagesgeschäft bei Salesforce entfernt und übernimmt nur die Rolle des Marketingverantwortlichen; das Interview selbst ist Werbung für „Agentforce“.

  • Die Einstellung von Ingenieuren wird weitergehen, und die Statistik, dass KI die Produktivität von Ingenieuren um 30 % steigern kann, ist fragwürdig.

• Durch die Einführung von KI-Agenten wird es weniger Support-Ingenieure geben, und Salesforce plant, 1.000 bis 2.000 zusätzliche Vertriebsmitarbeitende einzustellen, um den Wert der KI zu vermitteln.

• Beim Kauf von Pro Tools hatte ich die Erfahrung, dass ein Deal wegen eines Problems im Salesforce-System nicht abgeschlossen werden konnte. Salesforce, SAP und andere neigen dazu, bei Systemproblemen die Verantwortung auf den Kunden abzuwälzen.

• Würde ich im Salesforce-Aufsichtsrat sitzen, würde ich von Benioff verlangen, seine KI-Behauptungen umzusetzen. Wenn KI wirklich intelligent wäre, müsste sie Plätze im oberen Management durch KI-Agenten ersetzen.

• Salesforce wird weiter Ingenieure einstellen, und die angebliche Produktivitätssteigerung von 30 % könnte eine Übertreibung zum Verkauf von KI-Produkten sein.

• Wenn die Produktivität von Ingenieuren um 30 % steigt, wäre es produktiver, mehr Ingenieure einzustellen.

  • Das wäre das Gegenteil vom überhasteten Hiring 2021; 2025 könnte es stattdessen einen Einstellungsstopp geben.

• Wenn KI die Coding-Effizienz um 30 % steigert, kann ein Ingenieur theoretisch 15 % mehr Arbeit leisten.

  • Wenn das Unternehmen um mehr als 15 % wächst, wird weiterhin Bedarf an neuen Ingenieuren bestehen.
  • Salesforce scheint darauf zu setzen, die Produktivität durch unbezahlte Überstunden statt durch KI zu steigern.