Design-Taktiken, die Browserwahl schwächen, gehen über technische Grenzen hinaus

 (research.mozilla.org)
1 Punkte von GN⁺ 2024-02-04 | 2 Kommentare | Auf WhatsApp teilen
  • Unter Windows sollte die Browserwahl – vom Download über das Festlegen als Standard bis zur dauerhaften Nutzung – ohne Eingriffe des Betriebssystems möglich sein. Derzeit können Windows-Nutzer diese Wahlfreiheit jedoch nicht ausreichend wahrnehmen
  • Die unabhängigen Forscher Harry Brignull und Cennydd Bowles analysieren, dass Microsoft Edge ins Zentrum von Windows rückt und durch UI-Design die Wahl konkurrierender Browser schwächt
  • Einige Taktiken passen nicht einmal zu Microsofts eigenen Designrichtlinien und können Verbraucherschäden sowie eine Schwächung der Wettbewerbsfähigkeit konkurrierender Browser verstärken
  • In einer Struktur, in der der Anbieter des Betriebssystems zugleich Browseranbieter ist, können unabhängige Browser wie Firefox besonders benachteiligt werden
  • Microsofts jüngste Zusagen zu Änderungen betreffen nur einen Teil der Taktiken und gelten nur für Nutzer im EWR; um die Wahlmöglichkeiten von Windows-Nutzern weltweit wiederherzustellen, sind weitere regulatorische Maßnahmen nötig

Edge-zentrierte Windows-Oberfläche und Behinderung der Browserwahl

  • Damit Nutzer ihren eigenen Browser wählen können, müssen sie ohne Eingriffe des Betriebssystems einen Browser herunterladen, ihn einfach als Standardbrowser festlegen und ihn weiter nutzen können
  • Windows-Nutzer können diese freie Wahl derzeit nicht ausreichend ausüben
  • Die von Mozilla beauftragten unabhängigen Forscher Harry Brignull und Cennydd Bowles untersuchten Microsofts Taktiken und deren Auswirkungen auf Verbraucher
    • Die beiden Forscher werden als Experten für schädliches Design vorgestellt
    • Gegenstand der Untersuchung ist, wie Microsoft unter Windows eine wirksame Browserwahl verhindert
  • Das Kernproblem besteht darin, dass Microsoft seinen eigenen Browser Edge ins Zentrum des Betriebssystems stellt und über das Windows-UI-Design den Auswahlprozess für konkurrierende Browser schwächt
  • Einige Design-Taktiken stehen auch im Widerspruch zu Microsofts eigenen Designrichtlinien
  • Solche Taktiken können Verbraucherschäden verursachen oder verschärfen und die Wettbewerbsfähigkeit konkurrierender Browser mindern

An EU und EWR gebundene Verbesserungen und verbleibende regulatorische Aufgaben

  • Das Problem der Selbstbevorzugung durch Unternehmen, die Betriebssystem und Browser gemeinsam anbieten, ist ein Bereich, mit dem sich Mozilla schon länger beschäftigt
  • Die Umsetzung des Digital Markets Act der EU wird als Ausgangspunkt für eine weltweite Entwicklung in der Wettbewerbsregulierung dargestellt
  • Entgegen den Erwartungen, Barrieren im Browserwettbewerb abzubauen, sind die tatsächlichen Verbesserungen unvollständig und auf Märkte beschränkt, in denen Regulierungsbehörden Plattformbetreiber zu Änderungen gezwungen haben
    • Apples Entscheidung, alternative Browser-Engines zuzulassen, wirkt nur in der EU
  • Microsoft hat zugesagt, einige Maßnahmen einzustellen, mit denen Nutzern, die sich für einen anderen Browser entschieden haben, Edge aufgezwungen wird
    • Diese Änderung betrifft nur wenige der im Bericht genannten Taktiken
    • Auch die Auslieferung ist auf Nutzer im EWR beschränkt
  • Die Wahlmöglichkeiten von Windows-Nutzern weltweit können durch Microsofts schädliches Design weiterhin eingeschränkt, ignoriert und geschwächt werden; um Browserwahl und Wettbewerb auf den wichtigsten Plattformen wiederherzustellen, sind regulatorische Maßnahmen in den einzelnen Ländern erforderlich

Verwandte Beiträge

2 Kommentare

 
ndrgrd 2024-02-04

Wenn man AI braucht, kann man auch einfach ein separates Programm oder eine Webseite öffnen – warum also dieser Aufruhr darum, es unbedingt in Bundles hineinzustopfen?
 
