- Mit dem SaaS-Produkt Perfect Wiki, das die Unbequemlichkeit des integrierten Wikis in Microsoft Teams behebt, wurden $250.000 Jahresumsatz ohne Investitionen erreicht
- Gründer Ilia probierte nach einer Entlassung während der Pandemie Apps für Zoom und Teams aus und erkannte die Chance im Teams-Marktplatz
- Erstes MVP in 3 Wochen entwickelt; nach dem Launch einer Wiki-App mit textbasiertem Erstellen/Suchen von Seiten wurden innerhalb weniger Tage die ersten zahlenden Kunden gewonnen
- Aktuell bei mehr als 500 Unternehmen im Einsatz, die wichtigsten Märkte sind die USA, Kanada, Großbritannien und Deutschland
- Zentrale Erfolgsfaktoren sind die nahtlose Integration in Teams, eine einfache Oberfläche mit Fokus auf Bedienbarkeit und die Agilität eines kleinen Teams
- Betrieb durch ein Zweierteam (Entwicklung + Kundensupport), mit teilweise ausgelagertem Marketing; die meisten Funktionen basieren auf Nutzeranfragen
- Der aktuelle Umsatz liegt bei rund $25.000 pro Monat, die Fixkosten betragen weniger als $2.000, der Großteil ist Gewinn
- Ziel der Gründung war ein stabiles Einkommen von $70.000–80.000 pro Jahr; das heutige Ergebnis übertrifft die Erwartungen
- Inzwischen wird neben Teams auch auf Slack, ChatGPT, Web-Chatbots, Kundenportale und weitere Kanäle erweitert
Hintergrund des Gründers und Entstehung der Idee
- Nach dem Jobverlust durch die Pandemie wurde zunächst eine Übersetzungs-App für den Zoom-Marktplatz ausprobiert, scheiterte jedoch mangels Traffic
- Im Microsoft Teams-Marktplatz wurde Potenzial entdeckt; bei der Untersuchung von Nutzerbeschwerden wurde die Unbequemlichkeit des integrierten Wikis als Problem identifiziert
- Der Bedarf an einem intuitiven, schnellen, nutzerzentrierten Wissensmanagement-Tool wurde deutlich
MVP-Launch und erste Nutzergewinnung
- Erste Version auf Basis von React + Node.js in 3 Wochen fertiggestellt
- Mit Funktionen zum Erstellen und Bearbeiten von Seiten sowie Volltextsuche
- Über Nutzer, die im Teams-Marktplatz über das Keyword
wiki kamen, entstand innerhalb weniger Tage der erste zahlende Abonnent
Aktuelle Produktgröße und Wachstum
- Bei mehr als 500 Unternehmen weltweit im Einsatz
- Jahresumsatz von $250.000 erreicht, das Wachstum war langsam, aber stetig
- Wurde zudem auf der Microsoft Build 2024 als offizieller Case vorgestellt
Wichtigste Wettbewerbsvorteile
- Vollständige Integration mit Microsoft Teams
- Direkt innerhalb von Teams nutzbar, ohne separaten Browser oder zusätzlichen Tab
- Im Vergleich zu Konkurrenzprodukten schlanke und fokussierte Funktionen sowie UX für normale Anwender
Teamstruktur und Betriebsweise
- Zweierteam aus Ilia (Entwicklung/Produkt) und einer weiteren Person (Kundensupport)
- Marketing und Teile der Inhalte werden ausgelagert
- Neue Funktionen werden ausschließlich auf Basis von Nutzerfeedback entschieden
- Das Team nutzt Perfect Wiki auch selbst im Alltag und entdeckt Verbesserungsmöglichkeiten direkt
Umsatzmodell und Kosten
- Monatlicher Umsatz von rund $25.000
- Fixkosten:
- Google Cloud: $500–$1000
- Algolia: $400–$500
- Weitere SaaS-Dienste: <$350
- Externe Kräfte: <$500
- Der Rest ist Einkommen des Gründers
Zentrale Learnings
- Am wichtigsten ist es, ein klares Problem in einem engen Markt zu lösen
- Einfachheit statt Funktionsfülle ist sowohl für Wartung als auch Vertrieb vorteilhaft
- Für kleine Teams ist Einfachheit eine Überlebensstrategie
Pläne und künftige Expansion
- Ausbau auf Kanäle wie Slack, ChatGPT und Web-Chatbots
- Bereitstellung von Funktionen zum Aufbau eines Kundencenters (z. B. Help Center)
- Auch künftig soll nutzerfeedbackgetriebene Entwicklung fortgesetzt werden
2 Kommentare
Also wurden weniger als 500 Dollar für externe Kräfte ausgegeben ... klar, da hat man wohl irgendwo Entwickler in Südostasien oder Indien runtergehandelt und für sich arbeiten lassen.
Hacker-News-Kommentare
Das ist ein Produkt für Microsoft Teams. Es kann direkt dort genutzt werden, wo Mitarbeitende die meiste Zeit verbringen.
Mir gefällt, was Bob Dorf, ein erfolgreicher Unternehmer und Investor, gesagt hat.
Glückwunsch zu dieser Erfolgsgeschichte. Ein kleiner Punkt:
Dieses Produkt erinnert mich an "You need a wiki". Damit kann man ein Wiki in Google Drive pflegen und trotzdem einfach navigierbar machen.
Durch diese Geschichte wurde mir klar, dass es neben dem Apple App Store noch andere Ökosysteme gibt. Ich bin so daran gewöhnt, zuerst auf Apple zu veröffentlichen, dass ich nicht einmal wusste, dass man mit Teams-Add-ons Geld verdienen kann.
Glückwunsch zum Erfolg.
Sehr coole Geschichte. Gefällt mir. Hier ist ein direkter Archiv-Link für Leute, die technische Kolleginnen und Kollegen unterstützen möchten, aber habr nicht unterstützen wollen, weil es Russlands Invasion in die Ukraine direkt unterstützt.
Ich hatte noch nie vom Marketplace für MS Teams gehört. Meine Frau nutzt Teams beruflich viel und mag es. Ich sollte BrowserBox dort einstellen. Ich brauche Marketingideen.
Das Perfect-Wiki-Team besteht derzeit aus zwei Personen.