GitLab On-Call-Runbooks

Eine Sammlung von Runbooks, in denen GitLab die schrittweisen Maßnahmen dokumentiert hat, wenn auf der Website Probleme auftreten.

Checklisten sowie die Aufgaben der jeweiligen Rollen sind klar festgehalten und daher als Referenz nützlich.

Auch die dabei verwendeten Tools sind interessant.

• On-Call-Planung und Incident-Benachrichtigungen mit PagerDuty

• Externe Benachrichtigung über den Servicestatus mit StatusIO

• Videogespräche mit Zoom

• Zeitliche Dokumentation von Incidents mit Google Docs

Wichtig ist ... Don't Panic