GN⁺ 2024-02-04
Hacker-News-Kommentare

  • Ich habe den Effizienzmodus von Edge ausprobiert, um zu sehen, ob die Akkulaufzeit meines Laptops tatsächlich besser wird, aber sie haben es nahezu unmöglich gemacht, ihn als Browser zu nutzen, der Privatsphäre respektiert und bei dem man die Suchmaschine selbst auswählen kann.
    Es sind standardmäßig so viele Einstellungen aktiviert, dass ich eine ganze Weile damit verbringen musste, Dinge wie Microsoft Rewards und Creator-Empfehlungen auszuschalten; auch die Auswahl der Standardsuchmaschine ist tief in den Einstellungen unter „Suche in der Adressleiste“ versteckt.
    Selbst wenn man die Suchmaschine ändert, erscheint auf neuen Tabs eine nicht änderbare Seite, die mit Bing / Copilot sucht, und es gibt mehrere weitere Einstiegspunkte, die einen zur Nutzung der Microsoft-Suchmaschine drängen.
    Außerdem sendet Edge Suchbegriffe an Microsoft, egal welche Suchmaschine man nutzt, sofern man nicht eine separate, standardmäßig aktivierte Option ausschaltet.
    Selbst wenn man alles nach Wunsch eingerichtet hat, erscheint nach Updates wieder ein Prompt, die Standardsuche auf Bing zurückzustellen – insgesamt ist das einfach zu offensichtlich.

    • Wenn ich Ingenieur im Edge-Team wäre, hätte ich wirklich keine Lust, dort zu arbeiten. Einen guten Browser zu bauen, scheint völlig in den Hintergrund gerückt zu sein; stattdessen wirkt es, als hätten Marketing- und Wachstumskennzahlen Priorität.
      Das ist nicht der einzige Fall, in dem Windows-Rechner wie Geiseln von MBAs wirken, die die Bing-Zahlen steigern wollen.
    • So etwas gab es auch schon in den Windows-Einstellungen, daher würde es mich nicht überraschen, wenn nach einem Browser-Update einige Einstellungen „versehentlich“ zurückgesetzt werden.
    • Ich habe denselben Prozess durchlaufen und versucht, Edge zu nutzen, bin aber gescheitert. Ich will nicht ständig mit meinem Browser kämpfen müssen, damit er meine Entscheidungen respektiert.
      Allerdings ist die Aussage „selbst wenn man die Suchmaschine ändert, erscheint im neuen Tab nur die Bing-/Copilot-Suche und das lässt sich nicht ändern“ falsch.
      Wenn man die Suchmaschine auf etwas anderes als Bing umstellt, erscheint eine zweite Einstellung, die die Suche im neuen Tab steuert.
      Es gibt keinen Grund, warum die vom Nutzer gewählte Suchmaschine nicht auch standardmäßig im neuen Tab gelten sollte, also ist das eindeutig ein Dark Pattern; die Option selbst existiert aber.
    • https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/privacy-whi...
      Ich bin zu 100 % überzeugt, dass Microsoft nicht Funktionen baut und daraus Daten gewinnt, sondern zuerst nach Funktionen sucht, um Daten zu gewinnen.
    • Brave Browser lässt sich anpassen.

  • Windows wird immer seltsamer. Auf der einen Seite gibt es einen soliden Betriebssystemkern mit Funktionen wie Hyper-V, PowerShell und hervorragender Abwärtskompatibilität; auf der anderen Seite klebt daran eine langsame, inkonsistente UI-Katastrophe voller Werbung, „Rewards“-Punkte und Tracking.

    • Es gibt WSL2, PowerToys und das im Vergleich zu jedem anderen Betriebssystem überlegene Fenstermanagement. Auf einem MBP ist es so mühsam, mehrere Fenster zu verwalten und auf demselben Desktop anzuordnen, dass mir die Arbeit daran vergeht.
    • Früher hat Windows ziemlich viel Geld gekostet. In einer Entwicklung, in der Betriebssysteme billiger oder kostenlos werden, frage ich mich, ob das eine unternehmerische Reaktion irgendeiner Abteilung ist, die ihre Bücher ausgleichen muss.
    • Als ich klein war, war es einfach eine langsame, inkonsistente UI-Katastrophe, die auf DOS aufgesetzt war.
    • Da stimme ich voll zu. Ich wünschte, man könnte den aktuellen Kern behalten, aber optional eine leichtgewichtige UI im Stil von Windows 2000 wählen.
    • Gute Zusammenfassung. Terminal und WSL2 waren neben guten Funktionen wie Hyper-V und Sandbox wirklich ordentliche Ergänzungen.
      Trotzdem würde ich lieber Proxmox/Linux verwenden.

