Apple lehnt die Kalender-App von Hey im App Store ab

• Der E-Mail-Dienst Hey hat seine neue Kalenderfunktion, den HEY Calendar, als separate App erstellt, wurde bei der App-Store-Prüfung jedoch abgelehnt
• Apple benötigte nach der Einreichung 19 Tage für die Prüfung und ließ damit den geplanten Veröffentlichungstermin am 2. Januar verstreichen
• Wegen der Funktion, dass man sich mit einem bestehenden Konto anmelden muss, wurde die kostenlose App mit der Begründung abgelehnt, sie „tue nichts“
• Im App Store gibt es jedoch viele bekannte Apps, die ein bestehendes Dienstkonto voraussetzen.
  • Salesforce, JPMorgan, Netflix und Google Calendar begrüßen Nutzer mit einem Login-Bildschirm
  • In den App-Store-Richtlinien gibt es kein Verbot für Apps, die ein bestehendes Konto erfordern

Apples inkonsistente Anwendung der Regeln

• Apple verfolgt eine Strategie wie bei iCloud, handelt dabei aber inkonsistent in Bezug auf die eigenen Regeln
• Apple hält seine eigenen Regeln nur oberflächlich ein, erlaubt Ausnahmen für Großunternehmen und schafft neue Regeln, wenn es dem eigenen Vorteil dient
• Apples Service-Umsätze sind der am schnellsten wachsende Bereich, und 30 % Provision aus der App-Ökonomie zu nehmen, ist die einfachste Form des Gewinns

Aufruf zum Handeln der Wettbewerbsbehörden

• HEY wird nicht tatenlos zusehen und Apple keine 30 % „Schutzgeld“ zahlen
• Der Digital Markets Act und die Klage des US-Justizministeriums könnten die Wettbewerbsbehörden zum Handeln bewegen
• Als das US-Justizministerium in der Vergangenheit Microsoft verklagte, schadete das dessen Marktstellung erheblich und ebnete Google und Apple den Aufstieg

Meinung von GN⁺

• Die monopolartige Dominanz des App Store und die inkonsistente Anwendung von Regeln sind sowohl für Entwickler als auch für Verbraucher ein wichtiges Problem. Das kann Innovation und fairen Wettbewerb behindern.
• Fälle wie HEY sind wichtige Beispiele, die Änderungen an den App-Store-Richtlinien anstoßen können, und können zur Aufrechterhaltung eines gesunden Ökosystems im digitalen Markt beitragen.
• Der Digital Markets Act der Europäischen Union und die Klage des US-Justizministeriums sind wichtige Chancen, Veränderungen im monopolistischen Verhalten des App Store herbeizuführen, was große Auswirkungen auf die Technologiebranche haben könnte.

[tequila]

In solchen Fällen lehnt in der Regel auch Google ab.
Ich denke, dass der zuständige Mitarbeiter vielleicht etwas nachlässig reagiert hat.
Ich erinnere mich, dass ich bei der Prüfung einer B2B-App für den internen Gebrauch zusammen mit den Hinweisen auch ein Testkonto eingereicht habe.
Wenn in einer Situation, in der nur die App vorliegt, kein Login möglich ist, wird sie erst einmal abgelehnt.
Schade allerdings, denn für Tagebuch-Apps ist die Zeit vom Jahresende bis Neujahr die wichtigste Saison..

[xguru]

Wie auch in den Hacker-News-Kommentaren gesagt wird, wirkt es ehrlich gesagt so, als hätte Hey auf den App Store etwas zu naiv reagiert.
"Aber die anderen Apps machen das doch auch?" interessiert Apple ja überhaupt nicht. Ich denke, es wäre richtig, den Kalender für nicht eingeloggte Nutzer teilweise freizugeben oder ihn zumindest als Demo nutzbar zu machen.
(DHH wirkt irgendwie wie ein seltsam streitsüchtiger Kampfhahn..)

[GN⁺]

Hacker-News-Kommentare

• „In den App-Store-Review-Richtlinien stand zwar, dass es nicht hilfreich sei, in der Presse schlecht über sie zu reden, aber in der Praxis hilft es oft doch.“

  • Jemand mit Erfahrung beim Veröffentlichen von Dutzenden Apps im App Store rät, neue Apps nicht in der Ferienzeit erstmals einzureichen und kostenlose Accounts für Apple-Reviewer hinzuzufügen.
  • Es wird die Hoffnung geäußert, dass das App-Store-Modell verschwindet und es wie unter Windows oder macOS üblich wird, Apps aus verschiedenen Quellen auf dem Smartphone zu installieren.
  • Ein Erfahrungsbericht besagt, dass eine App zugelassen wurde, nachdem eine Demo-Funktion hinzugefügt worden war, sodass Reviewer die App über den Login-Bildschirm hinaus erkunden konnten. Das gebe auch neugierigen Nutzern die Möglichkeit, sich die App vorab anzusehen.
  • Unter Verweis auf das Sprichwort „Man darf nicht nur träumen, man muss kämpfen. Ohne etwas zu tun, kann man nichts gewinnen.“ wird die Meinung geäußert, dass der HEY-Kalender ohne HEY-E-Mail keinerlei Wert habe.
  • Angesichts der weltweiten Untersuchungen gegen Apple wegen Monopolvorwürfen wird hoffnungsvoll angemerkt, dass eine erneute Ablehnung der HEY-App die Wettbewerbsbehörden zum Handeln bewegen könnte.

• Kritik daran, dass Apple die kostenlose Begleit-App mit der Begründung abgelehnt habe, sie „tue nichts“. Obwohl es bereits viele Apps gebe, deren Funktionen nur nach dem Login nutzbar seien, sei eine solche Ablehnung unvernünftig.

  • Es wird vermutet, dass es noch einen anderen Grund für die Ablehnung der HEY-App geben könnte und DHH (der Gründer von HEY) sich vielleicht mit Tim Cook treffen müsse.
  • Dass sich die Review-Zeit nach dem Einreichen so lange hingezogen habe, dass der Veröffentlichungstermin verpasst wurde, wird als Zeichen mangelnder Erfahrung mit dem iOS App Store kritisiert. Betont wird, dass man gemäß Apples Anforderungen Zugangsdaten für den Review bereitstellen müsse und diese auch funktionieren müssten.
  • Obwohl HEY in der Vergangenheit schon Ähnliches erlebt habe, wirke dieser Vorfall dennoch wie Unerfahrenheit. Vorgeschlagen wird, einen Softwareingenieur mit Erfahrung bei Veröffentlichungen im App Store einzustellen.

• Kritik daran, dass DHH statt den Fokus auf die Benachteiligung seiner App zu legen weiterhin das Thema von Apples 30-%-Provision hervorhebe. Es wird darauf hingewiesen, dass Entwickler mit weniger als 1 Million US-Dollar Umsatz nur 15 % Provision zahlen und bei Abonnementdiensten wie HEY nach dem ersten Jahr ebenfalls nur 15 % fällig werden. Ihm wird geraten, sich ausschließlich auf das Diskriminierungsthema zu konzentrieren, unter Verweis auf das Gerichtsurteil, dass Apple im App Store keine Monopolstellung innehabe.