Effektive Business-E-Mails schreiben

"Business-E-Mails verfassen, die formell, prozessgerecht, strukturiert und gut lesbar sind"

1. Wer ist die Person, die die E-Mail erhält?

2. Was ist das Thema der E-Mail?

3. E-Mail-Stil

1. Ton (Tone)

2. Format

4. Gesamte Zusammenfassung der Best Practices

1. Betreff (Subject)

2. Anrede – Einstieg in den Text

3. Einstiegssatz im Text (um den Ton zu setzen)

4. Eigentlicher Haupttext

5. Falls es eine Bitte oder Anfrage an den Empfänger gibt

6. Schlussformel

7. Signatur

8. Anhänge und Links

9. Letzte Überprüfung vor dem Senden