  • Unter macOS kann man in jeder App Text auswählen und kräftig klicken; dann erscheint eine Sprechblase, mit der man den Begriff im Web suchen kann, aber die Suche öffnet sich ausschließlich in Safari.
    Ich habe Stunden damit verschwendet, Foren und kext-Dateien zu durchforsten und Automatisierungs-Makros zu bearbeiten, um diese potenziell nützliche Shortcut-Aktion dazu zu bringen, Firefox statt Safari zu öffnen, habe am Ende aber aufgegeben.
    Apple hat diese Entscheidung so tief im Betriebssystem vergraben, dass sich der Standardbrowser für Suchvorgänge praktisch nicht ändern lässt.

    • Ich nutze den Ablauf „Auswählen/Markieren → Websuche“ mehrmals täglich. Auch unter iOS habe ich es nicht geschafft, „Websuche“ bei einer Markierung dazu zu zwingen, einen anderen Browser als Safari zu verwenden.
      Wenn man es stattdessen über „Auswählen/Markieren → Nachschlagen → Websuche“ aufruft, landet man beim vom Nutzer gewählten Browser und der bevorzugten Suchmaschine, sofern auf dem iOS-Gerät der Standardbrowser und die bevorzugte Suchmaschine auf etwas anderes als Safari gesetzt sind.
      Ich werde prüfen, ob sich das auf dem macOS-Desktop genauso verhält.
    • Wegen solchem Unsinn wirkt Linux attraktiv.
    • Wenn ich Text auswählen will, wird dieses lange Drücken wegen des Geister-Trackpads ständig versehentlich ausgelöst. Ich weiß nicht einmal, warum man so eine Funktion brauchte.
      Bei früheren Modellen ging das Trackpad durch Klicken nur dann kaputt, wenn der Akku bereits aufgebläht war.
    • In Indien verursacht diese Funktion wegen hoher Ping-Zeiten sekundenlange Hänger. Das Ubuntu-Menü mochte ich aus demselben Grund auch nicht.
    • Die EU-Kommission würde wahrscheinlich gern deinen Standort wissen.

  • Man fragt sich, wann das endlich aufhört. Microsoft hat vor Jahrzehnten vor Gericht wegen solcher Monopolisierungstaktiken verloren
    Entweder erinnert sich niemand daran, oder Microsoft hofft darauf
    Die Regulierungsbehörden sollten bitte regulieren. Einfach gesagt: ihren Job machen

    • Wenn man die Lage der Regulierungsbehörden bedenkt, waren sie in letzter Zeit allerdings ziemlich beschäftigt
      https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-sues-googl...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/09/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/12/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
    • Es ist nicht dieselbe Situation wie damals. Microsoft hat nicht mehr denselben Browser-Marktanteil wie früher, und auch beim Betriebssystem-Marktanteil ist es nicht mehr wie früher. Vor allem hat Microsoft den Mobilbereich verloren, über den der Großteil der Weltbevölkerung aufs Internet zugreift
      Unter Windows ist es inzwischen auch leichter, einen anderen Browser zu verwenden, als in den schlimmsten Zeiten der 2000er. Damals war IE eher ein Teil von explorer.exe oder des Windows-Kerns
      Diese Unterschiede können juristisch sehr groß sein, und auch die frühere Klage beruhte genau auf Marktanteil und der Definition eines Monopols
      Apple lebt bis vor wenigen Wochen – und außerhalb der EU noch immer – in einer Welt, in der es auf dem größten Betriebssystem praktisch unmöglich ist, einen anderen echten Browser zu installieren, und in der auch die Installation gewünschter Apps ohne Apples Genehmigung und eine Umsatzprovision von 10–30 % nicht möglich ist
      Es ist schade, dass Mozilla/Firefox von Chrome verdrängt wurde, und Mozilla hat in den letzten 10–15 Jahren auch fragwürdige strategische Entscheidungen getroffen. Die zentralen Differenzierungsmerkmale von Chrome waren Performance, Einfachheit, Stabilität und die Unterstützung von Webtechnologien; Missbrauch einer Monopolstellung gehört nicht zu dieser Liste
      Das heißt nicht, dass Google keinen Missbrauch einer Monopolstellung betreibt, aber die Browserkriege musste man offenbar nicht allein durch Monopolmissbrauch gewinnen, sondern zuerst durch den Wert für die Endnutzer
    • Das Kartellrecht muss vielleicht an Märkte unterschiedlicher Größenordnung angepasst werden
      Zum Beispiel sollte man nicht zulassen, dass Produkt 1 mit einer Größe von 100Y in Markt A genutzt wird, um Produkt 2 gegenüber Nutzern zu bevorzugen, die in Markt B ein Konkurrenzprodukt verwenden. Besonders dann nicht, wenn der Markt des Konkurrenzprodukts unter 10Y liegt, also mehr als zehnmal kleiner ist
      Wenn der Betriebssystemmarkt 2 Milliarden Nutzer umfasst, sollte man das Betriebssystem nicht dazu nutzen dürfen, den eigenen Browser bei Nutzern zu bewerben, die einen anderen Browser mit weniger als 200 Millionen Nutzern verwenden
      Dieses Prinzip könnte auch Apples Machtausübung über 50.000 installierte Apps erfassen
      Mit „wissen“ ist hier gemeint: Wenn man weiß, dass ein Nutzer das eigene Produkt noch nicht verwendet, sollte man die Bedingung prüfen müssen, andernfalls sollte man diesen Vorteil nicht nutzen dürfen. Zum Beispiel sollte man Chrome-Werbung in Chrome anzeigen dürfen, aber Google daran hindern, Edge-Nutzern Chrome zu bewerben
    • Wegen des Internets sollte man sich besser nicht so sehr aufregen

