Hetzners Kündigung des Kontos und Entscheidung zur Abschaltung aller Server

 (mastodon.social)
1 Punkte von GN⁺ 2024-12-10 | 1 Kommentare | Auf WhatsApp teilen

  • Serverausfall-Vorfall

    • Kiwix berichtet, dass seine Server aufgrund einer Dienstabschaltung durch Hetzner ohne Vorankündigung beendet wurden.
    • Hetzner behauptete, eine E-Mail gesendet zu haben, Kiwix habe diese jedoch nicht erhalten.
    • Die Daten waren bereits gelöscht und konnten nicht wiederhergestellt werden.

  • Reaktion und Wiederherstellung

    • Kiwix richtete über den anderen Hosting-Anbieter Scaleway neue Server ein und stellte die Daten wieder her.
    • Die Wiederherstellung der 8 TB an Daten dauerte rund 48 Stunden.
    • Dabei wurden Schwachstellen entdeckt, und es werden nun Möglichkeiten zur künftigen Verbesserung geprüft.

  • Reaktionen der Community

    • Mehrere Nutzer teilten ähnliche Erfahrungen mit Dienstabschaltungen durch Hetzner.
    • Es wurde Unzufriedenheit mit Hetzners Kundenservice und dem Umgang mit Daten geäußert.
    • Einige empfahlen auch, Hetzner auf Grundlage der DSGVO um Auskunft zu ersuchen.

  • Sorgen um Hetzner

    • Es wurden Bedenken geäußert, dass Hetzners Dienstabschaltungen auch andere Nutzer betreffen könnten.
    • Die Zweifel an Hetzners Zuverlässigkeit nehmen zu, und es gibt Bestrebungen, nach Alternativen zu suchen.

  • Backups und Datensicherheit

    • Viele betonten, wie wichtig es ist, Backups außerhalb von Hetzner zu haben.
    • Die Notwendigkeit einer Backup-Strategie zur Vermeidung von Datenverlust wurde hervorgehoben.

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1 Kommentare

 
GN⁺ 2024-12-10
Hacker-News-Kommentare
  • CTOs sagen zwar, dass sie Backups bei AWS haben und daher sicher seien, aber es fehlt oft ein Plan dafür, was bei einer Sperrung des Kontos zu tun ist. Backups bei anderen Cloud-Anbietern und entsprechende Tests sind nötig.
    • Ich bin seit über 20 Jahren bei Hetzner, und einzelne Server wurden zwar schon abgeschaltet, aber das gesamte Konto wurde nie gekündigt.
  • Wenn Hetzner Daten ohne Vorwarnung gelöscht hat, ist das keine stabile Grundlage. Es wird ausgedrückt, warum Google Cloud nicht genutzt wird, sowie Misstrauen gegenüber Hetzner.
  • Dass Hetzner Daten ohne Vorwarnung gelöscht hat, ist für ein Unternehmen fatal. Das hat große Auswirkungen auf Hetzners Ruf und auf die Kunden.
  • Serverabschaltungen bei Hetzner liegen normalerweise an Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, aber im Fall von Kiwix scheint es nichts mit fragwürdigen Inhalten zu tun zu haben. Man wartet auf eine Stellungnahme von Hetzner.
    • Ich selbst habe Hetzner bislang ohne Probleme genutzt, aber die Nachricht über die Datenlöschung klingt aggressiv. Zum Glück gibt es ein Daten-Backup.
  • Es wird eine Methode geteilt, wie man Inhaltsprobleme mit VPS-Anbietern umgeht, indem man einen unbekannten VPS-Anbieter nutzt und Wege zum Verbergen der Inhalte einsetzt.
    • Ein echter Server wird als Ursprungsserver für die Inhalte verwendet, und der Zugriff wird über einen Proxy-Server eingerichtet.
    • DNS und Cloudflare werden mit den Proxy-Knoten verbunden, damit der Server bei einer Abschaltung leicht ersetzt werden kann.
  • Es gibt einen Fall, in dem Hetzner ein Konto ohne Erklärung deaktiviert hat.
  • Hetzner hat ein Konto wegen eines unbezahlten Betrags von 0,02 Euro eingefroren, und es gab Unannehmlichkeiten aufgrund eingeschränkter Zahlungsmethoden.
  • Wenn Hetzner Anfragen wegen Urheberrechtsverletzungen erhält, werden Server ohne Vorwarnung abgeschaltet. Das ist unvernünftig, weshalb Hetzner nicht empfohlen wird.
  • Jemand wollte sich bei Hetzner anmelden, wurde aber trotz Einreichung des Ausweises abgelehnt. Im Ergebnis wurde dadurch wohl ein Problem vermieden.
  • In letzter Zeit häufen sich negative Erfahrungen mit Hetzner, und es entstehen Probleme für den Ruf des Unternehmens.