Wir stellen den Feedback-Management-Service „Lenit“ vor.
(lenit.cloud)Hallo, ich möchte euch ein Feedback-Management-Tool vorstellen!
Lenit ist ein Feedback-Management-Service wie Featurebase oder Canny, der neu entwickelt wurde, damit Nutzer in Korea ihn einfacher verwenden können.
Es bietet unter anderem folgende Funktionen:
- Funktionsanfragen / Feedback-Vorschläge und Abstimmungen
- Verwaltung der Produkt-Roadmap
- Update-Ankündigungen
- KI-gestützte Erkennung doppelter Anfragen und automatisches Zusammenführen
- Automatische Erfassung von Feedback durch die Integration mit Channel Talk
- Analyse der Nutzer, die an Abstimmungen teilnehmen
Wenn ihr euer Produkt auf Basis von Nutzerfeedback verbessern, die Abwanderungsrate senken und euren Service in die richtige Richtung weiterentwickeln möchtet, ist Lenit eine klare Empfehlung 😊
1 Kommentare
Das eigentliche Problem ist doch, dass Feedback nicht an einem Ort zusammenläuft — ist die Lösung von Renit also, einen neuen zentralen Ort zu schaffen? Mich würde eher interessieren, wie bereits eingehendes Feedback eingebunden wird, etwa App-Store-Bewertungen, eigene CS-Tickets, Instagram-DMs oder Slack-Mentions. Es ist ja nur eine ChannelTalk-Integration erwähnt. Wenn es am Ende darauf hinausläuft, den Nutzern zu sagen: „Bitte geht zu Renit und schreibt dort einen Beitrag!“, dann wirkt es aus Sicht eines einführenden Unternehmens so, als würde am Ende nur noch ein weiteres totes Board hinzukommen.