  • Mozilla hat gut daran getan, diesen Bericht in Auftrag zu geben. Er ist eine interessante Lektüre, die bestätigt, was man ohnehin ständig vermutet, und es sollte mehr solche Untersuchungsberichte geben

  • Anfang dieser Woche gab es eine verwandte Diskussion: Microsoft stole my Chrome tabs, and it wants yours, too
    https://news.ycombinator.com/item?id=39179929

  • Es fühlt sich so an, als würde Mozilla den Boden für Microsoft vs. Netscape, Runde 2 bereiten, oder zumindest für irgendeine Form von Kartellklage

    • Mir wäre lieber, sie würden Apple und Safari ins Visier nehmen. Safari ist im Grunde der moderne IE
      Sobald man etwas auch nur ein wenig Ungewöhnliches macht, ist man sich bei Chrome/Firefox meist ziemlich sicher, dass es funktioniert, aber bei Safari fast sicher, dass es kaputt ist
      Dass man Safari ohne macOS nicht testen kann, ist absurd. Manche Bugs lassen sich in anderen WebKit-Browsern reproduzieren, deshalb teste ich mit Epiphany, aber manche sind Safari-spezifisch
      Wenn man noch bedenkt, dass Safari auf mobilen Apple-Geräten die einzige Option ist, ist Apple beim Browserproblem viel schlimmer als Microsoft. Ich wünschte, Mozilla würde sich auf Apple konzentrieren
    • Hoffentlich. Aber vieles hat sich geändert, insbesondere die finanzielle Macht und Größe der Gegenseite sind enorm geworden
      Es geht darum, es mit den drei wertvollsten Unternehmen der Welt aufzunehmen

  • Edge ist sogar so eingerichtet, dass es beim Start im Hintergrund läuft. Dass meine Wahl unter Windows immer Firefox ist, wird ignoriert.
    https://techcommunity.microsoft.com/t5/articles/startup-boos...

    • Firefox hat mich gestern ebenfalls gefragt, ob es beim Start ausgeführt werden soll; die Optionen waren „Activate“ und „Not Now“.
      Wie bei vielen Apps heutzutage liest sich das nicht als „Nein, verschwinde“, sondern nur als „Nein, nerv mich später noch einmal“.
      Nach einem Update hat Firefox auch einmal eine Seite mit „Thank you for loving Firefox“ angezeigt; das war widerlich.
      Ich weiß nicht, warum wir dieses miese Verhalten von Betriebssystemen und Browsern immer weiter hinnehmen. Chrome verdient genauso Kritik.

  • Wenn man Windows verwenden muss, empfehle ich eine Version wie LTSC. Ich nutze Windows 10 LTSC fürs Gaming; dort gibt es keine Fehlfunktionen wie eine Taskleistensuche, die mit dem Internet kommuniziert, oder das ständige Gedränge, Edge zu verwenden.
    Trotzdem habe ich kürzlich festgestellt, dass Edge im Hintergrund lief.

    • Wenn man Edge installiert lässt, startet es standardmäßig automatisch und läuft im Hintergrund. Man kann das allerdings in den Einstellungen deaktivieren.
      Wenn man Edge nicht nutzen will, sollte man es am besten entfernen, bevor man Windows mit dem Internet verbindet. Nachdem Edge ein paar Updates erhalten hat, wird es schwieriger, es zu entfernen.

  • Es gibt einen guten Vortrag von Evan Czaplicki, der die finanzielle Bedeutung von Browsern gut herausarbeitet. Er hilft zu verstehen, warum Microsoft und Apple sich so verhalten.
    [0]: https://www.youtube.com/watch?v=XZ3w_jec1v8