Die Denkweise eines Detektivs ist nicht angeboren – man kann sie lernen
[Dieser Text wurde auf Basis von Ivar Fahsings „How to think like a detective“, erschienen auf Psyche.co, neu zusammengestellt.]
- Der Kern aus 30 Jahren Ermittlungen in schweren Gewaltverbrechen, wie ihn ein Professor der norwegischen Polizeihochschule beschreibt: „Die beste Entscheidung ist, keine Entscheidung zu treffen.“
- Die WYSIATI(What You See Is All There Is)-Verzerrung unseres Gehirns ist eine Ursache vorschneller Urteile
- Das ABC-Prinzip aus Ermittlungsleitfäden: Assume nothing, Believe nothing, Challenge everything
- Was Sherlock Holmes tatsächlich nutzte, war nicht die Deduktion, sondern abduktives Schlussfolgern (abductive reasoning)
- In der modernen Gesellschaft, in der die Komplexität explosionsartig zugenommen hat, wird systematisches Denken immer wichtiger
Unser Gehirn urteilt vorschnell
- Wenn ein Teilzeitmitarbeiter im Convenience Store unfreundlich wirkt, urteilen wir sofort: „Der hat wohl einen schlechten Charakter.“
- Vielleicht war die Person in Wirklichkeit krank oder wurde vom Manager zurechtgewiesen – aber wir glauben, es zu wissen
- WYSIATI, wie von Daniel Kahneman beschrieben – eine kognitive Verzerrung, bei der wir das Ganze nur anhand sichtbarer Informationen beurteilen
- Dass die Bildung des ersten Eindrucks nicht einmal eine Sekunde braucht, ist der Anfang des Problems
Merkmale erfahrener Ermittler
- Statt vorschnell zu urteilen, stellen sie weiter Fragen: „Ist das wirklich so?“ „Welche anderen Möglichkeiten gibt es?“
- Die paradoxe Weisheit: „Die beste Entscheidung ist, keine Entscheidung zu treffen.“
- Wie wichtig es ist, einen Schritt vom Problem zurückzutreten
- Anders als die genialen Ermittler aus TV-Serien sind echte Veteranen ruhig und vorsichtig
Das ABC-Prinzip im Alltag anwenden
- Assume nothing: Nichts annehmen
- Believe nothing: Nichts glauben
- Challenge everything: Alles hinterfragen
- Wenn die Teamleitung kühl reagiert: „Habe ich etwas falsch gemacht?“ → „Warum ist die Person heute so? Gibt es einen anderen Grund?“
Alle möglichen Erklärungen auflisten
- Beispiel aus Zootopia: Der Bürgermeister liegt neben einem blutverschmierten Kerzenständer am Boden
- Bellwether hat absichtlich angegriffen
- Der Kerzenständer ist versehentlich heruntergefallen
- Es war Notwehr
- Jemand anderes hat angegriffen und danach den Kerzenständer bewegt
- Beim Versuch, bei einer früheren Verletzung zu helfen, kam Blut daran
- Jemand hat Beweise manipuliert, um eine andere Person hereinzulegen
- Für jede Möglichkeit müssen andere Dinge überprüft werden (CCTV, Zeugen, Krankenakten usw.)
Der systematische 6-C-Ansatz
- Collect: Informationen sammeln
- Check: Fakten prüfen
- Connect: Die Punkte miteinander verbinden
- Construct: Hypothesen aufstellen
- Consider: Berücksichtigen, welche Informationen nötig sind
- Consult: Sich mit vertrauenswürdigen Personen beraten
Informationen mit einer Mindmap ordnen
- Mögliche Erklärungen in einer Tabelle festhalten und neue Informationen jeweils markieren
- (+) spricht für diese Erklärung / (-) spricht gegen diese Erklärung / N/A nicht relevant
- Hypothesen mit vielen Minuszeichen systematisch zuerst aussortieren
- Visuelle Strukturierung hilft beim logischen Denken
Einen Advokaten des Teufels suchen
- Warum Sherlock Holmes Watson brauchte
- Wie wichtig Menschen sind, die unsere Gedanken infrage stellen und auf Übersehenes hinweisen
- Wenn man ein Vorstellungsgespräch führt: „Ich mag diesen Bewerber, bring bitte einmal Gegenargumente vor.“
- Allein sind die Grenzen klar erkennbar
Im Alltag üben
- Detektivisches Denken ist wie ein Muskel – es wird nur besser, wenn man es benutzt
- Warum ist ein neues Produkt gescheitert? Warum hasst unser Kind Mathe?
- Nicht sofort nach einer Antwort greifen, sondern Möglichkeiten auflisten und überprüfen
- Je wichtiger die Entscheidung (Hauskauf, Einstellung neuer Mitarbeiter, Jobwechsel), desto hilfreicher ist diese Methode
- Wenn das Gehirn flüstert: „Dein erster Eindruck stimmt“, dann frag: Ist das wirklich so?
1 Kommentare
Ich habe den Text wirklich sehr gern gelesen.
Bei uns in der Firma fehlen Leute, gleichzeitig gibt es aber viel Arbeit, sodass ich mir angewöhnt habe, schnell zu entscheiden und schnell zu handeln,
und das galt genauso in Beziehungen wie auch in anderen Bereichen.
Gerade an einem Punkt, an dem ich dachte, dass ich in diesem Punkt einen Wechsel, eine Veränderung brauche, habe ich diesen Text gelesen – es fühlt sich wie eine Fügung an, und ich sollte es ab heute wohl direkt umsetzen.
Detektivisches Denken ist wie ein Muskel: Man wird besser darin, wenn man es benutzt.
Dieser Satz macht auch mir Mut, dass ich mich auf diese Weise verändern kann.