Warnung, Discord nicht als Geschäftsgrundlage zu nutzen: 7 Jahre altes Konto nach ASN-Post gesperrt

 (news.ycombinator.com)
1 Punkte von GN⁺ 2023-09-03 | 1 Kommentare | Auf WhatsApp teilen
  • Während immer mehr Fälle entstehen, in denen Geschäfte auf Discord betrieben werden, und Discord dies mit einem Abonnement-System selbst vorantreibt, wurde das 7 Jahre alte Konto eines Nutzers ohne Vorwarnung gesperrt
  • Kurz vor der Sperre wurde eine ASN-Liste gepostet, die mit einem externen Server außerhalb von Discord verbunden war; enthalten waren Einträge im Format 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
  • ASNs sind keine personenbezogenen Daten und lassen sich nicht einer bestimmten Person zuordnen, das Problem scheint aber daher zu rühren, dass sie für Unkundige wie Adressen aussehen können
  • Die Antwort auf das Support-Ticket besagte lediglich, dass die Sperre nicht rückgängig gemacht werden könne und das Konto nach 14 Tagen gelöscht werde; auch Einsprüche über Twitter und das Subreddit wurden nicht ordentlich weiterverfolgt
  • Da Serverbetrieb und Kontozugriff stark von Discords Einschätzung abhängen können, sollte man vorsichtig sein, Discord zur zentralen Geschäftsinfra zu machen

7 Jahre altes Konto nach ASN-Post ohne Vorwarnung gesperrt

  • Das betroffene Konto wurde 7 Jahre lang genutzt, wurde aber vor einigen Tagen ohne vorherige Warnung gesperrt
  • Kurz vor der Sperre wurde eine ASN-Liste gepostet, die mit einem separaten Server und nicht mit einem Discord-Server verbunden war
    • ASN wird als Information beschrieben, die „im Grunde einem ISP“ nahekommt
    • Das gepostete Beispiel sah so aus
      • 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
      • 5432 PROXIMUS-ISP-AS, BE
      • 577 BACOM, CA
  • Diese Information sei nicht personenbezogen, und es gebe auch keine Möglichkeit, sie einer bestimmten Person zuzuordnen
  • Die Antwort des Discord-Support-Tickets lautete, dass die Sperre nicht aufgehoben werde und das Konto nach 14 Tagen gelöscht werde
  • Danach habe man auf Twitter zwar anderen geantwortet, dieses Problem aber selektiv ignoriert; ein Beitrag im Subreddit sei sofort gelöscht worden
  • Als Beleg vorgelegte Screenshots:

Risiken, wenn Discord als zentrale Betriebsgrundlage genutzt wird

  • Es gibt immer mehr Startups, die ihr Geschäft auf Discord aufbauen; als Beispiel wird Midjourney AI genannt
  • Es wird davon ausgegangen, dass Discord die Leute über ein eigenes Abonnement-System dazu bewegt, Geschäfte auf Discord zu betreiben
  • Ähnliche Probleme habe es auch in der Vergangenheit beim Serverbetrieb gegeben
    • In Tausenden Chatzeilen sagte eine Person, sie sei minderjährig, doch weil das Moderationsteam dies nicht sah und sie nicht sperrte, habe man eine Warnung vor Serverlöschung erhalten
    • Da Discord nicht mitteilte, um welchen Nutzer es ging, habe man stundenlang selbst die Chats durchsuchen müssen, um den problematischen Nutzer zu finden
  • Da sowohl Kontosperren als auch Warnungen vor Serverlöschung vollständig von der Einschätzung der Plattform abhängen, sollte man es sich noch einmal überlegen, bevor man Discord zur Geschäftsgrundlage macht

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1 Kommentare

 
GN⁺ 2023-09-03
Hacker-News-Diskussion
  • Der Artikel behandelt die Risiken, ein Unternehmen auf Discord zu betreiben, einer Plattform, die nicht unter der Kontrolle des Geschäftsinhabers steht.
  • Die Kommentatoren äußern Bedenken hinsichtlich möglicher unfairer Behandlung durch die Plattform oder das einladende Unternehmen sowie des Mangels an Kontrolle.
  • Es besteht weitgehend Einigkeit darüber, dass Discord für Geschäftszwecke nicht ausgelegt ist, da es an Wissensdatenbank, Support-System, Struktur und Professionalität fehlt.
  • Viele Nutzer sehen Discord als Plattform für Gaming und alltägliche Gespräche und bezweifeln seine Eignung für ernsthafte geschäftliche Zwecke.
  • Einige Kommentatoren stehen Unternehmen, die Discord nutzen, skeptisch gegenüber und verbinden dies mit mangelnder Professionalität oder Ernsthaftigkeit.
  • Es gibt Bedenken darüber, dass Discord ein unverantwortlicher Verwalter von Geschäftskommunikation und Daten wird.
  • Nutzer äußern Sorgen darüber, die Nutzungsbedingungen von Discord akzeptieren zu müssen, um auf bestimmte Dienste zugreifen zu können.
  • Einige Kommentatoren stellen die Entscheidung infrage, ASNs (Autonomous System Numbers) auf Discord zu veröffentlichen, und erwähnen mögliche Datenschutzprobleme.
  • Eine allgemeine Tendenz zur Risikovermeidung gegenüber dem Aufbau eines Unternehmens rund um einen Single Point of Failure wie Discord ist erkennbar.
  • Trotz der Risiken erkennen einige an, dass es Chancen gibt, auf Plattformen wie Discord, OpenAI, AWS und Shopify aufzubauen.