Kontoeinschränkung ohne Vorwarnung — Probleme bei der OAuth-Integration von Google AI Ultra / OpenClaw

Zahlende Abonnenten von Google AI Ultra (249 $/Monat) oder Pro erleben, dass ihre Konten nach der OpenClaw-OAuth-Integration ohne vorherige Warnung gesammelt gesperrt werden. Nach einer internen Untersuchung erklärte Google, die Nutzung von Anmeldedaten über OpenClaw stelle eine Nutzung von Antigravity-Servern für Nicht-Antigravity-Produkte dar und sei damit ein Verstoß gegen die ToS; daher werde nach einer Zero-Tolerance-Politik die Wiederherstellung der Konten verweigert. Betroffene Nutzer berichten von Zuständigkeitsverschiebungen zwischen Support-Abteilungen, gelöschten Forenbeiträgen und Foren-Banns und kritisieren Googles Umgang mit Kunden scharf.

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1. Überblick über den Vorfall

• Der Verfasser (Aminreza_Khoshbahar) berichtet, dass sein kostenpflichtiges Google-AI-Ultra-Konto nach der Integration von OpenClaw OAuth ohne jede Vorwarnung seit drei Tagen gesperrt ist
• Obwohl er ein zahlender Abonnent mit 249 $ Monatsgebühr ist, erhielt er keinerlei Mitteilung über einen Verstoß
• Falls die Drittanbieter-Integration das Problem sei, hätte man nur diese Integration blockieren können; das komplette kostenpflichtige Konto zu sperren, sei unangemessen
• Eine Anfrage beim E-Mail-Support blieb ohne Antwort, während der GCC-Support zusätzliche Kosten verlangt

2. Erste Reaktion von Google

• Ein Google-Mitarbeiter (Abhijit_Pramanik) erklärte, er habe den Fall an das interne Team weitergegeben, und empfahl einen Bug-Report über das In-App-Feedback-Tool von Antigravity
• Danach folgte jedoch Schweigen ohne konkrete Lösungsmaßnahmen

3. Zuständigkeitsverschiebung zwischen Support-Abteilungen

• Mike_L kontaktierte den Google Cloud Support, wurde dort aber mit dem Hinweis auf ein persönliches Abo an Google One verwiesen
• Google One verwies ihn wiederum zurück an Google Cloud, wodurch ein Kreislauf entstand
• Auch an die E-Mail-Adressen gemini-code-assist-user-feedback und antigravity-support gingen Anfragen ohne Antwort

4. Googles endgültige Position

> Inhalt der Antwort des internen Teams, geteilt von Jun_Meng

• Nach drei Wochen Untersuchung bestätigte das Google-Engineering-Team die Kontosperrung
• Die Nutzung von Benutzeranmeldedaten für ein Drittanbieter-Tool namens OpenClaw wurde als Verstoß gegen die Google-ToS eingestuft
• Dies werde als Nutzung von Antigravity-Servern für ein Nicht-Antigravity-Produkt betrachtet
• Aufgrund einer Zero-Tolerance-Politik könne die Sperre nicht aufgehoben werden; dies sei die abschließende Mitteilung
• Durch die Sperre wird auch der Zugang zu verbundenen Diensten wie Antigravity-Service, Gemini CLI und Cloud Code Private API vollständig blockiert

5. Ausweitung der Schäden und Reaktionen der Community

• Zahlreiche Nutzer (Vision, DOJOTA, K8L, Dawid_M, Alex0007, Sunhyung_Lee, navaz27, Matt_Chen usw.) meldeten dieselben Symptome und bestätigten damit einen groß angelegten Massen-Ban
• Sunhyung_Lee: Nach dem AI-Pro-Abo und der OpenCode-Integration wurde das Konto bereits nach einem Tag mit einem 403-Fehler gesperrt
• Alex0007: Wurde gebannt, obwohl nur die Erweiterung antigravity-cockpit verwendet wurde
• navaz27: Erstellte ein neues Google-Konto, das ebenfalls sofort gesperrt wurde

6. Zusammenbruch des Support-Systems

• Daniel_Warner erklärte, er habe acht Tage lang mit dem Tier-1-Support gerungen und dabei bestätigt bekommen, dass es sich um einen „WAF-Bug“ handle, sei dann aber erneut an den Android-App-Developer-Support weitergereicht worden
• Der gesamte Support-Flowchart funktioniere nicht, zudem würden für gesperrte Konten weiterhin 250 $/Monat berechnet
• Im Reddit-Subreddit google_antigravity dokumentierte er den kompletten Verlauf des Support-Prozesses

7. Transparenzprobleme im Forum

• Laut Wangli hatte Google-Mitarbeiter Abhijit einen Beitrag veröffentlicht, in dem er das 403-ToS-Problem anerkannte und schrieb, man werde „die Lösung priorisieren“, doch der Beitrag wurde innerhalb weniger Minuten gelöscht
• Als Wangli in einem Kommentar nach dem Grund für die Löschung fragte, wurde sein Forenkonto gebannt
• Eine offizielle Kommunikation zum 403-Fehler gibt es nicht, während auf nicht verwandte Threads weiterhin normal geantwortet wird
• Beobachtungen zufolge erzeugt ein automatisiertes System jeden Tag zu festen Zeiten Massen-Banns

8. Reaktionen und Stimmung der Nutzer

• Viele Nutzer kündigen sämtliche Google-Abos und migrieren ihre Daten
• Zahlreiche Stimmen sprechen über einen Wechsel zu Konkurrenzdiensten wie Codex und Claude Code
• Nutzer mit jährlicher Vorauszahlung ziehen sogar Klagen für Rückerstattungen in Betracht
• Matthew_Freeze schlug einen Chargeback über die Kreditkarte für frühere Dienste vor
• Insgesamt wird der Ablauf „einseitige Sperre ohne Warnung → nicht erreichbarer Support → Wiederherstellung wegen Zero Tolerance abgelehnt“ als Verrat an zahlenden Kunden wahrgenommen